他言語への翻訳は便宜上掲載されているものであり、翻訳とセルビア語版に相違がある場合はセルビア語版が優先します。
返金ポリシー(SaaS)
発効日: 01.03.2026
最新の更新: 16.10.2026
Subscription terms for new Evenda accounts
For new Evenda organizer accounts whose signup flow specifies the subscription requirement, a subscription must be set up before using the service. These terms apply to Evenda SaaS and do not change the terms of Oblakkarte.
In the web cabinet, subscriptions are set up through Paddle, our Merchant of Record. Complete Paddle checkout and provide a payment method to start a free 14-day trial. The trial starts when Paddle creates the subscription, not when you register an Evenda account. Access opens after the subscription is confirmed.
No subscription fee is charged for the free trial. Unless you cancel before the trial ends, Paddle automatically charges the payment method for the selected monthly or annual plan and renews it at the interval shown at checkout. The price, currency, applicable taxes and first billing date are shown before you confirm.
You can disable automatic renewal in the Billing section of your Evenda cabinet. Cancel before the billing date to prevent the next charge. Access continues until the end of the confirmed trial or paid period unless the subscription is terminated immediately. Deleting the app does not cancel the subscription.
In the iOS and Android apps, accounts without a current Paddle subscription use App Store or Google Play subscriptions. Prices, trial eligibility and duration, renewal, cancellation and refunds for those purchases follow the terms shown by the respective store. An account with a current Paddle subscription uses that subscription across devices and must not purchase a second subscription in a store.
Accounts registered before the new subscription requirement retain their previously granted trial, paid period and agreed conditions. A later move to Paddle may include an additional 14-day Paddle trial if offered at checkout; existing periods are not changed automatically by this service update.
A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.
These provisions supplement the agreement and take precedence over inconsistent descriptions of signup, trial activation and billing for the accounts described above.
1. 適用範囲
本返金ポリシーは、Evenda.io のソフトウェアおよびサービスへのアクセスに対する顧客(イベント主催者)の支払い、料金プランおよび関連機能を含むものです。
2. サブスクリプション料金
すべてのサブスクリプション料金は、選択したプランに応じて月次または年次で前払いで定期的に請求されます。
サブスクリプションを購入することにより、購入時点で提示された支払い条件に同意したことになります。
3. 返金条件
お支払い日から14日以内であれば、全額返金をリクエストできます。返金をご希望の場合は [email protected] までご連絡いただくか、個人ダッシュボードからリクエストを送信してください。承認された返金は、元のお支払い方法で処理されます。
最初の14日間の経過後は、通常、次の項目については返金は提供されません:
- 部分的に使用されたサブスクリプション期間;
- 未使用の機能;
- 支払い後のサービスの未使用。
さらに、以下の場合には Evenda.io の裁量により返金が提供されることがあります:
- 二重課金;
- サービスへのアクセスを妨げる技術的障害;
- 請求エラー。
4. 試用期間(適用される場合)
無料の試用期間が提供される場合、顧客自身が終了日までにサブスクリプションを解約する責任があります。
A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.
5. サブスクリプションの解約
顧客はいつでもサブスクリプションを解約できます。
解約は現在の請求期間の終了時に有効になります。
残り期間に対する比例返金は提供されません。
6. お支払いの処理
支払いは、Paddleを含む外部決済プロバイダーによって処理されることがあります。
サブスクリプションの支払いに対する返金リクエストは Evenda.io のサポートへ送られます。承認されると、返金は元の支払いと同じ支払い方法で行われます。
7. 支払いのチャージバック
チャージバックを開始する前に Evenda.io のサポートに連絡することをお勧めします。
不当なチャージバックは、アカウントの凍結または停止につながる可能性があります。
8. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは: [email protected]
ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
Email: [email protected]