Sarat panggunaan

Tanggal mimiti berlaku: 01.03.2026
Diropéa panungtung: 01.03.2026

Syarat Pamakéan ieu pikeun situs wéb jeung layanan Evenda ('Syarat') ngatur aksés kana jeung pamakéan situs wéb evenda.io, subdomain nu patali, dasbor pamaké, parangkat lunak, pakakas, API, widget, kaca acara jeung layanan séjén nu disadiakeun ku ZURKA CE BITI DOO ('Evenda', "kami", "ka kami", "layanan kami").

Ku ngagunakeun situs wéb atawa jasa Evenda, anjeun mastikeun yén anjeun parantos maca, ngartos, sareng nampi Sarat sareng Kaayaan ieu. Lamun anjeun henteu satuju kana Sarat sareng Kaayaan ieu, anjeun teu meunang ngagunakeun situs wéb atawa jasa ieu.

1. Rincian pausahaan

Layanan Evenda disayagikeun ku:

ZURKA CE BITI DOO
Nop VAT: 114432064
ID Pajeg: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
Email: [email protected]

2. Ngeunaan layanan Evenda

Evenda mangrupakeun platform SaaS pikeun panyelenggara acara anu nyayogikeun pakakas pikeun:

• nyieun jeung nerbitkeun kaca acara;
• ngatur acara, pameseran, tiket, jeung pamilon;
• integrasi métode pamayaran sorangan ti panyelenggara;
• penjualan langganan kana layanan;
• otomatisasi prosés anu patali jeung manajemén acara.

Evenda sanés penjual tiket, kajaba sacara tegas dinyatakeun dina tiap kasus.

Evenda sanés pihak dina pasatujuan mésér tikét antara nu mésér jeung panyelenggara acara.

Evenda henteu nampi pambayaran ti palanggan pikeun tiket kana rekeningna sorangan, kajaba sacara tegas disebatkeun dina prosedur pamayaran husus atawa dina perjangjian misah.

Dina sagala skénario platform standar:

• Panata acara janten penjual tiket;
• Panata nangtukeun istilah jeung kaayaan jual-beli, partisipasi, pangbalikan, jeung palayanan palanggan sacara mandiri;
• Panata nampi pambayaran langsung kana rekening bank sorangan, rekening sistem pamayaran, atawa detil pamayaran séjén anu disimpen ku anjeunna.

3. Kategori pamaké

Pamaké layanan tiasa ngawengku:

• pangunjung situs wéb;
• pembeli tiket;
• panyelenggara acara;
• Wakil-wakil panyelenggara, anggota tim, jeung pamaké séjén anu diwenangkeun ngagunakeun akun panyelenggara.

Pikeun kapentingan Sarat jeung Kaayaan ieu:

• 'Panata acara' hartina hiji jalma atawa organisasi anu nyieun, nerbitkeun, jeung ngatur hiji acara sarta ngajual tikét ngaliwatan platform Evenda;
• 'Pembeli' hartina jalma anu ningali hiji acara, mesen atawa mésér tikét ti panyelenggara;
• 'Eusi' ngarujuk kana téks, gambar, pidéo, katerangan, logo, dokumén, aturan acara, harga, rencana tempat linggih, jeung inpormasi séjén anu diterbitkeun dina layanan.

4. Akun jeung aksés ka layanan

Anjeun panginten kedah ngadaptar akun pikeun ngagunakeun sababaraha fitur Evenda.

Pamaké wajib pikeun:

• Nyadiakeun inpormasi anu akurat, panganyarna, jeung lengkep;
• Ulah ngabagi aksés kana akun anjeun ka pihak katilu tanpa idin;
• Pastikeun karahasiaan login, kecap konci, jeung cara aksés séjén anjeun;
• Mangga béjakeun ka kami langsung upami aya aksés anu teu sah atawa aya dugaan akun anu dibobol.

Pamaké tanggung jawab kana sagala tindakan anu dilakukeun ngaliwatan akunna, kajaba maranéhna bisa ngabuktikeun yén tindakan éta disababkeun ku Evenda.

Kami ngajaga hak pikeun ménta bukti idéntitas, status pausahaan, jeung wewenang wakil, ogé sagala dokumén anu diperlukeun pikeun mariksa panyelenggara, ngajamin kaamanan layanan, nyegah panipuan, sarta nyumponan sarat hukum atawa aturan mitra pamayaran kami.

5. Langganan jeung fitur mayar

Aksés kana sababaraha fitur Evenda tiasa disayogikeun kalayan mayar ngalangkungan langganan atawa rencana harga séjén.

Ku ngalanggan Evenda, anjeun satuju yén:

• Anjeun mayar pikeun aksés kana parangkat lunak jeung fitur-fitur layanan;
• Pembayaran pikeun langganan Evenda henteu dianggap minangka pembayaran pikeun tiket, acara, atawa jasa panyelenggara;
• Harga, fitur layanan, watesan, istilah perpanjangan, jeung prosedur pembatalan bisa disebatkeun dina situs wéb, dina akun anjeun, atawa dina kontrak misah;
• Kami ngajaga hak pikeun ngarobih tarif jeung jasa kami, salami kami masihan béwara sateuacanna anu wajar, kajaba diperlukeun ku katangtuan hukum wajib atawa kontrak husus.

Lamun langganan diropéa sacara otomatis, sarat perpanjangan otomatis, tanggal pamayaran, jeung prosedur pembatalan kudu dikomunikasikeun ka pamaké saméméh langganan dimimitian.

6. Penjualan tiket jeung hubungan antara nu mésér jeung panyelenggara

Lamun palanggan mésér tikét pikeun hiji acara, kontrak mésér tikét éta teu disimpulkeun jeung Evenda, tapi langsung jeung panyelenggara anu disebutkeun dina kaca acara, dina prosés pamayaran, dina pesenan, dina tikét atawa dina bahan pangiringna.

Panata acara tanggung jawabna sorangan pikeun:

• eusi jeung légalitas acara;
• ketepatan katerangan kajadian;
• hareuh tiket, waragad jeung istilah jeung kaayaan;
• patuh kana perundang-undangan anu lumaku;
• pangbalikan, tukeuran, pambatalan, penjadwalan ulang jeung keluhan palanggan;
• pajeg, bea, fiskalisasi jeung akuntansi;
• Patuh kana aturan sistem pamayaran jeung bank;
• Nyadiakeun dukungan palanggan ngeunaan acara éta.

Kacuali upami sacara tegas disebatkeun sabalikna, Evenda ngan nyadiakeun infrastruktur téknis pikeun nerbitkeun informasi, ngolah pesenan, ngahasilkeun tiket, ngirim bewara, jeung prosés digital séjénna.

7. Pamayaran karcis

Dina sagala skénario standar dina platform, pamayaran karcis dilakukeun ka panyelenggara ngagunakeun:

• Rekening bank panata acara;
• akun sistem pamayaran anu dikaitkeun ku panyelenggara;
• detil pamayaran séjén anu kagungan panyelenggara.

Evenda henteu bertindak salaku agén pamayaran, lembaga pamayaran, bank, akuisitor, atawa panarima dana pikeun tiket, kajaba geus sacara tegas disadiakeun dina perjanjian misah atawa sacara husus dijelaskeun dina hiji produk.

Evenda henteu nanggungjawab pikeun:

• bank atawa panyadia pamayaran anu nolak ngolah transaksi;
• Tunda dina pangiriman dana ka panyelenggara;
• biaya anu dipungut ku bank, PSP atawa akuisitor;
• chargeback, pasualan, kasus panipuan atawa klaim séjén anu patali jeung transaksi pamayaran, iwal lamun karugian éta langsung disababkeun ku palanggaran ti Evenda.

8. Pangbalikan artos, pambatalan, jeung penjadwalan ulang acara

Kebijakan ngeunaan pangbalikan, pembatalan, jeung penjadwalan ulang ditangtukeun ku panyelenggara, kajaba lamun ditangtukeun sabalikna pikeun hiji acara nu tangtu.

Lamun palanggan nyuhunkeun pangbalikan dana atawa ngadamel keluhan ngeunaan tiket, acara, kualitas palayanan, aksés ka tempat, pembatalan, penjadwalan ulang, atawa eusi acara, keluhan éta kudu dialamatkeun ka panitia.

Evenda boga hak, tapi teu wajib, pikeun:

• Neruskeun patalékan palanggan ka panyelenggara;
• ngamudahkeun komunikasi antara pihak-pihak;
• pikeun samentara ngawatesan aksés kana hiji acara atawa kana akun panyelenggara dina hal aya keluhan anu kabuktian, dugaan panipuan, atawa palanggaran hukum.

9. Eusi panyusun jeung eusi anu dijieun ku pamaké

Pamaké tetep gaduh hak kana eusina, kajaba lamun diatur séjén ku hukum atawa ku pasatujuan misah.

Ku masang eusi dina Evenda, pamaké masihan ka Evenda lisénsi non-eksklusif, sakuliah dunya, bébas royalti pikeun ngagunakeun eusi éta saluyu jeung anu diperlukeun pikeun:

• ngunggah jeung nembongkeun eusi dina platform;
• pangolahan téknis, panyimpenan, nyalin jeung adaptasi;
• ngamajukeun kaca acara anu geus diterbitkeun dina layanan;
• pikeun mastikeun jalanna anu lancar tina situs wéb, aplikasi, béwara email, API, jeung integrasi.

Pamaké ngajamin yén:

• Ngagaduhan sagala hak anu diperlukeun pikeun eusi anu dipasang;
• eusi na henteu ngalanggar hukum, hak pihak katilu, hak cipta, mérek dagang, hak gambar, ngaran hadé, martabat atawa reputasi bisnis;
• Eusina henteu ngandung inpormasi bohong, nyasabkeun, atawa nipu.

10. Pamakéan anu dilarang

Pamaké teu diidinan pikeun:

• ngagunakeun jasa pikeun kagiatan anu teu sah;
• ngirim eusi palsu, nipu, atawa ngabingungkeun;
• ngajual barang, jasa, atawa aksés anu dilarang kalayan nyamarkan salaku hiji acara;
• ngagunakeun layanan pikeun spamming, phishing, ngaliwatan watesan, tés kerentanan tanpa idin, aksés tanpa idin atawa panyalahgunaan otomatis;
• ngalanggar hak milik intelektual pihak katilu;
• ngaganggu operasi situs wéb, API, infrastruktur, atawa léngkah-léngkah kaamanan;
• ngagunakeun layanan ku cara anu bisa nyababkeun karugian ka Evenda, pamaké séjén, palanggan, panyelenggara, atawa mitra.

Kami ngajaga hak, nurutkeun kaputusan kami, pikeun miceun eusi, ngawates aksés, ngagantungkeun atawa ngeureunkeun akun lamun kami gaduh alesan pikeun yakin yén hiji pangguna ngalanggar Sarat ieu, hukum, hak pihak katilu, sarat kaamanan, atawa aturan pamakéan anu adil.

11. Verifikasi jeung moderasi

Evenda ngajaga hak, tapi henteu wajib, pikeun ngatur acara, akun, halaman, katerangan, gambar, harga, detil kontak, jeung eusi séjénna.

Urang boga hak pikeun:

• nyuhunkeun dokumén nu patali jeung pausahaan, individu, wewenangna, jeung hakna pikeun ngayakeun acara;
• Nunda publikasi acara nepi ka prosés verifikasi réngsé;
• nyumputkeun atawa ngahapus hiji kajadian lamun aya keluhan, indikasi palanggaran hukum, inpormasi anu teu akurat, ancaman kaamanan atawa résiko reputasi;
• Ngawatesan pamakéan sababaraha fungsi nepi ka pamariksaan réngsé.

Kanyataan yén moderasi atawa verifikasi lumangsung henteu hartosna yén Evenda ngadukung légalitas, kualitas, kasalametan, atawa integritas panyelenggara atawa acara.

12. Hak Kekayaan Intelektual Evenda

Sadaya hak kana situs wéb, parangkat lunak, desain antarmuka, basis data, mérek dagang, logo, eusi platform, kode, API, struktur layanan, jeung unsur séjénna tina Evenda dipiboga ku Evenda atawa ku pihak nu masihan lisénsi ka Evenda.

Pangguna henteu dipasihan hak naon waé salian ti hak anu diwatesan, tiasa dibatalkeun, henteu éksklusif, sareng teu tiasa dipindahkeun pikeun ngagunakeun layanan saluyu jeung Sarat jeung Kaayaan ieu.

Nu di handap ieu dilarang:

• nyalin, ngadékompilasi, ngarobah, ngadaptasi, ngajual, nyéwa, masihan lisénsi atawa ngagunakeun unsur-unsur layanan di luar lingkup fungsionalitas anu ditujukeun;
• Ngekstrak kode sumber, iwal lamun sacara tegas diidinan ku hukum;
• ngagunakeun mérek dagang Evenda tanpa idin tinulis ti kami.

13. Kasadiaan layanan

Kami usaha sangkan layanan lumangsung lancar, tapi kami teu tiasa ngajamin yén situs wéb jeung sagala fiturna bakal salawasna sayogi, bébas tina kasalahan, telat, atawa gangguan.

Evenda boga hak pikeun:

• ngalaksanakeun pagawean téknis;
• ngapdet, ngarobah atawa ngeureunkeun fitur-fitur husus;
• Samentara ngawatesan aksés pikeun alesan téknis, hukum, atawa kaamanan.

Urang bakal bertindak wajar jeung kalayan niat hadé nalika nerapkeun watesan sapertos kitu, sabisa-bisa.

14. Pangecualian Garansi

Palayanan ieu disayagikeun dina dasar 'sakumaha aya' jeung 'sakumaha sayogi', kajaba geus sacara tegas diatur ku ketentuan undang-undang anu wajib atawa ku perjangjian misah.

Evenda henteu ngajamin:

• hasil komérsial tina ngagunakeun layanan;
• ngahontal penjualan, lalulintas, atawa laju konvérsi;
• teu aya keluhan, chargeback, panipuan, pembatalan atawa karugian;
• Kococokan sareng sadaya sistem éksternal, alat, panyungsi wéb, bank, sareng panyadia pamayaran;
• jalanna layanan pihak katilu jeung integrasi kalayan lancar

15. Watesan tanggung jawab

Dina watesan pinuh anu diidinan ku hukum anu lumaku, Evenda moal tanggung jawab pikeun:

• lampah atawa kalalaworanna ku pihak panyelenggara, nu mésér, tempat, kontraktor, jeung pihak katilu séjén;
• eusi tina kajadian-kajadian;
• batalna, penundaan, parobahan kana program, panolakan asup, jual deui, atawa panipuan ku pihak panyelenggara;
• kasalahan dina katerangan acara, tanggal, harga, rencana tempat linggih, atawa aturan asup;
• kagagalan atawa gangguan anu mangaruhan panyadia pamayaran, bank, layanan surélék, operator telekomunikasi, panyadia hosting, CDN, infrastruktur awan jeung pihak katilu séjénna;
• karugian akibat, leungitna kauntungan, leungitna data, karuksakan reputasi bisnis atawa leungitna panghasilan anu diarepkeun.

Tanggung jawab total Evenda patali jeung sagala klaim anu timbul tina pamakéan layanan diwatesan dugi ka jumlah anu sabenerna dibayar ku pamaké Evenda pikeun langganan maranéhna salila tilu bulan saméméh kajadian anu nyababkeun klaim éta, kajaba diperlukeun ku hukum anu wajib.

Teu aya nanaon dina Sarat ieu anu ngecualikeun atawa ngawatesan tanggung jawab anu teu bisa dikecualikeun ku hukum.

16. Ganti rugi pikeun karugian

Panata ngajamin bakal ngaganti rugi Evenda tina sagala karugian, biaya, klaim, denda, ongkos, jeung klaim pihak katilu anu timbul tina:

• palanggaran kana Sarat jeung Kaayaan ieu ku panyelenggara;
• kajadian, eusi, atawa cara jualan anu teu sah;
• keluhan palanggan ngeunaan pangbalikan, pajeg, fiskalisasi, kualitas acara, atawa kagagalan panyelenggara dina nyumponan kawajibanana;
• Palanggaran kana hak pihak katilu;
• Nyadiakeun inpormasi palsu, teu akurat, atawa ngabingungkeun.

17. Privasi jeung data pribadi

Data pribadi diolah saluyu jeung Kawijakan Privasi Evenda sarta, lamun lumaku, perjangjian tambahan jeung panyelenggara.

Gumantung kana skénario pangolahan data anu spésifik, Evenda tiasa bertindak salaku:

• pengendali data mandiri;
• prosésor data anu bertindak atas nama panyelenggara;
• kontroller misah pikeun kategori data husus anu patali jeung kaamanan, tagihan, analitik, dukungan, jeung patuh.

Ku ngagunakeun layanan ieu, pamaké mastikeun yén maranéhna parantos maca Kabijakan Privasi.

18. Layanan pihak katilu jeung integrasi

Layanan ieu tiasa ngawengku integrasi, tautan, widget, atanapi sambungan ka produk pihak katilu, kalebet sistem pamayaran, panyadia surélék, platform analitik, CRM, peta, layanan streaming, média sosial, sareng layanan éksternal séjénna.

Evenda henteu ngadalikeun sareng henteu tanggung jawab kana eusi, kasadiaan, kaamanan, legalitas, atanapi kabijakan operasional tina jasa pihak katilu éta.

Pamakéan jasa pihak katilu tiasa tunduk kana istilah jeung kabijakan husus ti panyadia anu relevan.

19. Panghentian aksés

Kami ngajaga hak iraha waé pikeun samentara ngawatesan atawa ngeureunkeun aksés pamaké kana layanan, sacara gembleng atawa sabagian, upami:

• pamaké geus ngalanggar Sarat jeung Kaayaan ieu;
• Pamakean layanan ieu nimbulkeun résiko ka kaamanan, reputasi, hukum, atawa pangguna séjén;
• aya keluhan anu kabuktian, atawa indikasi panipuan atawa panyalahgunaan;
• pamaké henteu mayar langganan;
• Kami kawajiban pikeun ngalakukeun éta nurut kana paménta hukum, pangadilan, badan pamaréntah, bank, mitra pamayaran, atawa otoritas kompetén séjén.

Pamaké boga hak pikeun eureun ngagunakeun layanan iraha waé. Eureun ngagunakeun layanan henteu ngabebaskeun pamaké tina sagala kawajiban anu timbul saméméh tanggal eureun.

20. Parobahan kana istilah jeung kaayaan

Evenda ngajaga hak pikeun ngarobih Sarat jeung Kaayaan ieu.

Versi panganyarna sok diterbitkeun dina situs wéb. Lamun parobahanana signifikan, kami bakal usaha ngabéjaan pamaké ngaliwatan cara anu pantes, sapertos ngaliwatan situs wéb, surélék, atawa dasbor akun anjeun.

Ku neruskeun ngagunakeun layanan sanggeus vérsi anyar berlaku, anjeun satuju kana Sarat jeung Ketentuan anu diropéa.

21. Hukum anu ngatur jeung pasualan

Syarat jeung Ketentuan ieu bakal diatur jeung ditafsirkeun saluyu jeung hukum Républik Sérbia.

Unggal pasualan, bédana pamadegan, atawa klaim anu timbul tina atawa patali jeung Sarat jeung Kaayaan ieu, kaasup hal-hal nu patali jeung pambentukanana, palaksanaanana, palanggaranana, pangahéanana, atawa katepatanana, bakal tunduk kana yurisdiksi pangadilan anu berwenang di Belgrade, Républik Sérbia, kajaba disayagikeun sabalikna ku katangtuan wajib nu diatur ku hukum nu lumaku.

Sateuacan nyandak tindakan hukum, pihak-pihak kedah, upami mungkin, nyobian ngaréngsékeun pasualan ku cara nulis ka: [email protected].

22. Formulir online jeung bewara

Pamaké satuju yén Evenda tiasa ngirim bewara, komunikasi anu penting sacara hukum, surélék layanan, peringatan, sareng inpormasi ngeunaan parobahan ngaliwatan:

• surélék;
• antarmuka akun pribadi;
• béwara dina situs wéb;
• saluran éléktronik séjén anu dipaké ku layanan.

Komunikasi éléktronik diidinan saloba-lobana anu diidinan ku hukum.

23. Ketentuan Umum

Lamun aya salah sahiji pasal dina Sarat ieu dianggap teu sah atawa teu bisa dilaksanakeun, pasal-pasal séjénna bakal tetep berlaku sacara pinuh.

Kanyataan yén Evenda henteu ngagunakeun hak naon waé atawa henteu nerapkeun katangtuan naon waé dina Sarat jeung Kaayaan henteu hartosna ngaleupaskeun hak éta.

Syarat jeung Ketentuan ieu, babarengan jeung Kabijakan Privasi, Kabijakan Cookie, tarif anu lumaku, aturan layanan, jeung dokumén séjén anu dirujuk sacara langsung, ngawangun sakabéh perjangjian antara pamaké jeung Evenda ngeunaan pamakéan situs wéb jeung layanan.

24. Detil kontak

Upami anjeun gaduh patarosan ngeunaan Sarat jeung Kaayaan ieu, mangga hubungi kami:

ZURKA CE BITI DOO
Nop VAT: 114432064
Nop Pajeg: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
[email protected]