დაბრუნების პოლიტიკა (SaaS)

ძალაში შესვლის თარიღი: 01.03.2026
ბოლოს განახლდა: 10.06.2026

1. გამოყენების სფერო

ამ დაბრუნების პოლიტიკა Evenda.io-ის პროგრამული უზრუნველყოფასა და სერვისებზე წვდომის გადახდებზე გავრცელდება მომხმარებლებზე (ღონისძიებების ორგანიზატორებზე), მათ შორის тарифული გეგმები და დაკავშირებული ფუნქციები.

2. აბონენტური გადასახადი

ყველა აბონენტური გადახდა იხდის წინასწარ რეგულარულად (ყოველთვიურად ან ყოველწლიურად — შერჩეული გეგმაზე დაყრდნობით).

გამოწერის დაწყებისას თქვენ ეთანხმებით შეძენის დროს წარმოდგენილ გადახდის პირობებთან.

3. დაბრუნების პირობები

გადახდის თარიღიდან 14 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ სრული დაბრუნება. დაბრუნების მოთხოვნისთვის დაგვიკავშირდით [email protected]-ზე ან გაგზავნეთ მოთხოვნა პირადი კაბინეტის მეშვეობით. დამტკიცებული დაბრუნებები ხორციელდება საწყისი გადახდის მეთოდით.

საწყისი 14-დღიანი პერიოდის შემდეგ, როგორც წესი, დაბრუნება არ გაიცემა შემდეგ შემთხვევებში:

• ნაწილობრივ გამოყენებული გამოწერის პერიოდები;
• არ გამოყენებული ფუნქციები;
• სერვის გამოყენება გადახდის შემდეგ.

ამას გარდა, Evenda.io-ს შეხედვით დაბრუნება შეიძლება გაიცეს შემდეგ შემთხვევებში:

• ორმაგი გადახდა;
• ტექნიკური ხარვებები, რომლებიც უშლიან სერვისის ხელმისაწვდომობას;
• გადასახდებების შეცდომები.

4. საცდელი პერიოდი (თუ გამოყენებადია)

თუ შეთავაზებულია უფასო საცდელი პერიოდი, მომხმარებელმა თავად უნდა გაუქმოს გამოწერა მის დასრულებამდე.

დაბრუნება არ არის შესაძლებელი საცდელი პერიოდის დასრულების შემდეგ შესრულებულ გადასახადებზე.

5. აბონემენტის გაუქმება

მომხმარებელს შეუძლია აბონემენტის გაუქმება ნებისმიერ დროს.

გაუქმება ძალაში შევა მიმდინარე ბილინგ-პერიოდის დასრულების შემდეგ.

დარჩენილი პერიოდში პროპორციული დაბრუნება არ გაიცემა.

6. გადახდების დამუშავება

გადახდები შეიძლება განხორციელდეს მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერებით, Paddle-ს ჩათვლით.

აბონემენტის გადასახადებზე დაბრუნების მოთხოვნები Evenda.io მხარდაჭერას გადაეგზავნება. დამტკიცების შემთხვევაში დაბრუნება იმავე გადახდის მეთოდის გამოყენებით განხორციელდება, რაც თავდაპირველად გამოყენებულ იყო.

7. გადახდის განხილვა (chargeback)

Evenda.io მხარდაჭერასთან დაკავშირება რეკომენდებულია chargeback-ის დაწყებამდე.

არამართლებელი chargeback-ები შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის შეჩერება ან მოქმედების შეწყვეტა.

8. კონტაქტები

დაბრუნების საკითხებზე დაუკავშირდით: [email protected]