Politica di rimborso (SaaS)

Data di entrata in vigore: 01.03.2026
Ultimo aggiornamento: 01.03.2026

1. Ambito di applicazione

Questa Politica di rimborso si applica ai pagamenti dei clienti (organizzatori di eventi) per l'accesso al software e ai servizi Evenda.io, inclusi i piani tariffari e le relative funzionalità.

2. Canone di abbonamento

Tutti i pagamenti di abbonamento sono addebitati in anticipo su base regolare (mensile o annuale, a seconda del piano scelto).

Abbonandoti, accetti i termini di pagamento indicati al momento dell'acquisto.

3. Condizioni di rimborso

Generalmente, non è previsto alcun rimborso relativamente a:

• periodi di abbonamento parzialmente utilizzati;
• funzioni non utilizzate;
• non utilizzo del servizio dopo il pagamento.

Tuttavia, un rimborso può essere fornito a discrezione di Evenda.io nei seguenti casi:

• doppio addebito;
• guasti tecnici che impediscono l'accesso al servizio;
• errori di fatturazione.

4. Periodo di prova (se applicabile)

Se è previsto un periodo di prova gratuito, il cliente è responsabile di disdire l'abbonamento prima della sua scadenza.

Il rimborso non viene effettuato per gli addebiti effettuati dopo la fine del periodo di prova.

5. Annullamento dell'abbonamento

Il cliente può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.

L'annullamento entra in vigore al termine del periodo di fatturazione corrente.

Non è previsto alcun rimborso proporzionale per il periodo rimanente.

6. Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi, tra cui Paddle.

Le richieste di rimborso per i pagamenti dell'abbonamento vengono indirizzate al supporto Evenda.io. In caso di approvazione, il rimborso è emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale.

7. Controversia sul pagamento (chargeback)

Si consiglia di contattare il supporto di Evenda.io prima di avviare un chargeback.

I chargeback ingiustificati possono comportare la sospensione o la cessazione dell'account.

8. Contatti

Per le questioni di rimborso contattare: [email protected]