평가와 댓글
참석자는 이벤트를 1에서 5까지 평가하고, 댓글과 개선 제안을 추가할 수 있습니다. 리뷰는 주문 항목에 연결됩니다.
기능
손님들이 당신의 이벤트를 어떻게 기억하는지 알아보세요
이벤트 후 평가와 댓글을 수집하고, 제안을 검토하며 대시보드에서 답변하세요. 구체적인 피드백을 다음 이벤트의 개선점으로 활용하세요.
Evenda의 티켓 판매 수수료는 0%. 구독 요금 및 결제 서비스 수수료는 별도입니다.
행사 후
경험은 어땠습니까?
- 1부터 5까지의 평점
- 댓글과 제안
- 주최자 응답
01
평가에서 대화로
리뷰 관리
이벤트, 상태 및 최소 평가로 리뷰를 필터링하고 항목을 검색하여, 답변이 필요한 공개된 리뷰를 찾을 수 있습니다.
주최자 응답
리뷰를 게시하고 응답하거나, 이유를 명시하여 거절할 수 있습니다. 모더레이션 결정을 이벤트 품질 평가와 별도로 유지하세요.
02
피드백 수집 방식
- 세션이 종료된 후, 시스템은 유료 주문의 구매자에게 리뷰 요청을 보낼 수 있습니다.
- 구매자는 개인 링크를 따라 유효 기간 내에 양식을 작성합니다.
- 주최자는 대시보드에서 피드백을 검토하고 응답을 준비합니다.
- 팀은 안내, 일정, 음향 또는 입장에 대한 구체적인 개선 사항을 식별합니다.
03
결과에 영향을 미치는 요소
이메일 및 SMS 요청은 사용 가능한 연락처 정보, 알림 설정 및 송신 채널에 따라 달라집니다. 구매자가 주문의 모든 손님과 일치하는 것은 아닙니다. 리뷰 수는 참석자 수와 동일하지 않습니다.
대시보드 평균 평점은 게시된 리뷰를 사용합니다. 이벤트를 비교할 때 응답 수와 모더레이션 관행을 고려하세요.
04
피드백을 유용하게 만드는 방법
- 이벤트 전에 알림 채널과 연락처 정보를 확인하세요.
- 피드백을 검토하고 질문에 답할 사람을 지정하세요.
- 반복되는 문제를 기록하고 다음 이벤트에서 개선 사항을 평가하세요.
FAQ
자주 묻는 질문
참석자가 제출할 수 있는 것은?
양식은 1에서 5까지의 평가, 댓글 및 개선 제안을 받습니다. 댓글은 선택사항입니다.
어떤 채널로 리뷰 요청이 전달되나요?
이메일 및 SMS가 지원됩니다. 송신은 구매자의 연락처, 알림 설정 및 채널 가용성에 따라 달라지며, 모든 참석자에게 전달되는 것은 보장되지 않습니다.
주최자가 응답할 수 있나요?
네. 대시보드는 주최자 응답과 응답이 없는 게시된 리뷰 필터를 지원하여 행사 후 팔로업을 도와줍니다.
맞춤 설문지 또는 NPS 양식을 만들 수 있나요?
이 기능은 이벤트 평점과 댓글을 수집합니다. 이 페이지는 맞춤 설문지 빌더나 NPS 계산을 제공하지 않습니다.
시작하기
다음 이벤트가 여기서 시작됩니다.
브라우저에서 시작하세요. 설치가 필요 없습니다.