Kebijakan privasi

Tanggal wiwit berlaku: 01.03.2026
Pembaruan terakhir: 01.03.2026

Kabijakan Privasi punika nerangake carane perusahaan ZURKA CE BITI DOO («Evenda», «kita», «kita») nglumpukake, nggunakake, nyimpen, nransfer, lan liya-liyane ngolah data pribadi nalika nggunakake situs evenda.io, subdomain sing gegandhengan, akun pribadi, kaca acara, kaca checkout, API, integrasi, email-notifikasi lan layanan Evenda liyane.

Mangga waca kanthi tliti Kabijakan punika sadurunge miwiti nggunakake situs lan layanan.

1. Sapa kita

Operator situs lan layanan Evenda yaiku:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
Email: [email protected]

Kanggo tujuan hukum perlindungan data pribadi sing berlaku, Evenda bisa tampil minangka:

• pengendali data mandiri — nalika kita netepake tujuan lan cara ngolah data;
• pangolahan data adhedhasar dhawuh panyelenggara — nalika kita ngolah data para pembeli, peserta utawa pihak liya atas jeneng panyelenggara;
• pangendali data sing kapisah kanggo sawetara kategori data tartamtu, sing kalebu keamanan, nyegah penyalahgunaan, penagihan langganan, analitik, jurnal acara, dhukungan, netepi kewajiban hukum lan nglindhungi hak Evenda.

[X0X]Evenda merupakan SaaS-platform kanggo panyelenggara acara.[X65X]

Yen panyelenggara nggunakake Evenda kanggo nerbitake acara, adol tiket, nglumpukake pesanan lan ngatur peserta, mula:[X126X]

[X38X]Evenda ora dadi penjual tiket, kecuali yen ana katemtuan sing jelas kapisah;[X116X] [X122X]Perjanjian tuku tiket dumadi antarané pembeli lan panyelenggara;[X198X] [X204X]Pembayaran tiket dilakokno kanggo kapentingan panyelenggara, menyang rekening bank, akun sistem pembayaran utawa rincian pembayaran liyane sing dadi kagungané;[X359X] [X365X]gumantung saka skenario pangolahan data sing spesifik, panyelenggara bisa dadi pengendali data mandiri kanggo data pelanggan lan peserta acaraé.[X531X] [X537X]

Iki ateges, ing babagan bagean data, Evenda tumindak minangka panyedhiya infrastruktur teknis, lan dudu pihak ing transaksi penjualan tiket.[X147X]

Iki tegese, kanggo data tartamtu, Evenda tumindak minangka panyedhiya infrastruktur teknis tinimbang minangka pihak ing transaksi adol tiket.

[X0X]3. Data apa sing bisa dikumpulaké

Gumantung carane sampeyan interaksi karo Evenda, kita bisa ngolah kategori data ing ngisor iki.

3.1. Data pengunjung situs web

• Alamat IP;
• data peramban, piranti, sistem operasi, lan basa;
• cookies, identitas sesi lan data teknis sing padha;
• data kaca sing wis didatangi, klik, sumber rujukan, wektu kunjungan lan interaksi karo situs;
• data sing sampeyan isi ing formulir umpan balik, langganan utawa panjalukan.

3.2. Informasi panitia

• jeneng lan jeneng kulawarga;
• email, telepon lan data kontak liyane;
• data akun lan otorisasi;
• jeneng perusahaan, data registrasi lan pajak, alamat, rincian rekning;
• informasi babagan tim panyelenggara lan peran sing ditemtokake;
• data penagihan, informasi tarif, status langganan lan pembayaran kanggo panggunaan Evenda;
• data sing diwenehake sajrone verifikasi, pemeriksaan, dukungan utawa onboarding.

3.3. Data pelanggan lan anggota

Yen pembeli utawa peserta berinteraksi karo kaca acara, checkout, formulir registrasi utawa tiket, liwat infrastruktur Evenda bisa diproses:

• jeneng lan jeneng kulawarga;
• email;
• telepon;
• data pesenan lan tiket;
• data babagan acara, sesi, kategori tiket, papan, rega, kode promo lan status pesanan;
• data tambahan sing dijaluk panyelenggara ing formulir pesenan utawa registrasi;
• data sing dibutuhake kanggo ngirim pemberitahuan, tiket, QR-kode, konfirmasi lan pesen layanan;
• riwayat interaksi karo pesanan, tiket, utawa acara.

3.4. Informasi pembayaran

Evenda ora nampa dhuwit kanggo tiket menyang akuné ing model layanan standar.

Data pambayaran kanggo tiket, kalebu data kertu bank, rincian dompet utawa data pambayaran liyane, biasane diproses dening panyedhiya pambayaran sing relevan, bank, utawa penyelenggara ing sistemé dhewe.

Evenda bisa nampa metadata pambayaran sing winates, contone:

• kahanan pambayaran;
• identifikasi transaksi;
• jenis cara pambayaran;
• jumlah;
• tanggal lan wektu operasi;
• kahanan teknis sing dibutuhake kanggo nglambangake asil pambayaran ing antarmuka.

Kanggo mbayar langganan Evenda, kita bisa ngolah data sing dibutuhake kanggo penagihan, pembuatan tagihan, konfirmasi pambayaran, akuntansi lan dhukungan.

3.5. Data dhukungan lan komunikasi

• Isi panjalukan menyang dhukungan;
• lampiran lan dokumen sing sampeyan kirim;
• korespondensi liwat email, liwat formulir, obrolan utawa saluran komunikasi liyane;
• cathetan kemajuan tinjauan panjalukan.

3.6. Data keamanan lan pencegahan penyalahgunaan

• log akses lan kejadian;
• data babagan tumindak sing curiga;
• sinyal teknis sing digunakake kanggo nglindhungi situs, akun, lan infrastruktur;
• informasi sing dibutuhake kanggo nglacak pelanggaran, keluhan, fraud, abuse utawa insiden liyane.

4. Sumber data sing dipikolehi

Kita bisa nampa data pribadi:

• langsung saka sampeyan;
• saka panitia, yen sampeyan interaksi karo acara dheweke liwat Evenda;
• saka tim sampeyan utawa kanca yen padha ngajak sampeyan mlebu akun panitia;
• saka panyedhiya pembayaran, bank, panyedhiya email, lan mitra liya, nalika perlu kanggo operasional layanan;
• otomatis nalika nggunakake situs lan layanan;
• saka sumber umum, yen dibutuhake kanggo verifikasi, keamanan, patuh karo hukum, utawa nglindhungi hak Evenda.

5. Tujuan pangolahan data

Kita bisa ngolah data pribadi kanggo tujuan ing ngisor iki:

• nyedhiyakake akses menyang situs lan layanan;
• pendhaptaran lan pangurusan akun;
• nyedhiyakake fungsi platform kanggo panyelenggara;
• setelan, administrasi lan publikasi acara;
• pangolahan pesanan, tiket, registrasi, notifikasi lan komunikasi layanan;
• dhukungan pangguna;
• pelaksanaan kontrak karo pelanggan utawa panyelenggara;
• pangolahan langganan, penagihan, invoicing lan cathetan pembayaran kanggo nggunakake Evenda;
• njaga operasional situs, hosting, API, integrasi lan aplikasi;
• njaga keamanan, pencegahan fraud, spam, abuse lan penyalahgunaan liya;
• pencatatan lan audit tumindak;
• analitik, peningkatan antarmuka, fungsionalitas lan kualitas layanan;
• ketaatan marang kewajiban hukum;
• penetapan, pelaksanaan lan perlindungan hak hukum;
• pengiriman kabar layanan wajib;
• pengiriman pesen pemasaran, yen diijini dening hukum lan yen ana dasar sing perlu.

6. Dasar hukum pangolahan

Miturut kahanan, kita ngolah data adhedhasar siji utawa luwih saka dasar ing ngisor iki:

• pelaksanaan kontrak utawa tumindak sadurunge kontrak kasebut;
• kewajiban hukum;
• minat sah Evenda utawa pihak katelu, yen minat kaya mengkene ora nglawan hak lan kebebasan sampeyan;
• persetujuan, yen miturut hukum dibutuhake;
• alasan liya sing sah miturut hukum sing bisa ditrapake.

6.1. Nalika kita biasane ngandelake pelaksanaan kontrak

• pembentukan lan pangopèn akun;
• nyedhiyakake akses menyang fungsi layanan;
• ngirim kabar layanan;
• pangolahan panjaluk sing ana gandhengane karo panggunaan Evenda;
[X238X)]"vente langganan lan bil" watesan?

6.2. Nalika kita biasane ngandelake kapentingan sah

==WEBLATE_PART==
• pangayoman situs lan infrastruktur;
• nyegah penipuan, penyalahgunaan, lan pelanggaran;
• dhukungan lan peningkatan layanan;
• administrasi internal;
• pangayaman hak Evenda nalika perselisihan, klaim, lan penyelidikan;
• analitik winates, sing dibutuhake kanggo ngembangake layanan.

6.3. Nalika kita biasane ngandel persetujuan

• cookies sing ora penting lan teknologi sing gegandhengan, yen miturut hukum mbutuhake persetujuan;
• komunikasi pemasaran tartamtu;
• kasus liyane, nalika iki dibutuhake kanthi langsung dening hukum.

7. Nalika Evenda dadi kontroler, lan nalika pengolah

Peran Evenda gumantung saka konteks pangolahan sing tartamu.

7.1. Evenda minangka kontroler

Evenda biasane dadi kontroler mandiri nalika ngolah data:

• penyelenggara lan anggota timé;
• langganan, tarif, faktur lan pambayaran kanggo SaaS;
• dukung lan komunikasi karo pangguna;
• keamanan, log, anti-fraud lan pencegahan penyalahgunaan;
• analitik panggunaan layanan Evenda dhewe;
• kepatuhan hukum lan perlindungan hak Evenda.

7.2. Evenda minangka pengolah miturut parintah penyelenggara

Evenda bisa dadi pengolah nalika penyelenggara nggunakake platform iki kanggo ngolah data:

• pembeli tiket;
• peserta acara;
• tamu, pengunjung, lan pangguna sing kadaptar;
• wong-wong sing ngisi formulir tambahan sing digawe dening penyelenggara;
• panrima tiket, kode QR, registrasi lan pemberitahuan kanggo acara tartamtu.

Ing kasus kaya mangkene, penyelenggara nemtokake tujuan pangolahan data sing penting, contone nggelar acara, adol tiket, registrasi peserta, komunikasi karo wong-wong mau, bali lan layanan.

7.3. Peran penyelenggara sing kapisah

Penyelenggara bisa dadi kontroler data pembeli lan peserta kanggo acara dheweke, kalebu:

• penjelasan tujuan pangumpulan data;
• isi formulir pesenan utawa pendaftaran;
• aturan akses;
• pangembalian;
• komunikasi babagan acara;
• kewajiban pajak lan kewajiban hukum liyane sing gegandhungan karo adol tiket.

Yen pitakon sampeyan ana gandhengane karo acara tartamtu, pesanan utawa tiket, ing sawetara kasus sampeyan perlu langsung ngubungi penyelenggara minangka pihak sing nemtokake pangolahan sing relevan.

8. Sapa sing bisa kita serahake data

Kita bisa nyerahake data pribadi marang kategori penerima ing ngisor iki:

• penyelenggara acara;
• anggota tim penyelenggara ing sajroning hak akses sing diwenehake;
• penyedia hosting, penyedia cloud, CDN lan kontraktor infrastruktur;
• penyedia email, SMS, lan komunikasi;
• penyedia analitik lan pemantauan;
• penyedia pembayaran, bank lan perantara keuangan — ing jumlah sing dibutuhake kanggo penagihan langganan utawa sinkronisasi status teknis;
• penyedia dukungan, CRM lan alat helpdesk;
• kontraktor keamanan, anti-fraud, logging lan audit;
• penasihat hukum, auditor, akuntan, lan penasihat liya;
• pamaréntahan, pengadilan, aparat penegak hukum, regulator lan badan pengawas, yen kita diwajibake nglakoni iki adhedhasar hukum utawa kanggo nglindhungi hak Evenda, pangguna utawa pihak katelu;
• pembeli tiket utawa penyelenggara — nalika perlu kanggo nglaksanakake panjalukan, penyelesaian sengketa, konfirmasi pesenan, pengembalian, keluhan utawa klaim.

Kita ora adol data pribadi minangka produk komersial kapisah.

9. Pangiriman data internasional

Miturut infrastruktur sing digunakake lan kontraktor, data pribadi bisa diproses utawa ditransfer metu saka negara sing sampeyan gunakake layanan iki, kalebu negara-negara sing papan server, kontraktor, utawa panyedhiya teknis Evenda mapan.

Yen kanggo transfer data tartamtu dibutuhake nggunakake mekanisme hukum khusus, kita bakal nggunakake dasar hukum sing wis disedhiyakake miturut hukum, kalebu:

• putusan babagan tingkat perlindungan sing cukup, yen ana;
• ketentuan kontrak standar;
• lan mekanisme liyane sing bisa digunakake miturut hukum sing berlaku.

10. Wektu panyimpenan data

Kita nyimpen data pribadi ora luwih suwe tinimbang sing dibutuhake kanggo tujuan sing data kasebut diklumpukake, yen ora ana wektu liya sing dibutuhake utawa ora diidini dening hukum.

Wektu panyimpenan gumantung marang kategori data lan konteks pangolahan. Contone:

• data akun — sajrone umur akun lan wektu sing wajar sawise ditutup;
• data kontrak lan penagihan — ing wektu sing dibutuhake kanggo nglaksanani kontrak, cathetan akuntansi lan pajak, uga netepi syarat hukum;
• data dukungan — sajrone periode sing dibutuhake kanggo ngolah panjaluk, kontrol kualitas internal, nglindhungi hak lan ngleksanakake kewajiban hukum;
• log teknis lan data keamanan — sajrone periode sing cukup kanggo keamanan, panyelidikan insiden lan proteksi layanan;
• data pelanggan lan peserta, diproses miturut panuntun organisasi, syarat layanan lan syarat hukum sing berlaku.

Sawisé wektu panyimpenan sing ditrapake kadaluwarsa, data dihapus, dianonimake utawa kanthi cara liya diowahi dadi wujud sing ora bisa ngenali, yen panyimpenan luwih lanjut ora dibutuhake miturut hukum.

11. Cookies lan teknologi sing padha

Evenda nggunakake cookies, piksel, local storage lan teknologi sing padha kanggo:

• untuk operasi situs lan otentikasi;
• penyimpenan setelan pangguna;
• kaamanan lan ketahanan layanan;
• analitik lan peningkatan fungsionalitas;
• pemasaran lan pangukuran efektivitas, yen iki diidini dening hukum lan kanthi ana sebab sing perlu.

Informasi rinci babagan teknologi sing digunakake, tujuan panggunaan lan setelan sing ana bisa dideleng ing Cookie Policy lan, yen relevan, ing antarmuka setelan cookies.

12. Hak-hak sampeyan

Miturut hukum sing ditrapake lan konteks pangolahan sing spesifik, sampeyan bisa duwe hak:

• nyuwun akses menyang data sampeyan;
• nyuwun pembenahan data sing ora akurat utawa kurang lengkap;
• nyuwun hapusan data;
• nyuwun watesan pangolahan;
• sanggah marang pangolahan, yen iku adhedhasar kapentingan sah;
• mbatalake persetujuan, yen pangolahan adhedhasar persetujuan;
• nyuwun transferabilitas data, yen bisa diterapake;
• ora dadi subyek kaputusan sing adhedhasar pemrosesan otomatis sing murni, yen hak kaya ngono ditrapake;
• nglumpuk keluhan marang badan pengawas sing berwenang.

Yen Evenda ngolah data sampeyan minangka pengolah data sing ditugasake dening panyelenggara, kita bisa ngarahake panjaluk sampeyan menyang panyelenggara utawa nglibatake dheweke ing pangolahan panjaluk, yen perlu.

13. Carane nglaksanakake hak-hak sampeyan

Sampeyan bisa ngirim panjaluk sing ana gandhengane karo data pribadi menyang alamat: [email protected]

Kita bisa njaluk sampeyan mbuktikake identitas yen perlu kanggo nglindhungi data sampeyan lan nyegah bocor ora sah.

Kita bakal mriksa panjaluk iki ing wektu lan kanthi tata cara sing ditetepake dening undang-undang sing berlaku.

14. Aduan marang badan pengawas

Yen sampeyan yakin yen pangolahan data pribadi sampeyan nglanggar undang-undang sing berlaku, sampeyan nduweni hak nglaporake aduan menyang otoritas pengawas sing berwenang.

Kanggo Republik Serbia, otoritas kasebut yaiku:

Komisioner kanggo Informasi PENTING Umum lan Perlindungan Data Pribadi
15 Bulevar kralja Aleksandra, 11120 Belgrade, Serbia
Situs: poverenik.rs
Surel: [email protected]

Yen kahanan sampeyan nganggo hukum negara utawa yurisdiksi liyane, sampeyan uga bisa ngontak otoritas pengawas sing berwenang adhedhasar papan panggenan urip biasa sampeyan, papan kerja, utawa pelanggaran sing diduga, yen hak kasebut diwenehake dening undang-undang sing berlaku.

15. Keamanan data

Evenda ngetrapake langkah teknis lan organisasi sing wajar kanggo nglindhungi data pribadi kanthi adhedhasar sifat data, risiko pangolahan, lan teknologi sing ana.

Langkah-langkah kaya mengkene bisa kalebu:

• pembatasan akses;
• autentikasi lan manajemen akun;
• jurnal kejadian;
• cadangan data;
• enkripsi lan proteksi transmisi data nalika cocog;
• pemantauan keamanan;
• prosedur internal nanggepi insiden.

Nalika iki, ora ana cara pangiriman utawa panyimpenan data sing bisa njamin keamanan absolut.

16. Data bocah

Layanan Evenda ora dirancang kanggo digunakake déwé déning bocah ing nglanggar undang-undang sing lumaku.

Yen sampeyan ngira yen bocah nyedhiyakake data pribadi marang kita kanthi nglanggar hukum, mangga hubungi kita ing alamat [email protected], lan kita bakal nyelidiki masalah babagan penghapusan utawa tanggapan sing tepat.

Penyelenggara sing nggunakake Evenda kanggo acara-acara sing ditujukan kanggo bocah, nduweni tanggung jawab mandiri kanggo netepi hukum sing berlaku babagan pangolahan data wong sing isih enom, kalebu entuk persetujuan sing dibutuhake lan menehi informasi marang perwakilan hukum yen dibutuhake.

17. Situs lan layanan pihak katelu

Situs lan layanan Evenda bisa ngemot pranala menyang situs, layanan, aplikasi, lan platform pihak katelu.

Kebijakan iki ora ditrapake kanggo sumber daya pihak katelu kaya mangkene. Kita nyaranake sampeyan maca syarat lan kebijakan privasi wong-wong mau sadurunge miwiti nggunakake.

18. Perubahan Kebijakan

Evenda nduweni hak kanggo ngowahi Kebijakan iki sacara berkala.

Versi paling anyar tansah diterbitaké ing situs. Yen owah-owahan iku penting, kita bakal nyoba ngandhani pangguna kanthi cara sing wajar, contone liwat situs, email utawa akun pribadi.

Nggunakake situs utawa layanan terus-terusan sawisé versi anyar diterapake artine sampeyan wis ngerti Kebijakan sing dianyari.

19. Kontak

Yen sampeyan duwe pitakon babagan Kebijakan iki utawa pangolahan data pribadi, sampeyan bisa ngubungi kita:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
[email protected]