සිදුවීම් සංවිධායකයින් සහ ටිකට් මිලදී ගැනීම් කළමනාකරණය සඳහා CRM

සහභාගීන් සමඟ සම්බන්ධතා කළමනාකරණය සහ ටිකට් විකුණුම් කළමනාකරණය සඳහා CRM සොයනවාද? අපගේ පද්ධතිය මිලදී ගැනීම් සම්බන්ධ සම්බන්ධතා ගබඩා කිරීමට, ඔවුන්ගේ ඇණවුම් ඉතිහාසය අනුගමනය කිරීමට, සිදුවීම් කළමනාකරණය කිරීමට සහ විශේෂිත පණිවිඩ යැවීමට ස්ථානයක් සලසයි. සිදුවීම් සඳහා CRM සංවිධායකයින්ට විකුණුම් වැඩි කිරීමට, ප්‍රේක්ෂකයන් රඳවා ගැනීමට සහ සියලුම ක්‍රියාවලීන් එකම ස්ථානයක පාලනය කිරීමට උපකාරී වේ.

CRM හි ප්‍රධාන හැකියාවන්

ටිකට් මිලදී ගැනීම් කළමනාකරණය: සම්බන්ධතා ගබඩා කිරීම, ටිකට් වර්ග, පසුගිය සංචාර සහ රුචීන් අනුව වර්ගීකරණය.
ඇණවුම් ඉතිහාසය: ටිකට් විකුණුම්, ආපසු ලබාදීම සහ සිදුවීම්වල සහභාගීත්වය පිළිබඳ සම්පූර්ණ සංඛ්‍යාලේඛන.
සිදුවීම් කළමනාකරණය: සිදුවීම් නිර්මාණය, සීමා පාලනය, විකුණුම් සහ පැමිණීම මොනිටර කිරීම.
ගනුදෙනුකරුවන්ගේ විශ්ලේෂණය: ක්‍රියාකාරීත්වය, නැවත මිලදී ගැනීම් සහ සිදුවීම්වල ජනප්‍රියත්වය පිළිබඳ වාර්තා.
ගෙවීම් පද්ධති සමඟ ඒකාබද්ධතා: ගෙවීම් සහ ඇණවුම් ස්වයංක්‍රීය සමාන්‍යකරණය.
නිවේදන ස්වයංක්‍රීය කිරීම: SMS සහ ඊ-මේල් මතකය, ක්‍රියාකාරකම් සහ සහභාගීන් සඳහා විශේෂ යෝජනා.

CRM භාවිතා කිරීමේ ප්‍රතිලාභ

සියලු ටිකට් ගනුදෙනුකරුවන් සහ සහභාගීන් සඳහා මධ්‍යස්ථ කළමනාකරණය.
පෞද්ගලික යෝජනා මඟින් නැවත විකුණුම් වැඩි කිරීම.
සහභාගීන් සමඟ කටයුතු කිරීම සහ පැමිණීම පාලනය කිරීම පහසු කිරීම.
සිදුවීම්වල කාර්යක්ෂමතාවය පිළිබඳ විශ්ලේෂණය සහ වාර්තා.

අපට අසන ලද ප්‍රශ්න

CRM කුමක් සඳහා අවශ්‍යද?

CRM ටිකට් මිලදී ගැනීමේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ කටයුතු සකස් කිරීමට, විකුණුම් පාලනය කිරීමට, පැමිණීමේ ඉතිහාසය පවත්වා ගැනීමට සහ සහභාගීකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය ස්වයංක්‍රීය කිරීමට උපකාරී වේ.

ටිකට් මිලදී ගැනීමේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ දත්ත සහ ඔවුන්ගේ ඇණවුම් ඉතිහාසය ගබඩා කළ හැකිද?

ඔව්, ගනුදෙනුකරුවන් සහ ඔවුන්ගේ ඇණවුම් පිළිබඳ සියලු තොරතුරු මධ්‍යස්ථානයක ගබඩා වේ, එමඟින් සංවිධායකයාගේ කටයුතු පහසු කරයි සහ නැවත විකුණුම් අධීක්ෂණය කිරීමට උපකාරී වේ.

CRM ගෙවීම් පද්ධති සමඟ ඒකාබද්ධතාවය සහය දක්වයිද?

ඔව්, CRM සම්බන්ධිත ගෙවීම් වේදිකාවන් සමඟ සමාන්‍ය කරයි, ඇණවුම් ස්වයංක්‍රීයව ගණනය කරමින් සහ වාර්තා සකස් කරයි.

සන්නිවේදන සහ ප්‍රවර්ධන සඳහා ගනුදෙනුකරුවන් වර්ගීකරණය කළ හැකිද?

ඔව්, ඔබට ටිකට් වර්ගය, පසුගිය පැමිණීම් හෝ රුචි අනුව සහභාගීකරුවන්ගේ කණ්ඩායම් සාදන්න සහ පුද්ගලීකෘත විද්‍යුත් තැපැල් සහ SMS ප්‍රවර්ධන යැවිය හැක.

ටිකට් විකුණුම් සහ සහභාගීකරුවන්ගේ ක්‍රියාකාරකම් පිළිබඳ විශ්ලේෂණය තිබේද?

ඔව්, CRM විකුණුම්, සිදුවීම් පැමිණීම සහ සහභාගීකරුවන්ගේ සම්බන්ධතා පිළිබඳ වාර්තා සහ සංඛ්‍යාත ලබා දේ.

CRM තුළ එකවර බොහෝ සිදුවීම් කළමනාකරණය කළ හැකිද?

ඔව්, පද්ධතිය ඔබේ සියලු සිදුවීම් සඳහා විකුණුම් සහ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධතා අධීක්ෂණය කිරීමට ඉඩ සලසයි.

නැවත විකුණුම් සහ ප්‍රවර්ධන සඳහා CRM භාවිතා කළ හැකිද?

ඔව්, CRM සංවිධායකයන්ට නැවත විකුණුම් සහ විශේෂ යෝජනා සඳහා ස්වයංක්‍රීය ප්‍රචාරණ කාන්තා සෑදීමට උපකාරී වේ.

ගණකාධිකාරීන් සහ වාර්තා සඳහා දත්ත අපනයනය කළ හැකිද?

ඔව්, CRM විකුණුම් සහ සහභාගීකරුවන් පිළිබඳ වාර්තා සකස් කිරීමට සහ ගණකාධිකාරීන් සහ විශ්ලේෂණය සඳහා දත්ත අපනයනය කිරීමට ඉඩ සලසයි.

අන්තර්ජාතික සිදුවීම් සඳහා CRM සුදුසුද?

ඔව්, පද්ධතිය විවිධ රටවල් වලින් ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ කටයුතු කිරීමට සහ අන්තර්ජාතික ගෙවීම් වේදිකාවන් සමඟ ඒකාබද්ධතාවය සහය දක්වයි.

ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා CRM පරීක්ෂා කරන්න සහ ටිකට් ගනුදෙනුකරුවන් කළමනාකරණය කරන්න

දැන්ම විකුණුම් සහ සහභාගීන් සමඟ සන්නිවේදනය පාලනය කිරීමට ආරම්භ කරන්න