সমর্থন আবেদনের সাথে কাজ করা আরো সহজ
আবেদনগুলি বন্ধ এবং পুনরায় খোলা যেতে পারে, ফাইলের সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে এবং ইমেলের মাধ্যমে ইতিহাসের সংরক্ষণ ছাড়াই চালিয়ে যেতে পারে।
আয়োজককে সমাধান করা আবেদনের স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করতে হবে। নতুন বার্তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি সক্রিয় অবস্থায় ফিরিয়ে আনবে।
কথোপকথনের সাথে ফাইল সংযুক্ত করা যেতে পারে, এবং ইমেলের মাধ্যমে উত্তরগুলি একই আবেদনে সংরক্ষিত হয়।