Hodnocení a komentář
Účastníci hodnotí akci od 1 do 5 a mohou přidat komentář a návrh na zlepšení. Recenze je propojena s položkou objednávky.
Funkce
Zjistěte, jak si hosté zapamatovali vaši akci
Sbírejte hodnocení a komentáře po akci, procházejte připomínky a odpovídejte v panelu. Přetavte konkrétní zpětnou vazbu na vylepšení pro další akci.
0 % je provize Evenda z prodeje vstupenek. Poplatky za předplatné a poplatky poskytovatele plateb jsou oddělené.
Po události
Jaká byla vaše zkušenost?
- Hodnocení od 1 do 5
- Komentáře a návrhy
- Odpověď organizátora
01
Od hodnocení k rozhovoru
Správa recenzí
Filtrovat recenze podle události, stavu a minimálního hodnocení, prohledávat záznamy a nalézt publikované recenze, které stále vyžadují odpověď.
Odpověď organizátora
Publikujte recenze, odpovězte na ně nebo je odmítněte s uvedením důvodu. Oddělte rozhodnutí o moderaci od hodnocení kvality akce.
02
Jak funguje sběr zpětné vazby
- Po skončení sezení může systém odeslat žádost o recenzi kupujícímu s uhrazenou objednávkou.
- Kupující následuje osobní odkaz s omezenou platností a vyplní formulář.
- Organizátor si zpětnou vazbu prohlédne v panelu a připraví odpověď.
- Tým identifikuje konkrétní vylepšení v oblasti značení, plánování, zvuku nebo zajištění vstupu.
03
Co ovlivňuje výsledky
Žádosti prostřednictvím emailů a SMS závisí na dostupných kontaktních údajích, nastavení oznámení a kanálech doručení. Kupující není nutně každý host na objednávce; počet recenzí není počet návštěvníků.
Průměr v panelu používá publikované recenze. Při srovnávání událostí zvažte počty odpovědí a praktiky moderace.
04
Jak učinit zpětnou vazbu užitečnou
- Zkontrolujte kanál oznámení a kontaktní údaje před akcí.
- Přiřaďte někoho, kdo bude zpětnou vazbu pročítat a odpovídat na otázky.
- Zaznamenávejte opakující se problémy a hodnoťte zlepšení na další akci.
FAQ
Často kladené dotazy
Co může účastník odeslat?
Formulář přijímá hodnocení od 1 do 5, komentář a návrh na zlepšení. Komentáře jsou volitelné.
Které kanály přenášejí žádosti o recenze?
Podporovány jsou emaily a SMS. Odesílání závisí na kontaktech kupujícího, nastavení oznámení a dostupnosti kanálu; doručení každému účastníkovi není zaručeno.
Může organizátor odpovědět?
Ano. Panel podporuje odpovědi organizátora a filtr pro publikované recenze bez odpovědi, což vám pomůže pokračovat v práci po akcích.
Mohu vytvářet vlastní průzkumy nebo formuláře NPS?
Tato funkce sbírá hodnocení a komentáře k události. Tato stránka nenabízí nástroj pro tvorbu vlastních průzkumů nebo výpočet NPS.
Začněte
Vaše další událost začíná zde.
Začněte v prohlížeči. Instalace není potřebná.