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개인정보 처리방침

발효일: 01.03.2026
마지막 업데이트: 01.03.2026

본 개인정보 보호정책(«정책»)은 ZURKA CE BITI DOO(«Evenda», «저희», «당사»)가 evenda.io 웹사이트, 관련 하위 도메인, 개인 대시보드, 행사 페이지, 체크아웃 페이지, API, 통합, 이메일 알림 및 Evenda의 기타 서비스 이용 시 개인정보를 어떻게 수집하고, 이용하고, 보관하고, 전달하며, 기타 방식으로 처리하는지 설명합니다.

사이트 및 서비스 이용을 시작하기 전에 본 정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

1. 우리는 누구인가

Evenda 사이트 및 서비스의 운영자는:

입니다.

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
이메일: [email protected]

적용 가능한 개인정보 보호법의 목적에 따라 Evenda는

로서 역할을 할 수 있습니다:
    독립적인 데이터 컨트롤러 — 우리가 데이터 처리의 목표와 수단을 결정할 때; 주최자의 지시에 따라 데이터를 처리하는 데이터 처리자 — 주최자를 대신하여 구매자, 참가자 또는 기타 당사자의 데이터를 처리할 때; 특정 데이터 카테고리에 대해 별도의 컨트롤러로서, 특히 보안, 남용 방지, 구독 청구, 분석, 이벤트 로그, 지원, 법적 의무의 이행 및 Evenda의 권리 보호와 관련된.

2. Evenda의 역할에 대한 중요한 설명

Evenda는 이벤트 주최자들을 위한 SaaS 플랫폼이다.

주최자가 Evenda를 사용하여 행사를 게시하고, 티켓을 판매하며, 주문을 수집하고, 참가자를 관리한다면, 그렇다면:

  • Evenda는 별도로 명시되어 있지 않는 한 티켓 판매자가 아니다;
  • 티켓 구매 계약은 구매자와 주최자 간에 체결된다;
  • 티켓 대금은 주최자에게 귀속되며 그의 은행 계좌, 그의 결제 시스템 계정 또는 그가 소유한 기타 결제 정보로 송금된다;
  • 데이터 처리의 구체적인 시나리오에 따라 주최자는 구매자 및 자신이 주최하는 행사 참가자들의 데이터에 대해 독립적인 데이터 컨트롤러가 될 수 있다.

이는 데이터의 일부에 관하여 Evenda가 기술 인프라 공급자로서의 역할을 수행한다는 것을 의미하며, 티켓 판매 거래의 당사자로서의 입장은 아니다.

3. 어떤 데이터를 수집할 수 있나요?

Evenda와 상호 작용하는 방식에 따라 다음 데이터 범주를 처리할 수 있습니다.

3.1. 웹사이트 방문자 데이터

  • IP 주소;
  • 브라우저 정보, 기기, 운영 체제 및 언어;
  • 쿠키, 세션 식별자 및 유사한 기술 데이터;
  • 방문한 페이지, 클릭, 유입 경로, 방문 시간 및 사이트와의 상호작용에 대한 데이터;
  • 피드백 양식, 구독 양식 또는 문의 양식에 입력하는 데이터.

3.2. 주최측의 데이터

  • 이름과 성;
  • 이메일, 전화 및 기타 연락처 정보;
  • 계정 및 인증 정보;
  • 회사명, 등록 및 세무 정보, 주소, 구비 서류;
  • 주최 팀 및 할당된 역할에 대한 정보;
  • 청구 데이터, 요금 정보, 구독 상태 및 Evenda 사용에 대한 결제 내역;
  • 검증, 확인, 지원 또는 온보딩 과정에서 제공된 데이터.

3.3. 고객 및 참가자 정보

구매자나 참가자가 이벤트 페이지, 체크아웃, 등록 양식 또는 티켓과 상호작용하는 경우 Evenda의 인프라를 통해 처리될 수 있습니다:

  • 이름 및 성;
  • 이메일;
  • 전화번호;
  • 주문 및 티켓 정보;
  • 이벤트 정보, 세션, 티켓 카테고리, 좌석, 가격, 프로모션 코드 및 주문 상태;
  • 주문 또는 등록 양식에서 주최측이 요청하는 추가 정보;
  • 알림, 티켓, QR 코드, 확인 및 서비스 메시지 발송에 필요한 정보;
  • 주문, 티켓 또는 행사와의 상호작용 이력.

3.4. 결제 정보

Evenda는 티켓 요금을 자신의 계좌로 받지 않습니다.

티켓 결제 데이터, 은행 카드 정보, 지갑 정보 또는 기타 결제 정보를 포함하여 일반적으로 해당 결제 서비스 제공자, 은행 또는 주최자에 의해 그들 고유의 시스템 내에서 처리됩니다.

Evenda는 제한된 결제 메타데이터를 받을 수 있습니다: 예를 들어:

  • 결제 상태;
  • 거래 식별자;
  • 결제 방법의 유형;
  • 금액;
  • 거래 날짜 및 시간;
  • 인터페이스에 결제 결과를 반영하기 위해 필요한 기술 상태들.

Evenda 구독 결제를 위해서는 청구, 청구서 발행, 결제 확인, 회계 및 지원에 필요한 데이터를 처리할 수 있습니다.

3.5. 지원 및 커뮤니케이션 데이터

  • 고객 지원 문의 내용;
  • 전송하신 첨부 파일 및 문서;
  • 이메일, 양식, 채팅 또는 기타 커뮤니케이션 채널을 통한 서신 교환;
  • 처리 진행 기록.

3.6. 보안 및 남용 방지 데이터

  • 접근 및 이벤트 로그;
  • 의심스러운 활동 데이터;
  • 사이트, 계정 및 인프라 보호에 사용되는 기술적 신호;
  • 위반, 불만, 사기, 남용 또는 기타 사고를 조사하는 데 필요한 정보.

4. 데이터 수집 원천

Мы можем получать персональные данные:

  • 직접적으로 귀하로부터;
  • Evenda를 통해 주최자의 행사에 관여하는 경우 주최자로부터;
  • 당신의 팀이나 동료가 주최자의 계정에 초대하는 경우;
  • 서비스 운영에 필요한 경우 결제 제공업체, 은행, 이메일 제공업체 및 기타 파트너로부터;
  • 사이트 및 서비스를 사용할 때 자동으로;
  • 공개 소스에서, 인증, 보안, 법 준수 또는 Evenda의 권리 보호에 필요한 경우에만;

[X0X]5. 데이터 처리 목적

Мы можем обрабатывать персональные данные для следующих целей:

  • 사이트 및 서비스에 대한 접근 권한 제공;
  • 계정 등록 및 관리;
  • 주최자에게 플랫폼 기능 제공;
  • 행사 설정, 관리 및 게시;
  • 주문, 티켓, 등록, 알림 및 서비스 커뮤니케이션 처리;
  • 사용자 지원;
  • 이용자 또는 주최자와의 계약 이행;
  • Evenda 사용에 대한 구독, 청구, 송장 발행 및 결제 회계 처리;
  • 사이트 작동 보장, 호스팅, API, 통합 및 애플리케이션;
  • 보안 보장, 사기, 스팸, 남용 및 기타 남용 방지;
  • 행동의 로깅 및 감사;
  • 분석, 인터페이스 개선, 기능 및 서비스 품질 개선;
  • 법적 의무 준수;
  • 법적 청구의 제기, 실행 및 권리 보호;
  • 필수 서비스 알림 발송;
  • 법이 허용하고 필요한 근거가 있을 때 마케팅 메시지 발송;

[X0X]6. 법적 근거에 따른 처리

6.1. 계약 이행에 의존하는 경우[X111X]

  • 계약의 이행 또는 계약 체결 전의 행위;
  • 법적 의무 준수;
  • Evenda 또는 제3자의 합법적 이익이 귀하의 권리와 자유에 의해 우선하지 않는 경우;
  • 법에 따라 필요한 경우 동의;
  • 적용 가능한 법률이 허용하는 기타 근거.

6.1. 계약 이행에 의존하는 경우

  • 계약의 이행 또는 계약 체결 전의 행위;[X98X] [X104X]법적 의무 준수;[X143X] [X149X] Evenda 또는 제3자의 합법적 이익이 귀하의 권리와 자유에 의해 우선하지 않는 경우;[X260X] [X266X]법에 따라 필요한 경우 동의;[X309X] [X315X]적용 가능한 법률이 허용하는 기타 근거.[X375X] [X381X]

    6.2. 합법적 이익에 의존하는 경우

    • 사이트 및 인프라 보호;
    • 사기, 남용 및 위반 방지;
    • 서비스 지원 및 개선;
    • 내부 관리;
    • 분쟁, 청구 및 조사 시 Evenda의 권리 보호;
    • 서비스 발전에 필요한 제한적 분석.

    6.3. 동의에 의존하는 경우

    • 비필수 쿠키 및 유사 기술, 법에 따라 동의가 필요한 경우;
    • 특정 마케팅 커뮤니케이션;
    • 법에 의해 명시적으로 필요한 다른 경우들.

    7. Evenda가 데이터 컨트롤러일 때와 처리자일 때

    Evenda의 역할은 처리 맥락의 구체적 상황에 따라 달라집니다.

    7.1. Evenda가 데이터 컨트롤러로서

    Evenda는 데이터를 처리할 때 일반적으로 독립적인 데이터 컨트롤러로 활동합니다:

    • 주최자 및 그 팀 구성원들;
    • 구독, 요금, 청구 및 SaaS 결제;
    • 고객 지원 및 사용자와의 커뮤니케이션;
    • 보안, 로그, 사기 방지 및 남용 방지;
    • Evenda 서비스 자체 사용 분석;
    • 법적 준수 및 Evenda의 권리 보호.

    7.2. Evenda가 주최자의 지시에 따른 처리자

    Evenda는 주최자가 데이터를 처리하기 위해 플랫폼을 사용하는 경우 처리자로서 작동할 수 있습니다:

    • 티켓 구매자들;
    • 행사 참가자들;
    • 손님, 방문객, 등록된 사용자들;
    • 주최자가 만든 추가 양식을 작성하는 개인들;
    • 특정 행사에 대한 티켓, QR 코드, 등록 및 알림의 수신자들.

    이러한 경우 주최자는 행사 개최, 티켓 판매, 참가자 등록, 참가자와의 커뮤니케이션, 환불 및 서비스 등의 처리의 중요한 목적을 정의합니다.

    7.3. 주최자의 별도 역할

    주최자는 자신의 행사에 대해 구매자 및 참가자의 데이터를 독립적으로 컨트롤러로 간주할 수 있으며, 포함합니다:

    • 데이터 수집 목적 설명;
    • 주문 또는 등록 양식의 내용;
    • 접근 규칙;
    • 환불;
    • 행사에 관한 커뮤니케이션;
    • 티켓 판매와 관련된 세금 및 기타 법적 의무.

    질문이 특정 행사, 주문 또는 티켓에 관한 경우, 특정 경우에는 해당 처리를 결정하는 당사자인 주최자에게 직접 문의해야 합니다.

    8. 데이터를 누구에게 전달할 수 있나요

    개인 정보를 다음 수령인 범주에 전달할 수 있습니다:

    • 행사 주최자들에게;
    • 주최자 팀 구성원들(그들이 부여받은 접근 권한의 범위 내에서);
    • 호스팅 제공자, 클라우드 제공자, CDN 및 인프라 계약자들;
    • 이메일, SMS 및 커뮤니케이션 제공자;
    • 분석 및 모니터링 제공자;
    • 결제 제공자, 은행 및 금융 중개인 — 구독 청구 또는 상태 동기화에 필요한 범위에서;
    • 지원, CRM 및 헬프데스크 도구 공급자;
    • 보안, anti-fraud, 로깅 및 감사 계약자;
    • 변호사, 감사인, 회계사 및 기타 컨설턴트;
    • 정부 기관, 법원, 법집행기관, 규제 기관 및 감독 기관에 대해, 법에 따라 수행해야 하거나 Evenda, 사용자 또는 제3자의 권리를 보호하기 위한 경우에 전달할 수 있습니다;
    • 구매자나 주최자 — 요청 이행, 분쟁 해결, 주문 확인, 환불, 불만 또는 청구를 위한 필요 시에 전달합니다.

    우리는 개인 정보를 별도의 상업적 상품으로 판매하지 않습니다.

    9. 국제 데이터 전송

    사용 중인 인프라 및 계약자에 따라 개인 데이터는 서비스에 접속하는 국가를 넘어 처리되거나 이전될 수 있으며, Evenda의 서버, 계약자 또는 기술 공급자가 위치한 국가를 포함합니다.

    특정 데이터 전송에 대해 특별한 법적 메커니즘의 적용이 필요한 경우, 법에 따라 규정된 근거를 사용할 것이며, 그 포함 예로:

    • 적용 가능한 경우에는 충분한 보호 수준에 대한 결정;
    • 표준 계약 조항;
    • 적용 가능한 법령에 따라 허용되는 다른 수단들.

    10. 데이터 보존 기간

    저희는 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 기간만 개인정보를 보관하며, 법률상 다른 보관 기간이 요구되거나 허용되는 경우를 제외하고는 더 오래 보관하지 않습니다.

    데이터의 범주와 처리 맥락에 따라 보관 기간이 다릅니다. 예를 들어:

    • 계정 데이터 — 계정의 존속 기간 및 종료 후 합리적인 기간 동안;
    • 계약 및 청구 데이터 — 계약 이행, 회계 및 세무 처리에 필요한 기간 동안, 또한 법적 요건 준수를 위한 기간 동안;
    • 고객 지원 데이터 — 문의 처리, 내부 품질 관리, 권리 보호 및 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안;
    • 기술 로그 및 보안 데이터 — 보안, 사고 조사 및 서비스 보호를 위해 합리적으로 필요한 기간 동안;
    • 주최자의 지시에 따라 처리되는 구매자 및 참가자 데이터 — 주최자의 지시, 서비스 이용 약관 및 적용 법률 요건에 따라.

    적용 가능한 기간이 경과한 후 데이터는 삭제되거나 익명화되거나 식별이 불가능한 형태로 전환되며, 법적으로 더 이상 보관이 필요하지 않은 경우에는.

    쿠키 및 유사 기술

    Evenda는 쿠키, 픽셀, 로컬 스토리지 및 유사한 기술들을

    를 위해 사용합니다:
    • 사이트 운영 및 인증 보장;
    • 사용자 설정 저장;
    • 서비스의 보안 및 안정성;
    • 분석 및 기능 개선;
    • 마케팅 및 효과 측정은 법으로 허용되고 필요한 근거가 있을 경우에 한해.

    사용되는 기술, 그 사용 목적 및 이용 가능한 설정에 대한 자세한 정보는 쿠키 정책에 기재되어 있으며, 적용 가능한 경우 쿠키 설정 인터페이스에서도 확인할 수 있습니다.

    12. 귀하의 권리

    적용 가능한 법률 및 구체적인 처리 맥락에 따라 귀하에게 권리가 있을 수 있습니다:

    • 귀하의 데이터에 대한 접근을 요청하다;
    • 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정을 요청하다;
    • 데이터 삭제를 요청하다;
    • 처리 제한을 요청하다;
    • 처리가 합법적 이익에 기반한 경우 이에 반대하다;
    • 처리가 동의에 기반한 경우 동의를 철회하다;
    • 적용 가능한 경우 데이터 이동성을 요청하다;
    • 해당 권리가 적용되는 경우 자동화된 처리에 의한 결정의 대상이 되지 않는다;
    • 관할 감독당국에 민원을 제기하다.

    Evenda가 주최자의 지시에 따라 귀하의 데이터를 처리하는 처리자인 경우, 귀하의 요청을 주최자에게 전달하거나 필요에 따라 주최자를 요청 처리에 관여시키는 것이 가능합니다.

    13. 자신의 권리를 어떻게 실현합니까?

    개인정보와 관련된 요청은 [email protected]로 보내주실 수 있습니다

    데이터를 보호하고 무단 공개를 방지하기 위해 필요한 경우 귀하의 신원을 확인해 달라고 요청할 수 있습니다.

    저희는 적용 법령에 따라 규정된 기간과 절차 내에서 요청을 검토하겠습니다.

    14. 감독기관에 대한 민원

    귀하의 개인정보 처리에 대해 적용되는 법률을 위반한다고 생각하시면 해당 감독당국에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

    세르비아 공화국에서 그러한 기관은 다음과 같습니다:

    공공 정보의 중요성과 개인정보 보호를 담당하는 위원
    15 Bulevar kralja Aleksandra, 11120 Belgrade, Serbia
    사이트: poverenik.rs
    이메일: [email protected]

    귀하의 상황에 다른 나라나 관할권의 법이 적용되는 경우에도, 적용 가능한 법령에 따라 귀하의 일반적인 거주지, 직장 또는 추정되는 위반의 장소에 있는 해당 권한 있는 감독기관에 문의하실 수 있습니다.

    15. 데이터 보안

    Evenda는 개인정보를 보호하기 위해 데이터의 특성, 처리 위험 및 이용 가능한 기술을 고려하여 합리적인 기술적 및 조직적 조치를 적용합니다.

    그러한 조치에는 포함될 수 있습니다:

    • 접근 제어;
    • 인증 및 계정 관리;
    • 이벤트 로깅;
    • 백업;
    • 암호화 및 데이터 전송 보호(적절한 경우);
    • 보안 모니터링;
    • 사고 대응에 대한 내부 절차.

    이때 데이터의 전송이나 저장 방법은 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

    16. 아동의 데이터

    Evenda 서비스는 적용 법률을 위반하여 아동이 스스로 사용할 수 있도록 설계되지 않았습니다.

    법에 위반하여 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 [email protected]로 연락해 주십시오. 삭제 또는 기타 적절한 조치를 검토하겠습니다.

    Evenda를 이용하여 어린이를 대상으로 하는 행사 주최자는 미성년자의 데이터 처리에 적용되는 법률을 준수할 독립적인 책임이 있으며, 필요한 동의를 얻고 필요한 경우 법적 대리인에게 정보를 제공하는 것을 포함합니다.

    17. 제3자 사이트 및 서비스

    Evenda의 사이트와 서비스는 제3자의 웹사이트, 서비스, 애플리케이션 및 플랫폼에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.

    본 정책은 이러한 제3자 자원에는 적용되지 않습니다. 사용 시작 전에 그들의 자체 이용 약관 및 개인정보 보호정책을 확인할 것을 권장합니다.

    18. 정책 변경

    Evenda는 본 정책을 주기적으로 변경할 권리가 있습니다.

    최신 버전은 항상 사이트에 게시됩니다. 변경 사항이 중대하면 사이트, 이메일 또는 개인 계정을 통해 합리적인 방법으로 사용자에게 공지하도록 하겠습니다.

    새로운 개정이 발효된 후 사이트나 서비스를 계속 이용하는 것은 업데이트된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

    19. 연락처

    본 정책이나 개인정보 처리에 관한 질문이 있으신 경우, 저희에게 문의하실 수 있습니다:

    주르카는 d.o.o가 될 것입니다 PIB: 114432064 MB: 22023195 베오그라드, Kraljice Natalije 11, 세르비아 [email protected]