Hodnotenie a komentár
Účastníci hodnotia udalosť od 1 do 5 a môžu pridať komentár a návrh na zlepšenie. Recenzia je prepojená s položkou objednávky.
Funkcie
Zistite, ako si hostia pamätajú vaše podujatie
Zbierajte hodnotenia a komentáre po podujatí, preskúmajte návrhy a odpovedajte vo vašom hlavnom panely. Premieňajte konkrétnu spätnú väzbu na zlepšenia pre ďalšie podujatie.
0 % je komisia Evenda z predaja vstupeniek. Poplatky za predplatné a vášho poskytovateľa platieb sú samostatné.
Po udalosti
Ako prebehla vaša skúsenosť?
- Hodnotenie od 1 do 5
- Komentáre a návrhy
- Odpoveď organizátora
01
Od hodnotenia k rozhovoru
Správa recenzií
Filtrovať recenzie podľa udalosti, stavu a minimálneho hodnotenia, vyhľadávať položky a nájsť uverejnené recenzie, ktoré ešte potrebujú odpoveď.
Odpoveď organizátora
Publikujte recenzie, odpovedajte na ne alebo ich zamietnite s uvedením dôvodu. Udržujte rozhodnutia o moderovaní oddelené od hodnotenia kvality udalosti.
02
Ako funguje zbieranie spätnej väzby
- Po ukončení sedenia môže systém odoslať žiadosť o recenziu kupujúcemu s uhradenou objednávkou.
- Kupujúci nasleduje osobný odkaz s obmedzenou platnosťou a vyplní formulár.
- Organizátor prečíta spätnú väzbu na paneli a pripraví odpoveď.
- Tím identifikuje konkrétne vylepšenia pre označenia, plánovanie, zvuk alebo prístup.
03
Čo ovplyvňuje výsledky
Žiadosti cez email a SMS závisia od dostupných kontaktných údajov, nastavení oznámení a doručovacích kanálov. Kupujúci nie je nevyhnutne každý hosť v objednávke; počet recenzií sa nerovná počtu účastníkov.
Priemer na paneli používa uverejnené recenzie. Zohľadnite počet odpovedí a praktiky moderovania pri porovnávaní udalostí.
04
Urobte spätnú väzbu užitočnou
- Pred udalosťou skontrolujte oznamovací kanál a kontaktné údaje.
- Poverte niekoho, kto prečíta spätnú väzbu a reaguje na otázky.
- Zaznamenajte opakujúce sa problémy a posúďte vylepšenia na nasledujúcej udalosti.
FAQ
Najčastejšie otázky
Čo môže účastník poskytnúť?
Formulár prijíma hodnotenie od 1 do 5, komentár a návrh na zlepšenie. Komentáre nie sú povinné.
Ktoré kanály prenášajú žiadosti o recenziu?
Podporované sú e-mail a SMS. Odosielanie závisí od kontaktov kupujúceho, nastavení oznámení a dostupnosti kanálu; doručenie každému účastníkovi nie je zaručené.
Môže organizátor odpovedať?
Áno. Panel podporuje odpovede organizátora a filter pre uverejnené recenzie bez odpovede, čo vám pomáha sledovať odozvu po udalostiach.
Môžem zostaviť vlastné prieskumy alebo NPS formuláre?
Táto funkcia zhromažďuje hodnotenia a komentáre k udalostiam. Táto stránka neponúka nástroj na tvorbu vlastných prieskumov ani kalkuláciu NPS.
Začať
Vaše ďalšie podujatie začína tu.
Začnite v prehliadači. Bez inštalácie.