Kabijakan balikeun (SaaS)

Tanggal mimiti berlaku: 01.03.2026
Diropéa panungtung: 10.06.2026

1. Lingkup Aplikasi

Kabijakan balikeun ieu ngatur pambayaran tina palanggan (panata acara) pikeun aksés ka parangkat lunak jeung layanan Evenda.io, kalebet rencana harga jeung fungsi nu patali.

2. Biaya langganan

Sadaya pambayaran langganan dibayar dimuka dina dasar rutin (saban bulan atanapi saban taun — gumantung kana rencana anu dipilih).

Nalika ngadaptar langganan, anjeun satuju kana sarat mayar anu dipidangkeun dina waktos pameseran.

3. Sarat balikeun

Anjeun tiasa nyuhkeun balik dana pinuh dina 14 poé saking tanggal pamayaran. Pikeun nyuhkeun balik dana, hubungi kami di [email protected] atanapi kirimkeun pamundut ngaliwatan akun pribadi. Balik dana anu disatujuan diprosés ngaliwatan métode pamayaran asli.

Saatos periode awal 14 poé, sacara umum balik dana teu disayagikeun pikeun:

• periode langganan anu dipaké sabagian;
• fungsina nu teu dipaké;
• teu ngagunakeun layanan sanggeus pamayaran.

Sajaba éta, balik dana ogé tiasa disayagikeun dumasar kana kaputusan Evenda.io dina kasus di handap:

• penagihan ganda;
• gangguan teknis anu ngahalangan aksés ka layanan;
• kasalahan penagihan.

4. Masa uji coba (upami berlaku)

Lamun aya masa uji coba gratis anu ditawarkeun, palanggan sorangan tanggung jawab ngabatalkeun langganan saméméh tungtungna.

Pangbalikan dana teu dilakukeun pikeun potongan biaya nu dilakukeun sanggeus tungtung masa uji coba.

5. Pembatalan langganan

Pelanggan tiasa ngabatalkeun langganan iraha waé.

Pembatalan berlaku sanggeus akhir periode tagihan ayeuna.

Pangbalikan proporsional kanggo sésa periode henteu disayagikeun.

6. Pamrosesan pamayaran

Pamayaran tiasa diproses ku panyadia pamayaran pihak katilu, kalebet Paddle.

Pamundut pangbalikan pikeun pamayaran langganan diarahkan ka dukungan Evenda.io. Nalika disatujuan, pangbalikan dilaksanakeun nganggo cara pamayaran anu sami sareng pamayaran aslina.

7. Ngalawan pamayaran (chargeback)

Disarankeun ngahubungi dukungan Evenda.io saméméh nyieun chargeback.

Chargeback anu teu beralasan tiasa nyababkeun ditunda atanapi dipareuman akun.

8. Kontak

Pikeun patarosan ngeunaan balikeun, hubungi: [email protected]