ආපසු ගෙවීම් ප්‍රතිපත්තිය (SaaS)

සුරැකුම් බලපැවැත්ම දිනය: 01.03.2026
අවසන් යාවත්කරණය කළේ: 10.06.2026

1. භාවිතයේ ක්ෂේත්‍රය

මෙම ආපසු ගෙවීම් ප්‍රතිපත්තිය Evenda.io හි මෘදුකාංගය සහ සේවාවන් සඳහා ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් ගෙවීම් කළමනාකරණය සඳහා බලපායි, ටෙරෆ් සැලසුම් සහ සම්බන්ධ ක්‍රියාකාරකම් ඇතුළු.

2. වාරික ගාස්තුව

සියලු වාරික ගෙවීම් පෙර ගෙවා කටයුතු කරන සෘජු ක්‍රමයකි (මාසික හෝ වසරකට වරක් — තෝරාගත් සැලසුමට අනුව).

සබස් ලබා ගැනීමට නියම කරන්නේ මිලදී ගැනීමේ මොහොතේ ඉදිරිපත් කරන ගෙවීම් කොන්දේසි වලට ඔබ එකඟ වන බවයි.

3. ආපසු ගෙවීම් කොන්දේසි

ගෙවීම් දිනයෙන් දින 14ක් ඇතුළත ඔබට සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටිය හැක. ආපසු ගෙවීමක් සඳහා [email protected] හි අප හා සම්බන්ධ වන්න හෝ පersonal dashboard හරහා ඉල්ලීමක් යොමු කරන්න. අනුමත ආපසු ගෙවීම් මුල් ගෙවීම් ක්‍රමය හරහා සැකසේ.

ආරම්භක දින 14ක කාලයෙන් පසු, සාමාන්‍යයෙන් ආපසු ගෙවීම් සපයන්නේ නැත:

• අඩු භාවිත කරනු ලැබූ කාල සගරාවන්;
• භාවිත නොකරන ලද ක්‍රියාසුළුන්;
• ගෙවීමෙන් පසු සේවාව භාවිත නොකිරීම.

ඊට අමතරව, Evenda.io හි විචාරය අනුව පහත අවස්ථාවල ආපසු ගෙවීම් ලබා දිය හැක:

• දෙගුණ අතුරුදැක්වීම්;
• තාක්ෂණ දෝෂ, සේවාවට ප්‍රවේශය බාධා කරනවා;
• ගිණුම් ගණනේ දෝෂ.

4. ප්‍රයෝගික කාලය (අදාළ නම්)

නොමිලේ ප්‍රෝබ් කාලයක් ලබා දෙනවා නම්, ගනුදෙනුව අවසන් වීමට පෙර සබස් අවලංගු කිරීමට ඔබ විසින් ස්වයං වගකීමක් ගනුදෙනුකරුවාට ඇත.

පරීක්ෂණ කාලය අවසන් වූ පසු සිදු කරන ලද ගෙවීම් සඳහා ආපසු ගෙවීමක් නොවේ.

5. සබ්ස්ක්‍රිප්ෂන් අවලංගු කිරීම

ග්‍රාහකයාට ඕනෑම විටක සබ්ස්ක්‍රිප්ෂන් අවලංගු කළහැක.

වත්මන් ගෙවීම් කාලය අවසන් වීමේදි අවලංගු කිරීම ක්‍රියාත්මක වේ.

අවශේෂ කාලය සඳහා අනුපාතික ආපසු ගෙවීමක් සැපයු නොවේ.

6. ගෙවීම් සැකසීම

ගෙවීම් Paddle ඇතුළු තෙවන පක්ෂ ගෙවීම් සැකසිය හැක.

සාමාජික ගෙවීම් සඳහා ආපසු ගෙවීම් ඉල්ලීම් Evenda.io සහායට යොමු කෙරේ. අනුමත වූ විට ආපසු ගෙවීම මුල් ගෙවීමේ මාර්ගය සමග සමාන මාර්ගයෙන් ක්‍රියාත්මක වේ.

7. ගෙවීමේ චාජ්බැක් (chargeback)

Chargeback ක්‍රියාත්මක කිරීමට පෙර Evenda.io සහාය සමඟ සම්බන්ධ වීම නිර්දේශ කෙරේ.

අනුමාන නොවන chargeback මගින් ගිණුම අත්හරින හෝ ක්‍රියාකාරිත්වය අත්හරින හෝ අවසන් විය හැක.

8. සම්බන්ධතා

ආපසු ගැන ප්‍රශ්න සඳහා සම්බන්ධ වන්න: [email protected]