Uslovi korišćenja

Datum stupanja na snagu: 01.03.2026
Последње ажурирање: 01.03.2026

Ovi Uslovi korišćenja sajta i Evenda servisa («Uslovi») regulišu pristup i korišćenje sajta evenda.io, povezanih poddomena, ličnog naloga, softvera, alata, API-ja, vidžeta, stranica događaja i drugih servisa koje pruža kompanija ZURKA CE BITI DOO («Evenda», «mi», «nas», «naš servis»).

Korišćenjem sajta ili Evenda servisa potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove. Ako se ne slažete sa uslovima, ne biste trebali da koristite sajt ili servis.

Podaci o kompaniji

Услугу Evenda пружа компанија:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Srbija
Email: [email protected]

2. O servisu Evende

Evenda je SaaS platforma za organizatore događaja, koja pruža alate za:

• kreiranje i objavljivanje stranica događaja;
• upravljanje događajima, narudžbinama, kartama i učesnicima;
• повезивање сопствених начина плаћања организатора;
• prodaja pretplata za korišćenje usluge;
• автоматизација процеса који се односи на организацију догађаја.

Evenda nije prodavac karata, osim ako nije izričito navedeno drugačije za konkretan slučaj.

Evenda nije strana ugovora o kupovini karte između kupca i organizatora događaja.

Evenda ne prima novac kupaca za karte na svoje račune, osim ako nije izričito navedeno u konkretnom platnom scenariju ili u posebnom ugovoru.

У свим стандардним сценаријима платформе:

• организатор је продавац карата.
• organizator samostalno određuje uslove prodaje, učešća, povraćaja i pružanja usluga kupcima;
• организатор самостално прихвата уплату на своје банковне рачуне, своје рачуне платних система или друге платне реквизите које му припадају.

3. Категорије корисника

Korisnici usluge mogu biti:

• посетиоци сајта;
• купци карата;
• organizatori događaja
• представници организатора, чланови тима и други овлашћени корисници налога организатора.

Za potrebe ovih uslova:

• «Организатор» — лице или организација која ствара, објављује, управља догађајем и продаје карте преко инфраструктуре Evenda;
• «Kupac» — osoba koja pregleda događaj, naručuje ili kupuje kartu kod organizatora.
• «Садржај» — текстови, слике, видео, описи, логотипи, документи, правила догађаја, цене, шеме седишта и друге информације које се објављују на сервису.

Nalog i pristup servisu

Za korišćenje određenih funkcija Evende može biti potrebna registracija naloga.

Корисник се обавезује:

• pružati pouzdane, aktuelne i potpune informacije;
• ne deliti pristup nalogu trećim licima bez dozvole;
• обезбеђивати поверљивост логина, лозинке и других средстава приступа;
• одмах нас обавестите о било ком неовлашћеном приступу или сумњи на компрометацију налога.

Korisnik snosi odgovornost za sve radnje koje su izvršene putem njegovog naloga, osim ako ne dokaže da su te radnje nastale krivicom Evende.

Imamo pravo da tražimo potvrdu identiteta, status preduzeća, ovlašćenja predstavnika, kao i dokumente neophodne za verifikaciju organizatora, obezbeđenje bezbednosti usluge, sprečavanje prevara, poštovanje zahteva zakona ili pravila platnih partnera.

5. Претплата и плаћене функције

Pristup pojedinim funkcijama Evende može biti obezbeđen uz plaćanje pretplate ili po drugom tarifnom planu.

Ako se pretplatite na Evendu, slažete se da:

• Plaćate pristup softveru i funkcionalnostima usluge;
• Plaćanje pretplate Evenda nije plaćanje karata, događaja ili usluga organizatora;
• Tarife, sastav funkcija, ograničenja, uslovi produženja i postupak otkazivanja mogu biti navedeni na sajtu, u ličnom nalogu ili u posebnom ugovoru.
• Mi imamo pravo da menjamo tarife i funkcionalnost, obavestivši o tome na razuman način unapred, osim ako drugačije nije predviđeno obaveznim pravnim normama ili posebnim ugovorom.

Ako se pretplata automatski obnavlja, uslovi automatskog obnavljanja, datum naplate i postupak otkazivanja moraju biti saopšteni korisniku pre nego što se pretplata aktivira.

6. Prodaja ulaznica i odnosi između kupca i organizatora

Ako kupac kupuje kartu za događaj, ugovor o kupovini karte ne sklapa se sa Evenda, već direktno sa organizatorom koji je naveden na stranici događaja, u checkout-u, u porudžbini, u karti ili pratećim materijalima.

Организатор самостално одговара за:

• sadržaj i zakonitost događaja;
• tačnost opisa događaja;
• Cena karata, naknada i uslova učestvovanja;
• poštovanje važećeg zakonodavstva;
• Vraćanja, zamene, otkazi, odlaganja i pritužbe kupaca;
• порези, таксе, фискализација и књиговодство;
• поштовање правила платних систем и банки;
• Pružanje podrške kupcima za pitanja u vezi sa događajem.

Evenda nudi samo tehničku infrastrukturu za objavljivanje informacija, obradu porudžbina, generisanje ulaznica, obaveštenja i drugih digitalnih procesa, osim ako nije izričito navedeno drugo.

7. Плаћања за карте

U svim standardnim scenarijima platforme plaćanje karte vrši se u korist organizatora, koristeći:

• bankovni račun organizatora;
• Аккаунт платног система који је повезан са организатором.
• Остали платни реквизити који припадају организатору.

Evenda nije platni agent, platna institucija, banka, akvayer ili primalac sredstava za ulaznice, ako drugo izričito nije predviđeno posebnim ugovorom ili posebnim opisanim proizvodom.

Evenda nije odgovorna za:

• Odbijanje banke ili platnog provajdera da izvrši transakciju;
• кашњење у уплати средстава организатору;
• komisije banke, PSP-a ili akvijera;
• chargeback, spor, slučaj prevare ili druge prigovore po platnoj transakciji, osim slučajeva kada je šteta direktno uzrokovana kršenjem od strane Evende.

8. Povraćaji, otkazivanja i odlaganja događaja

Politika povraćaja novca, otkazivanja i odlaganja termina određuje organizator, osim ako za određeni događaj nije izričito navedeno drugačije.

Ukoliko kupac zahteva povraćaj novca ili iznosi prigovor u vezi sa ulaznicom, događajem, kvalitetom usluge, ulaskom na lokaciju, otkazivanjem, odlaganjem ili sadržajem događaja, takav prigovor treba da bude upućen organizatoru.

Evenda ima pravo, ali nije dužna:

• Прослеђивати захтеве купаца организатору;
• olakšavati komunikaciju između stranaka;
• Привремено ограничити приступ догађају или налогу организатора при примању обоснованих жалби, сумња на превару или кршењу закона.

9. Sadržaj organizatora i sadržaj korisnika

Korisnik zadržava prava na svoj sadržaj, osim ako iz zakona ili posebnog sporazuma ne proizlazi nešto drugo.

Objavljivanjem sadržaja na Evendi, korisnik daje Evendi neekskluzivnu, globalnu, besplatnu licencu za korišćenje sadržaja u obimu neophodnom za:

• raspoređivanje i prikazivanje sadržaja na platformi;
• техничке обраде, складиштења, копирања и прилагођавања;
• Промоције објављених страница догађаја унутар сервиса;
• osiguranje rada sajta, aplikacija, e-mail obaveštenja, API-ja i integracija.

Korisnik garantuje da:

• има сва неопходна права на садржај који се објављује.
• Садржај не крши закон, права трећих лица, ауторска права, трговачки знакови, право на лик, чест, достојанство и пословна репутација;
• Sadržaj ne sadrži lažne, obmanjujuće ili prevarantske informacije.

10. Забрањено коришћење

Korisnik nema pravo:

• користити сервис за незакониту делатност;
• objavljivati lažne, prevarantske ili obmanjujuće događaje;
• prodavati zabranjene proizvode, usluge ili pristup pod krinkom događaja;
• koristiti servis za spamovanje, fišing, zaobilaženje ograničenja, testiranje ranjivosti bez dozvole, neovlašćeni pristup ili automatizovanu zloupotrebu;
• kršiti prava intelektualne svojine trećih lica;
• мешати се у рад сајта, API-ja, инфраструктуре или средстава безбедности;
• koristiti servis na način koji može naškoditi Evendi, drugim korisnicima, kupcima, organizatorima ili partnerima.

Mi imamo pravo po sopstvenom nahođenju da brišemo sadržaj, da ograničavamo pristup, da suspendujemo ili ukinemo korišćenje naloga, ukoliko postoje razlozi da verujemo da korisnik krši ove Uslove, zakon, prava trećih lica, bezbednosne zahteve ili pravila prihvatljive upotrebe.

11. Верификација и модерација

Evenda ima pravo, ali nije dužna da moderira događaje, naloge, stranice, opise, slike, cene, rekvizite i druge materijale.

Ми имамо право на:

• Tražiti dokumente o kompaniji, o osobi, o ovlašćenjima i o pravu da se održi događaj.
• Одложити објављивање догађаја до завршетка провере;
• sakriti ili izbrisati događaj ako postoje žalbe, znakovi kršenja zakona, netočne informacije, pretnje bezbednosti ili rizici po reputaciji;
• Ograničiti korišćenje određenih funkcija do završetka provere.

Спровођење модерације или верификације не значи да Evenda потврђује законитост, квалитет, безбедност или добру намеру организатора или догађаја.

12. Интелектуална својина Evenda

Sva prava na sajt, softver, dizajn interfejsa, baze podataka, žigovi, logotipi, tekstovi platforme, kod, API, strukturu servisa i druge elemente Evende pripadaju Evendi ili njenim licencijerima.

Korisnik ne dobija nikakva prava osim ograničenog, opozivog, neisključivog i neprenosivog prava na korišćenje servisa u skladu sa ovim Uslovima.

Zabranjuje se:

• копирати, декомпилирати, модифицирати, адаптирати, продавати, изнајмљивати, лиценцирати или на други начин користити елементе сервиса ван предвиђене функционалности;
• izvlačiti izvorni kod, osim u slučajevima koje zakon izričito dopušta;
• koristiti Evenda-ove zaštitne znakove bez našeg pismenog odobrenja.

13. доступност сервиса

Trudimo se da obezbedimo stabilan rad servisa, ali ne garantujemo da će sajt i sve funkcije biti dostupni neprekidno, bez grešaka, kašnjenja ili prekida.

Evenda ima pravo:

• Izvoditi tehničke radove;
• ažurirati, menjati ili prekinuti pojedinačne funkcije;
• Privremeno ograničiti pristup iz tehničkih, pravnih ili bezbednosnih razloga.

Колико је могуће, поступаћемо разумно и савесно приликом увођења таквих ограничења.

14. Odricanje od garancija

Usluga se pruža na uslovima „kao jeste“ i „po raspoloživosti“, osim ako drugačije izričito nije predviđeno obaveznim propisima zakona ili posebnim ugovorom.

Evenda ne garantuje:

• komercijalni rezultat korišćenja usluge;
• постизање продаје, посете или конверзије;
• bez žalbi, povraćaja sredstava, prevare, otkaza ili gubitaka;
• kompatibilnost sa svim spoljnim sistemima, uređajima, pregledačima, bankama ili platnim provajderima;
• непрекидни рад трећих сервиса и интеграција

15. Ограничење одговорности

U maksimalnoj meri koju dozvoljava primenljivo pravo, Evenda nije odgovorna za:

• delovanja ili nečinjenja organizatora, kupaca, platformi, izvođača i drugih trećih lica;
• Sadržaj događaja;
• otkaz, odlaganje, izmenu programa, odbijanje ulaska, preprodaju, prevaru od strane organizatora;
• Грешке у опису догађаја, датумима, ценама, шеми места, правилима уласка.
• prekidi ili kvarovi platnih provajdera, banaka, email servisa, telekom operatera, hostinga, CDN-a, infrastrukture u oblaku i drugih trećih strana;
• posredne štete, izgubljena zarada, gubitak podataka, poslovna reputacija ili očekivani prihod.

Ukupna odgovornost Evende po bilo kom zahtevu u vezi sa korišćenjem usluge ograničena je iznosom koji je korisnik Evende stvarno platio za pretplatu u poslednjih tri meseca pre događaja koji je izazvao zahtev, osim ako obavezno pravo ne predviđa drugačije.

Ništa u ovim uslovima ne isključuje niti ne ograničava odgovornost koju zakon ne može isključiti.

16. Naknada štete

Organizator se obavezuje da nadoknadi Evenda gubitke, troškove, potraživanja, kazne, izdatke i zahteve trećih lica koji proističu iz:

• kršenja od strane organizatora ovih uslova;
• незаконог догађаја, садржаја или начина продаје;
• претензије купаца поводом повраћаја средстава, пореза, фискализације, квалитета догађаја или неиспуњавања обавеза организатора;
• kršenja prava trećih lica;
• Pružanje lažnih, netočnih ili obmanjujućih informacija.

17. Privatnost i lični podaci

Обрада личних података врши се у складу са Политиком приватности Evende и, где је применљиво, додатним споразумима са организаторима.

U zavisnosti od konkretnog scenarija obrade podataka, Evenda može da bude:

• samostalnim kontrolorom podataka;
• обрађивач података по наредби организатора;
• posebnim kontrolorom u vezi sa određenim kategorijama podataka koje se odnose na bezbednost, naplatu, analitiku, podršku i usklađenost sa zakonom.

Korišćenjem servisa, korisnik potvrđuje da je pročitao Politiku privatnosti.

18. Спољни сервиси и интеграције

Usluga može sadržavati integracije, linkove, widgete ili konekcije ka proizvodima trećih lica, uključujući platne sisteme, e-mail provajdere, analitičke sisteme, CRM, mape, streaming, društvene mreže i druge spoljašnje servise.

Evenda ne kontroliše i nije odgovorna za sadržaj, dostupnost, bezbednost, zakonitost i pravila rada takvih servisa trećih lica.

Upotreba usluga trećih strana može biti regulisana posebnim uslovima i politikama odgovarajućih provajdera.

19. Prekid pristupa

Ми имамо право у било које време привремено ограничити или прекинути приступ корисника сервису у потпуности или делимично, ако:

• Корисник је прекршио ове услове;
• Korišćenje servisa stvara rizike za bezbednost, reputaciju, zakon ili druge korisnike;
• Postoje osnovane žalbe, znakovi prevare ili zloupotrebe;
• Korisnik ne plaća pretplatu;
• Mi smo dužni da to uradimo na zahtev zakona, suda, državnog organa, banke, platnog partnera ili drugog ovlašćenog lica.

Користник има право да прекине коришћење сервиса у било које време. Прекид коришћења не ослобађа обавезе које су настале до датума прекида.

20. Izmena uslova

Evenda има право да мења ове услове.

Ажурна верзија се увек објављује на сајту. Ако су промене значајне, потрудићемо се да кориснике обавестимо на разумљив начин, на пример путем сајта, е-поште или корисничког налога.

Наставак коришћења услуге након што нова редакција услова ступа на снагу значи сагласност са ажурираним условима.

21. Primijenjeno pravo i sporovi

Ovi uslovi se regulišu i tumače u skladu sa Zakonom Republike Srbije.

Svaki spor, neslaganje ili zahtev koji proističe iz ovih uslova ili u vezi sa njima, uključujući pitanja njihovog sklapanja, izvršenja, kršenja, prestanka ili nevažečnosti, biće podnet pred nadležnim sudom u Beogradu, Republika Srbija, osim ako obavezne norme primenljivog zakonodavstva ne propisuju drugačije.

Pre podnošenja tužbe sudu, strane bi po mogućnosti trebalo da pokušaju da reše spor putem pisanog obraćanja na adresu: [email protected].

22. Електронска форма и обавештења

Користник се слаже да Evenda може слати обавештења, правно значајне поруке, сервисна писма, упозорења и информације о променама путем:

• e-pošta;
• Interfejs ličnog naloga;
• Obaveštenja na sajtu;
• drugi elektronski kanali koji se koriste u servisu.

Elektronska forma komunikacije smatra se prihvatljivom u maksimalno mogućoj meri koju dozvoljava zakon.

23. Опште одредбе

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova proglasi nevažećom ili neizvršivom, preostale odredbe ostaju na snazi.

Neprimena Evenda bilo kog prava ili odredbe Uslova ne znači odricanje od tog prava.

Ovi uslovi zajedno sa Politikom privatnosti, Politikom kolačića, važećim tarifama, pravilima servisa i drugim dokumentima na koje u njima postoji direktna poveznica, čine potpun sporazum između korisnika i Evenda u delu korišćenja sajta i servisa.

24. Контакти

Ako imate pitanja o ovim uslovima, možete nas kontaktirati:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
[email protected]