Ocena i komentar
Posetioci ocenjuju događaj od 1 do 5 i mogu dodati komentar i predlog za poboljšanje. Recenzija je povezana sa stavkom narudžbine.
Karakteristike
Otkrijte kako vaši gosti pamte vaš događaj
Prikupljajte ocene i komentare nakon događaja, pregledajte predloge i odgovarajte u svom kabinetu organizatora. Pretvorite konkretne povratne informacije u unapređenja za sledeći događaj.
0% je Evenda provizija na prodaju ulaznica. Naknada za pretplatu i provizije provajdera plaćanja su odvojene.
Nakon događaja
Kako je bilo vaše iskustvo?
- Ocena od 1 do 5
- Komentari i predlozi
- Odgovor organizatora
01
Od ocene do razgovora
Upravljanje recenzijama
Filtrirajte recenzije prema događaju, statusu i minimalnoj oceni, pretražujte unose i pronađite objavljene recenzije koje još čekaju odgovor.
Odgovor organizatora
Objavite recenzije, odgovorite ili ih odbijte sa obrazloženjem. Održavajte odluke o moderaciji odvojene od procene kvaliteta događaja.
02
Kako funkcioniše prikupljanje povratnih informacija
- Nakon završetka sesije, sistem može poslati zahtev za recenziju kupcu sa plaćenom narudžbinom.
- Kupac prati lični link sa periodom važenja i popunjava formular.
- Organizator pregleda povratne informacije u kabinetu organizatora i priprema odgovor.
- Tim identifikuje specifična poboljšanja za signalizaciju, raspored, zvuk ili ulazak.
03
Šta utiče na rezultate
Zahtevi putem emaila i SMS-a zavise od dostupnih kontakt podataka, podešavanja obaveštenja i kanala dostave. Kupac ne predstavlja nužno svakog gosta iz porudžbine; broj recenzija nije broj prisutnih gostiju.
Prosek u kabinetu organizatora koristi objavljene recenzije. Razmotrite broj odgovora i prakse moderacije pri poređenju događaja.
04
Učinite povratne informacije korisnim
- Proverite kanal obaveštenja i kontakt podatke pre događaja.
- Dodelite nekoga ko će pregledati povratne informacije i odgovarati na pitanja.
- Zabeležite ponavljajuće probleme i procenite poboljšanja na sledećem događaju.
FAQ
Često postavljana pitanja
Šta može poslati posetilac?
Formular prihvata ocenu od 1 do 5, komentar i predlog za poboljšanje. Komentari su opcioni.
Koji kanali šalju zahteve za recenzije?
Podržani su email i SMS. Slanje zavisi od kontakata kupca, postavki obaveštenja i dostupnosti kanala; dostava svakom posetiocu nije zagarantovana.
Može li organizator odgovoriti?
Da. Kabinet organizatora podržava odgovore organizatora i filter za objavljene recenzije bez odgovora, pomažući vam da pratite povratne informacije nakon događaja.
Mogu li kreirati prilagođene ankete ili NPS obrasce?
Ova funkcija prikuplja ocene i komentare događaja. Ova stranica ne nudi alat za kreiranje prilagođenih anketa ili izračunavanje NPS-a.
Počnite
Tvoj sledeći događaj počinje ovde.
Počni iz svog pregledača. Nije potrebna instalacija.