Syarat panggunaan

Tanggal wiwit berlaku: 01.03.2026
Pembaruan terakhir: 01.03.2026

Ketentuan panggunaan situs lan layanan Evenda (\"Ketentuan\") ngatur akses lan panggunaan situs evenda.io, subdomain sing gegandhengan, akun pribadi, piranti lunak, piranti, API, widget, kaca acara lan layanan liya sing disedhiyakake dening perusahaan ZURKA CE BITI DOO (\"Evenda\", \"kita\", \"kita\", \"layanan kita\").

Kanthi nggunakake situs utawa layanan Evenda, sampeyan ngyakinake manawa wis maca, mangerteni lan nampa Ketentuan iki. Yen sampeyan ora setuju karo Ketentuan, sampeyan ora kudu nggunakake situs utawa layanan.

1. Informasi Perusahaan

Layanan Evenda disedhiyakake dening perusahaan:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
Email: [email protected]

2. Babagan Layanan Evenda

Evenda — iku platform SaaS kanggo penyelenggara acara, sing nyedhiyakake piranti kanggo:

• mbangun lan nerbitaké kaca acara;
• pangurusan acara, pesenan, tiket, lan peserta;
• nyambungaké cara pambayaran dhéwé sing digunakake déning penyelenggara;
• penjualan langganan kanggo nggunakake layanan;
• otomatisasi proses-proses sing ana gandhengane karo panyelenggaraan acara.

Evenda dudu penjual tiket, yen ora ana ketentuan liyane kanthi cetha kanggo kasus tartamtu.

Evenda dudu pihak ing kontrak adol-beli tiket antarane pembeli lan penyelenggara acara.

Evenda ora nampa dhuwit saka panuku kanggo tiket ing rekening dhewe, yen ora ana ketentuan liyane kanthi cetha ing skenario pambayaran tartamtu utawa perjanjian kapisah.

Ing kabeh skenario standar platform:

• penyelenggara iku penjual tiket;
• penyelenggara kanthi mandiri netepake syarat-syarat adol, partisipasi, pengembalian, lan layanan kanggo para pembeli.
• penyelenggara kanthi mandiri nampa pambayaran ing rekening banke, akun-akun sistem pambayarane, utawa rincian pambayaran liya sing diduweni deningé.

3. Kategori pangguna

Pangguna layanan bisa kalebu:

• pengunjung situs;
• para pembeli tiket;
• penyelenggara acara;
• wakil-wakil penyelenggara, anggota tim, lan pangguna akun penyelenggara liyane sing diwenangi.

Kanggo tujuan Syarat iki:

• «Penyelenggara» — wong utawa organisasi sing nggawe, nerbitake, ngatur acara lan adol tiket liwat infrastruktur Evenda;
• «Pembeli» — wong sing ndeleng acara, ngatur pesenan, utawa tuku tiket saka penyelenggara;
• «Konten» — teks, gambar, video, deskripsi, logo, dokumen, aturan acara, rega, skema kursi, lan informasi liya sing dipasang ing layanan.

4. Akun lan akses menyang layanan

Kanggo nggunakake fungsi-fungsi tartamtu Evenda, bisa mbutuhake ndhaptar akun.

Pangguna wajib:

• nyedhiyakake informasi sing bener, paling anyar lan lengkap;
• ora marakake akses akun marang pihak katelu tanpa ijin;
• ngajaga kerahasiaan jeneng pangguna, sandhi, lan sarana akses liyane;
• kanthi cepet ngandhani kita babagan akses ora sah utawa curiga marang kompromitasi akun.

Pangguna nduweni tanggung jawab kanggo kabeh tumindak sing ditindakake liwat akuné, yen ora bisa mbuktekake manawa tumindak kasebut kedaden amarga kesalahan Evenda.

Kita nduweni hak kanggo njaluk konfirmasi identitas, status perusahaan, kewenangan wakil, uga dokumen sing dibutuhake kanggo verifikasi penyelenggara, njamin keamanan layanan, nyegah penipuan, lan netepi syarat hukum utawa aturan mitra pembayaran.

5. Langganan lan fungsi berbayar

Akses kanggo fungsi-fungsi tartamtu Evenda bisa diwenehake kanthi biaya liwat langganan utawa rencana tarif liyane.

Yen sampeyan ngatur langganan Evenda, sampeyan setuju manawa:

• mbayar akses menyang perangkat lunak lan fungsionalitas layanan;
• pambayaran langganan Evenda dudu pambayaran tiket, acara, utawa layanan penyelenggara.
• tarif, komposisi fungsi, watesan, syarat perpanjangan lan cara pembatalan bisa ditemokake ing situs web, ing akun pribadi, utawa ing perjanjian kapisah.
• Kita nduweni hak kanggo ngowahi tarif lan fungsionalitas, kanthi ngandhani babagan iki kanthi cara sing wicaksana sadurunge, yen ora ana ketentuan hukum wajib utawa perjanjian kapisah sing ngatur.

Yen langganan dipanjangkan otomatis, syarat perpanjangan otomatis, tanggal penarikan, lan cara pembatalan kudu disampaikan marang pangguna sadurunge ngatur langganan.

6. Penjualan tiket lan hubungan antara pembeli lan penyelenggara

Yen pembeli tuku tiket kanggo acara, perjanjian tuku tiket ora karo Evenda, nanging langsung karo penyelenggara sing kacantum ing kaca acara, ing checkout, ing pesenan, tiket utawa bahan pendamping.

Panyelenggara kanthi mandiri tanggung jawab marang:

• isi lan legalitas acara;
• ketepatan katerangan acara;
• rega tiket, biaya, lan syarat partisipasi;
• kepatuhan marang ukum sing lumaku;
• pangembalian, pertukaran, pambatalan, penundaan lan keluhan para pembeli;
• pajak, biaya, fiskalisasi, lan pembukuan;
• kepatuhan marang aturan sistem pambayaran lan bank;
• layanan pelanggan babagan masalah acara;

Evenda mung nyedhiyakake infrastruktur teknis kanggo nerbitake informasi, ngolah pesanan, ngasilake tiket, notifikasi lan proses digital liyane, yen ora ana katemtuan liya sing kasebut kanthi cetha.

7. Pembayaran tiket

Ing kabeh skenario standar platform, pambayaran tiket dilakokake kanggo panyelenggara, kanthi nggunakake:

• rekening bank penyelenggara;
• akun sistem pambayaran sing nyambung karo panyelenggara;
• lan rincian pambayaran liyane sing duweke panyelenggara;

Evenda ora dadi agen pambayaran, lembaga pambayaran, bank, ekwayer utawa panrima dana tiket, yen ora ana perjanjian kapisah utawa produk sing diterangake kanthi khusus.

Evenda ora tanggung jawab kanggo:

• penolakan bank utawa panyedhiya pambayaran ing pelaksanaan operasi;
• keterlambatan panyetoran dana marang panyelenggara;
• komisi bank, PSP utawa ekwayer;
• chargeback, perselisihan, kasus penipuan utawa klaim liyane babagan transaksi pembayaran, kajaba yen karusakan kasebut langsung disebabake pelanggaran dening Evenda.

8. Pengembalian, pembatalan, lan panggeseran acara

Kebijakan pengembalian, pembatalan, lan panggeseran ditemtokake dening penyelenggara, yen ora ana katemtuan liyane kanthi cetha kanggo acara tartamtu.

Yen panuku njaluk mbalekaken biaya utawa nglumpukake klaim babagan tiket, acara, kualitas layanan, akses menyang lokasi, pembatalan, panggeseran, utawa isi acara, klaim kasebut kudu dialamatake marang penyelenggara.

Evenda nduweni hak, nanging ora wajib:

• ngirimake panjaluk saka para pembeli marang penyelenggara;
• mbantu komunikasi antar pihak;
• sajrone ana keluhan sing wajar, curiga penipuan, utawa pelanggaran hukum, nglarang akses menyang acara utawa akun penyelenggara sacara sementara.

9. Isi penyelenggara lan konten pangguna

Pangguna tetep nduweni hak kanggo kontèné, yen ora ana ketentuan liyane adhedhasar hukum utawa perjanjian kapisah.

Nalika ngedum konten ing Evenda, pangguna maringi Evenda lisensi non-eksklusif, global, tanpa biaya kanggo nggunakake konten kasebut ing ukuran sing dibutuhake kanggo:

• - penempatan lan tampilan konten ing platform;
• - pangolahan teknis, panyimpenan, salinan, lan adaptasi;
• - promosi kaca acara sing dipublikasikan ing layanan iki;
• - supaya operasi situs, aplikasi, notifikasi email, API lan integrasi bisa berjalan.

Pangguna njamin manawa:

• - nduweni kabeh hak sing dibutuhake kanggo konten sing dipasang;
• - konten ora nglanggar hukum, hak pihak katelu, hak cipta, merek dagang, hak gambar, kehormatan, martabat lan reputasi dagang.
• - konten ora ngemot informasi palsu, mbingungake, utawa penipuan.

10. Panganggone sing dilarang

Pangguna dilarang:

• nggunakake layanan kanggo kegiyatan ilegal;
• nyebarake acara palsu, panipu, utawa acara sing mbingungake;
• adol barang utawa layanan sing dilarang utawa akses kanthi dalih acara;
• nggunakake layanan kanggo spam, phishing, nglanggar watesan, nguji kerentanan tanpa ijin, akses tanpa hak utawa penyalahgunaan otomatis;
• nglanggar hak kekayaan intelektual pihak katelu;
• ngganggu operasi situs, API, infrastruktur, utawa piranti keamanan;
• nggunakake layanan kanthi cara sing bisa nglarani Evenda, pangguna liyane, pelanggan, panitia utawa mitra.

Kita nduweni hak, miturut penilaian kita, mbusak konten, mbatesi akses, nyetop utawa mbatalake layanan akun yen ana alesan kanggo ngira manawa pangguna nglanggar Syarat iki, hukum, hak pihak katelu, syarat keamanan utawa aturan panggunaan sing adil.

11. Verifikasi lan Moderasi

Evenda bisa, nanging ora wajib, nglakokake moderasi acara, akun, kaca, katrangan, gambar, rega, kredensial, lan materi liyane.

Kita bisa:

• nyuwun dokumen perusahaan, identitas pribadi, wewenang lan hak kanggo nganakake acara;
• ngendhaleni publikasi acara nganti pemeriksaan rampung;
• nyumputake utawa mbusak acara nalika ana keluhan, tanda-tanda pelanggaran hukum, informasi palsu, ancaman keamanan utawa risiko reputasi;
• mbatesi panggunaan fungsi tartamtu nganti rampungé pemeriksaan.

Moderasi utawa verifikasi ora ateges Evenda mastèkaké keabsahan, kualitas, keamanan, utawa integritas penyelenggara utawa acara.

12. Hak Kekayaan Intelektual Evenda

Sedaya hak kanggo situs web, piranti lunak, desain antarmuka, basis data, merek dagang, logo, teks platform, kode, API, struktur layanan, lan unsur liya Evenda kagungan Evenda utawi lisensi-lisensié.

Pangguna ora entuk hak apa-apa kajaba hak sing winates, bisa dicabut, ora eksklusif lan ora bisa dipindhahake kanggo nggunakake layanan miturut Syarat iki.

Dilarang:

• menyalin, mendekompilasi, memodifikasi, mengadaptasi, menjual, menyewakan, melisensikan utawa kanthi cara liya nggunakake unsur layanan ing njaba fungsi sing wis disedhiyakake;
• ngambil kode sumber, kajaba kasus-kasus sing sacara langsung diizini dening hukum;
• nggunakake tandha dagang Evenda tanpa persetujuan tulis saka kita.

13. Kasedhiyan layanan

Kita ngupayakake supaya layanan bisa mlaku kanthi stabil, nanging ora njamin yen situs lan kabeh fungsi bakal bisa diakses kanthi terus-menerus, tanpa kesalahan, keterlambatan, utawa gangguan.

Evenda nduweni hak:

• nlaksanakake karya teknis;
• nganyari, ngowahi, utawa mbatalake fungsi tartamtu;
• Kanggo sementara, akses dibatesake amarga sebab teknis, hukum, utawa keamanan.

Sabisa-bisa, kita bakal tumindak kanthi wicaksana lan adil nalika ngenalake watesan kaya mangkene.

14. Penolakan garansi

Layanan disedhiyakake kanthi syarat 'kaya ana' lan 'miturut kasedhiyan', yen ora ana liya sing sacara langsung diatur dening norma hukum wajib utawa perjanjian kapisah.

Evenda ora njamin:

• hasil komersial saka panggunaan layanan;
• nggayuh penjualan, kunjungan, utawa konversi;
• tanpa keluhan, chargeback, penipuan, pembatalan utawa kerugian;
• kecocokan karo kabeh sistem eksternal, piranti, peramban, bank utowo panyedhiya pembayaran;
• kinerja layanan pihak katelu lan integrasi tanpa gangguan;

15. Watesan tanggung jawab

Ing tingkat paling maksimal sing bisa ditrapake miturut hukum sing berlaku, Evenda ora tanggung jawab kanggo:

• tindakan utawa ora tumindak saka panyelenggara, para pembeli, platform, kontraktor lan pihak katelu liyane;
• isi acara;
• pembatalan, perpindahan jadwal, owah-owahan program, penolakan mlebu, adol maneh tiket, lan penipuan saka panitia penyelenggara;
• kekeliruan ing deskripsi acara, tanggal, rega, skema panggonan, lan aturan mlebu;
• penolakan utawa gangguan panyedhiya pembayaran, bank, layanan email, operator sambungan, hosting, CDN, infrastruktur awan lan pihak katelu liyane;
• kerugian ora langsung, keuntungan sing ilang, ilangé data, reputasi usaha utawa penghasilan sing diarepake;

Total tanggung jawab Evenda kanggo saben tuntutan sing ana gandhengane karo panggunaan layanan iki diwatesi marang jumlah sing sejatine dibayar dening pangguna Evenda kanggo langganan sajrone 3 sasi pungkasan sadurunge kedadean sing nyebabake tuntutan, yen ora ana ketentuan hukum sing ngatur liyane;

Ora ana ing syarat iki sing ngilangi utawa mbatesi tanggung jawab sing ora bisa dikecualikan dening hukum.

16. Ganti rugi

Panitia penyelenggara wajib mbayar ganti rugi marang Evenda amarga kerugian, biaya, klaim, denda, biaya lan tuntutan pihak katelu sing muncul amarga:

• nglanggar syarat-syarat iki;
• kegiatan ilegal, konten ilegal, utawa cara penjualan sing ilegal;
• keluhan para pembeli babagan pengembalian dana, pajak, fiskalisasi, kualitas acara utawa ketidakpatuhan panitia;
• nglanggar hak pihak katelu;
• nyedhiyakake informasi palsu, ora akurat, utawa mbingungake.

17. Kerahasiaan lan data pribadi

Pengolahan data pribadi dilakoni miturut Privacy Policy Evenda lan, yen relevan, kesepakatan tambahan karo panyelenggara.

Miturut skenario pangolahan data sing tartamtu, Evenda bisa dadi:

• pengendali data mandiri;
• pangolah data miturut dhawuh panitia;
• minangka pangontrol kapisah tumrap kategori data tartamtu sing ana gandhengane karo keamanan, pambayaran, analitik, dhukungan, lan manut hukum.

Kanthi nggunakake layanan, pangguna nyatakake manawa wis maca Kabijakan Privasi.

18. Layanan pihak katelu lan integrasi

Layanan iki bisa ngemot integrasi, pranala, widget utawa sambungan menyang produk pihak katelu, kalebu sistem pambayaran, panyadia email, sistem analitik, CRM, peta, streaming, jaringan sosial lan layanan eksternal liyane.

Evenda ora ngontrol lan ora tanggung jawab kanggo isi, kasedhiyan, keamanan, legalitas lan aturan operasional layanan pihak katelu kasebut.

Panggunaan layanan pihak katelu bisa diatur dening syarat lan kebijakan kapisah saka panyedhiya sing relevan.

19. Pencabutan Akses

Kita bisa kapan wae ngawatesi utawa mandhekake akses pangguna marang layanan sacara total utawa sebagian, yen:

• pangguna nglanggar syarat iki;
• panganggé layanan nimbulaké risiko kanggo keamanan, reputasi, hukum, utawa pangguna liyane.
• yen ana keluhan sing beralasan, pratandha penipuan utawa penyalahgunaan;
• pangguna ora mbayar langganan;
• Kita wajib nglakoni iki miturut panjaluk hukum, pengadilan, badan pemerintah, bank, mitra pambayaran, utawa pihak berwenang liyane.

Pangguna nduweni hak kanggo ngakhiri nggunakake layanan kapan wae. Ngakhiri penggunaan ora mbebasake saka kewajiban sing wis ana sadurunge tanggal ngakhiri.

20. Owah-owahan Ketentuan

Evenda nduweni hak kanggo ngowahi syarat iki.

Versi saiki tansah diterbitaké ing situs web. Yen owah-owahan kasebut penting, kita bakal nyobi menehi kabar marang pangguna kanthi cara sing wajar, contone liwat situs, email utawa akun pribadi.

Nglajengaké panggunaan layanan sasampuné edisi anyar ditetepaké ateges setuju karo Syarat sing wis dianyari.

21. Hukum sing ditrapake lan sengketa

Ketentuan iki diatur lan ditafsirake miturut hukum Republik Serbia.

Perselisihan, beda pendapat, utawa klaim sing asal saka Ketentuan iki utawa gegayutan karo iku, kalebu masalah kesepakatan, pelaksanaan, pelanggaran, panutupan, utawa keabsahan, kudu diproses ing pengadilan sing nduweni wewenang ing Beograd, Republik Serbia, kajaba yen ana norma wajib saka ukum sing lumaku sing netepake liya.

Sadurunge nglajuake perkara ing pengadilan, pihak-pihak kanthi kemampuan kudu nyoba ngatasi perselisihan liwat surat tertulis menyang alamat: [email protected].

22. Bentuk Elektronik lan Pemberitahuan

Pengguna setuju yen Evenda bisa ngirim kabar, pesen hukum sing nduweni kuasa, surat layanan, pangeling lan informasi babagan owah-owahan liwat:

• email;
• antarmuka akun pribadi;
• notifikasi ing situs;
• saluran elektronik liyane sing digunakake ing layanan.

Bentuk interaksi elektronik dianggep sah ing tingkat paling dhuwur sing diizini dening hukum.

23. Ketentuan Umum

Yèn salah siji ketentuan saka Ketentuan iki dianggep ora sah utawa ora bisa dilaksanakake, ketentuan liyane tetep berlaku.

Pengabaian hak utawa paukuman apa wae dening Evenda miturut Ketentuan iki ora ateges mundur saka hak kasebut.

Ketentuan iki bebarengan karo Privacy Policy, Cookie Policy, tarif sing lumaku, aturan layanan lan dokumen liyane sing ana pranala langsung ing njero, nglairake persetujuan lengkap antarane pangguna lan Evenda babagan panggunaan situs lan layanan.

24. Kontak

Yen sampeyan duwe pitakon babagan Ketentuan iki, sampeyan bisa hubungi kita:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
[email protected]