Beoordeling en opmerking
Deelnemers beoordelen het evenement van 1 tot 5 en kunnen een opmerking en verbetervoorstel toevoegen. De review is gekoppeld aan een besteld item.
Functies
Ontdek hoe gasten je evenement herinneren
Verzamel beoordelingen en opmerkingen na een evenement, bekijk suggesties en antwoord via je dashboard. Zet specifieke feedback om in verbeteringen voor het volgende evenement.
0% is Evenda's commissie op ticketverkoop. Abonnementskosten en kosten van je betalingsprovider zijn apart.
Na het evenement
Hoe was je ervaring?
- Beoordeling van 1 tot 5
- Opmerkingen en suggesties
- Antwoord van de organisator
01
Van een beoordeling naar een gesprek
Reviewbeheer
Filter reviews op evenement, status en minimale beoordeling; doorzoek inzendingen en vind gepubliceerde reviews die nog op een antwoord wachten.
Antwoord van de organisator
Publiceer reviews, antwoord erop of wijs ze af met een reden. Houd moderatiebeslissingen gescheiden van het beoordelen van de evenementkwaliteit.
02
Hoe werkt feedbackverzameling
- Na afloop van een sessie kan het systeem een evaluatieverzoek sturen naar een koper met een betaalde bestelling.
- De koper volgt een persoonlijke link met een geldigheidsperiode en vult het formulier in.
- De organisator bekijkt de feedback in het dashboard en bereidt een antwoord voor.
- Het team identificeert specifieke verbeteringen voor bewegwijzering, planning, geluid of toegang.
03
Wat beïnvloedt de resultaten
E-mail- en sms-verzoeken zijn afhankelijk van beschikbare contactgegevens, instellingen voor meldingen en leveringskanalen. Een koper is niet altijd elke gast in de bestelling; het aantal reviews komt niet overeen met het aantal aanwezigen.
Het dashboardgemiddelde gebruikt gepubliceerde reviews. Houd rekening met het aantal reacties en moderatiepraktijken bij het vergelijken van evenementen.
04
Maak feedback nuttig
- Controleer het meldingskanaal en de contactgegevens voor het evenement.
- Wijs iemand aan om feedback te beoordelen en vragen te beantwoorden.
- Noteer terugkerende problemen en beoordeel verbeteringen bij het volgende evenement.
FAQ
Veelgestelde Vragen
Wat kan een deelnemer indienen?
Het formulier accepteert een beoordeling van 1 tot 5, een opmerking en een verbetervoorstel. Opmerkingen zijn optioneel.
Welke kanalen dragen evaluatieverzoeken?
E-mail en sms worden ondersteund. Het versturen hangt af van de contacten van de koper, instellingen voor meldingen en kanaalbeschikbaarheid; levering aan elke deelnemer wordt niet gegarandeerd.
Kan een organisator reageren?
Ja. Het dashboard ondersteunt reacties van de organisator en biedt een filter voor gepubliceerde reviews zonder antwoord, zodat je na evenementen kunt opvolgen.
Kan ik aangepaste enquêtes of NPS-formulieren opstellen?
Deze functie verzamelt evenementbeoordelingen en opmerkingen. Deze pagina biedt geen aangepaste enquêtebouwer of NPS-berekening.
Aan de slag
Je volgende evenement start hier.
Begin in je browser. Geen installatie nodig.