ରିଟର୍ଣ୍ଣ ନୀତି (SaaS)

କାର୍ୟକାଳ ଲାଗୁ ହେବାର ତାରିଖ: 01.03.2026
ସେଷ ଅଦ୍ୟତନ: 10.06.2026

1. ପ୍ରୟୋଗ କ୍ଷେତ୍ର

ଏହି

ରିଟର୍ଣ୍ଣ

Evenda.ioର ସଫ୍ଟୱେୟାର ଏବଂ ସେବାଗୁଡ଼ିକୁ ପ୍ରବେଶ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ (ଅୟୋଜକମାନେ)ଙ୍କର ପେମେଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରେ, ଟାରିଫ ପ୍ଲାନଗୁଡ଼ିକ ଏବଂ ସଂଯୁକ୍ତ ସୁବିଧାଗୁଡ଼ିକୁ ସାମିଳ କରେ.

2. ସଦସ୍ୟତା ଶୁଳ୍କ

ସମସ୍ତ ସଦସ୍ୟତା ପେମେଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକୁ ପୂର୍ବରୁ ନିୟମିତ ଭାବରେ ଗଣାଯାଏ (ମାସିକ କିମ୍ବା ବାର୍ଷିକ — ଚୟିତ ପ୍ଲାନ ପ୍ରକାର ପାଇଁ).

ସଦସ୍ୟତା ନେବା ସମୟରେ, ଆପଣ କ୍ରୟ ସମୟରେ ପ୍ରଦର୍ଶିତ ପେମେଣ୍ଟ ନୀତିଗୁଡିକ ସହମତ ହେବେ.

3. ରିଟର୍ଣ୍ଣ ସରତ

ପେମେଣ୍ଟ ତାରିଖରୁ 14 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଆପଣ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ରିଫଣ୍ଡ ଅନୁରୋଧ କରିପାରିବେ। ରିଫଣ୍ଡ ପାଇଁ [email protected] ରେ ଆମ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଖାତା ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁରୋଧ ପଠାନ୍ତୁ। ଅନୁମୋଦିତ ରିଫଣ୍ଡ ମୂଳ ପେମେଣ୍ଟ ପଦ୍ଧତିରେ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରାଯାଏ।

ପ୍ରାରମ୍ଭିକ 14-ଦିନିଆ ଅବଧି ପରେ, ସାଧାରଣତଃ ରିଫଣ୍ଡ ଦିଆଯାଏ ନାହିଁ:

• ଅଂଶତରେ ବ୍ୟବହୃତ ସଦସ୍ୟତା ସମୟ;
• ଉପଯୋଗହୁଆ ଫଙ୍କସନ୍ସ;
• ପେମେଣ୍ଟ ପରେ ସେବାର ଉପଯୋଗ ନହିବା.

ତା’ ଉପରେ, Evenda.io ର ବିଚାରାଧୀନରେ ନିମ୍ନଲିଖିତ କ୍ଷେତ୍ରରେ ରିଫଣ୍ଡ ଦିଆଯାଇପାରେ:

• ଦୁଇଥର ଚାର୍ଜ;
• ସେବାକୁ ପ୍ରବେଶ ପାଇଁ ପ୍ରାକୃତିକ ତ୍ରୁଟିଗୁଡ଼ିକ;
• ବିଲ ତୟାରିରେ ତ୍ରୁଟି.

4. ପ୍ରୋବ ପରିକ୍ଷା ପରିଚାଳନା (ଯଦି ପ୍ରୟୋଜନ)

ଯଦି ନିଶୁଳ୍କ ପ୍ରୋବ ପାଇଁ ପରିକ୍ଷା ସମୟ ଥାଏ, କ୍ଲାଇଁଟ ନିଜର ସଦସ୍ୟତାକୁ ତାହାର ସମାପତି ପୂର୍ବରୁ ବତଲାଇବାର ଦାୟିତ୍ୱ ରହିଥାଏ.

Deebiin kaffaltii yeroon qorannoo xumuramee booda kaffalamuu hin danda'u.

5. Galtee tajaajilaa haqamuu

Kliyaantii tajaajilaa yeroo kamiyyuu haquu danda'a.

Haquni tajaajilaa yeroo kaffaltii ammee xumuruun hojii irra oola.

Deebiin kaffaltii yeroo hafee jiru qixxummaa kennamuu miti.

6. Kaffaltiiwwan qindeessuu

Kaffaltiiwwan garee sadaffaa irratti, Paddle dabalatee, raawwatamuu danda'u.

Gaaffileen deebii kaffaltii tajaajilaa gara deeggarsa Evenda.io tti dabarfamu. Yeroo mirkaneeffamu deebiin, karaa tokkicha kaffaltii duraa fayyadamtee kaffalamuun raawwatama.

7. Deebiin kaffaltii (chargeback)

Chargeback jalqabuu duraa deeggarsa Evenda.io waliin qunnami.

Chargeback sababa dhaban hin qabne, account dhaabbachuu ykn hojii irra oolu dhabuu danda'u.

8. Qunnamtii

Gaaffii deebii kaffaltii irratti: [email protected]