వాపসు విధానం (SaaS)

అమలులోకి ప్రవేశించే తేదీ: 01.03.2026
చివరిగా నవీకరించబడింది: 10.06.2026

1. పరిధి

ఈ వాపసు విధానం Evenda.io సాఫ్ట్‌వేర్‌కు మరియు Evenda.io సేవలకు ప్రాప్యత కోసం ఖాతాదారుల (కార్యక్రమ నిర్వాహకులు) చెల్లింపులపై వర్తిస్తుంది, టారిఫ్ ప్లాన్లు మరియు సంబంధిత ఫీचర్లు కూడా.

2. సబ్స్క్రిప్షన్ చెల్లింపు

ప్రతి సబ్స్క్రిప్షన్ చెల్లింపులు ముందస్తుగా నియమిత పద్దతిలో వసూలు చేయబడతాయి (నెలవారీగా లేదా వార్షికంగా — మీరు ఎంచుకున్న ప్లాన్‌పై ఆధారపడి).

సబ్స్క్రిప్షన్‌ను తీసుకునే సమయంలో, మీరు కొనుగోలు సమయంలో చూపించిన చెల్లింపు నిబంధనలకు అంగీకరిస్తారు.

3. వాపసు షరతులు

చెల్లింపు తేదీ నుండి 14 రోజులలోపు మీరు పూర్తి రీఫండ్ అభ్యర్థించవచ్చు. రీఫండ్ కోసం [email protected] వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి లేదా వ్యక్తిగత ఖాతా ద్వారా అభ్యర్థన సమర్పించండి. ఆమోదించిన రీఫండ్‌లు అసలు చెల్లింపు పద్ధతి ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.

ప్రారంభ 14-రోజుల కాలం ముగిసిన తర్వాత, సాధారణంగా రీఫండ్ అందించబడదు:

• భాగంగా ఉపయోగించిన సబ్స్క్రిప్షన్ పీరియడ్లు;
• ఉపయోగించని ఫంక్షన్లు;
• చెల్లించిన తర్వాత సేవను వినియోగించటం లేదు.

దానికి అదనంగా, Evenda.io వివేచన ప్రకారం కింది సందర్భాలలో రీఫండ్ అందించవచ్చు:

• రెండు సార్లు చెల్లింపు;
• టెక్నికల్ బద్దలు సాఫ్ట్‌వేర్ యాక్సెస్‌ను అడ్డుకుంటున్నాయి;
• బిల్లింగ్‌లో లోపాలు.

4. ట్రయల్ పీరియడ్ (అవసరమైతే)

ఉచిత ట్రయల్ పీరియ‌డ్ అందించబడితే, క్లయింట్ స్వయంగా ట్రయల్ ముగిసే వరకు సబ్స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయడం బాధ్యత వహించాలి.

ట్రయల్ పీరియడ్ ముగిసిన తర్వాత జరిగిన చెల్లింపులపై వాపసు ఇవ్వబడదు.

5. సబ్స్క్రిప్షన్ రద్దు

గ్రాహకుడు ఏ సమయంలోనూ సబ్స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయగలడు.

రద్దు ప్రస్తుత లెక్కింపు కాలం ముగిసే సమయంలో అమలులోకి వస్తుంది.

మిగిలిన కాలానికి సంబంధిత భాగస్వామి వాపసు ఇవ్వబడదు.

6. చెల్లింపుల నిర్వహణ

చెల్లింపులు Paddle సహా తృతీయ-పక్ష చెల్లింపు ప్రాసెసర్లు ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు.

సబ్‌స్క్రిప్షన్ చెల్లింపుల వాపసు అభ్యర్థనలు Evenda.io మద్దతు కు పంపబడతాయి. అంగీకరించినప్పుడు వాపసును మూల చెల్లింపుతో ఉపయోగించిన అదే చెల్లింపు పద్ధతి ద్వారా సిద్దం చేస్తారు.

7. చెల్లింపు పతనం (chargeback)

చెల్లింపును వాదించటం ముందుగా Evenda.io మద్దతుతో సంప్రదించడం సిఫార్సు చేయబడుతుంది.

అనుకూలించని ఛార్జ్‌బ్యాక్‌లు అకౌంటును నిలిపివేయడం లేదా కార్యకలాపాలను ముగించడం కు కారణమవుతాయి.

8. సంప్రదింపు వివరాలు

వాపసా సంబంధిత ప్రశ్నలు ఉంటే సంప్రదించండి: [email protected]