환불 정책 (SaaS)

발효일: 01.03.2026
마지막 업데이트: 01.03.2026

1. 적용 범위

본 환불 정책은 Evenda.io의 소프트웨어 및 서비스에 대한 고객의 결제(이벤트 주최자 포함) 및 요금제 및 관련 기능에 적용됩니다.

2. 구독료

모든 구독 요금은 선택한 요금제에 따라 정기적으로(매월 또는 매년) 선지급으로 청구됩니다.

구독을 시작하면 구매 시 제공된 결제 조건에 동의하게 됩니다.

3. 환불 조건

일반적으로 환불은 다음에 대해서는 제공되지 않습니다:

• 부분적으로 사용된 구독 기간;
• 미사용 기능;
• 결제 후 서비스 미사용.

그러나 Evenda.io의 재량에 따라 다음과 같은 경우에 환불이 제공될 수 있습니다:

• 이중 청구;
• 서비스 접근을 방해하는 기술적 장애;
• 청구 오류.

4. 무료 체험 기간(해당되는 경우)

제공되는 무료 체험 기간이 있는 경우, 고객은 만료일 이전에 구독 취소에 대해 스스로 책임이 있습니다.

체험 기간이 끝난 후 발생한 요금에 대해서는 환불되지 않습니다.

5. 구독 취소

고객은 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

취소는 현재 청구 주기가 끝날 때 효력이 발생합니다.

남은 기간에 대한 비례 환불은 제공되지 않습니다.

6. 결제 처리

결제는 Paddle를 포함한 제3자 결제 제공업체에 의해 처리될 수 있습니다.

구독 결제에 대한 환불 요청은 Evenda.io 지원팀으로 접수됩니다. 승인되면 환불은 원래 결제와 동일한 결제 수단으로 처리됩니다.

7. 결제 이의제기(chargeback)

차지백 발생 전 Evenda.io 지원팀에 문의하는 것이 권장됩니다.

근거 없는 차지백은 계정 정지 또는 해지로 이어질 수 있습니다.

8. 연락처

환불 관련 문의는: [email protected]