Qaytarish siyosati (SaaS)

Kuchga kirish sanasi: 01.03.2026
Oxirgi yangilangan: 01.03.2026

1. Qo'llanilish doirasi

Shu Qaytarish siyosati Evenda.io dasturiy ta'minoti va xizmatlariga kirish uchun mijozlar (tadbir tashkilotchilari) to'lovlarini, shu jumladan tarif rejalari va bog'langan funksiyalarni o'z ichiga oladi.

2. Obuna to'lovlari

Barcha obuna to'lovlari muntazam ravishda oldindan olinadi (oylik yoki yillik — tanlangan reja asosida).

Obunani rasmiylashtirayotganda siz xarid paytida ko'rsatilgan to'lov shartlariga rozilik bildirasiz.

3. Qaytarish shartlari

Odatda qaytarish quyidagilar bo’yicha taqdim etilmaydi:

• qisman ishlatilgan obuna davrlari;
• foydalanilmagan funksiyalar;
• to'lovdan so'ng xizmatdan foydalanilmagan.

Shunga qaramay, Evenda.io tomonidan quyidagi hollarda qaytarish berilishi mumkin:

• ikki marta to'lov;
• xizmatga kirishni to'sab qo'yadigan texnik nosozliklar;
• hisob-faktura xatolari.

4. Bepul sinov muddati (agar mavjud bo'lsa)

Agar bepul sinov muddati taklif etilsa, mijoz obunani uning yakuniga qadar o'zi bekor qilishi uchun mas'ul.

Sinov muddati tugagach amalga oshirilgan to'lovlar uchun qaytarishlar amalga oshirilmaydi.

5. Obunani bekor qilish

Mijoz har qanday paytda obunani bekor qilishi mumkin.

Obunani bekor qilish joriy hisoblash davri tugaganidan keyin kuchga kiradi.

Qolgan davr uchun nisbatli qaytarish taqdim etilmaydi.

6. To'lovlar bilan ishlash

To'lovlar Paddleni ham o'z ichiga olgan uchinchi tomon to'lov provayderlari tomonidan ishlov berilishi mumkin.

Obuna to'lovlari bo‘yicha qaytarish so'rovlari Evenda.io qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yuboriladi. Tasdiqlangan taqdirda qaytarish dastlabki to'lov qilingan usul bilan amalga oshiriladi.

7. To'lovni rad etish (chargeback)

chargebackni boshlashdan oldin Evenda.io qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanish tavsiya etiladi.

Asossiz chargeback akkauntning to'xtatilishi yoki hisobingiz faoliyatining to'xtatilishi bilan yakunlanishi mumkin.

8. Aloqalar

Qaytarish bo‘yicha savollar uchun murojaat qiling: [email protected]