રીફંડ નીતિ (SaaS)

અમલમાં આવવાની તારીખ: 01.03.2026
છેલ્લે અપડેટ: 01.03.2026

1. ઉપયોગક્ષેત્ર

આ રોકાણ કરી રહેલ રિફંડ નીતિ Evenda.io ના સોફ્ટવેર અને સેવાઓના પ્રવેશ માટે ગ્રાહકોના ચુકવેલ પેમેન્ટ્સ પર અસર કરે છે, જેમાં ટેરિફ પ્લાન અને સંબંધિત ફંક્શન્સનો સમાવેશ થાય છે.

2. સબસ્ક્રિપ્શન ચાર્જ

બધા સબસ્ક્રિપ્શન ચુકવણીઓ નિયમિત પદ્ધતિએ પૂર્વચૂકવવામાં આવે છે (માસિક અથવા વાર્ષિક — પસંદ કરેલ યોજના પર આધાર રાખે છે).

સબસ્ક્રિપ્શન લેતાં, તમે ખરીદીના સમયે રજૂ કરેલ ચુકવણીની શરતો સાથે સહમત આપો છો.

3. રિફંડની શરતો

સામાન્ય રીતે, નીચેના વિષયો પર રિફંડ આપવામાં આવતું નથી:

• ભાગમાં ઉપયોગ કરેલ સબસ્ક્રિપ્શન સમયગાળાઓ;
• ઉપયોગમાં ન આવતી ફીચર્સ;
• ચુકવણી બાદ સેવાના ઉપયોગ.

તથાપી,Evenda.io દ્વારા નીચેના કિસ્સાઓમાં રિફંડ પૂરો પાડ�a શકે છે:

• ડબલ ચાર્જ;
• સેવામાં પ્રવેશ કરવામાં નિષ્ક્રીય ટેક્નિકલ સમસ્યાઓ;
• બીલિંગ ભૂલો.

4. ટ્રાયલ પીરિયડ (જો લાગુ પડે)

જો મફત ટ્રાયલ પિરિયડ આપવામાં આવે, ગ્રાહક પોતાના દ્વારા સબસ્ક્રિપ્શનને સમાપ્તિ સુધી રદ કરવી તેની જવાબદاري રહેશે.

ట్రાયલ પિરિયડના અંતે કરાયેલા ચાર્જીસ માટે રિફંડ આપવામાં આવતો નથી.

5. સબસ્ક્રિપ્શન રદ કરવું

ગ્રાહક કોઈપણ સમયે સબસ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકે છે.

વર્તમાન બિલિંગ પિરિયડના અંતે રદ અમલમાં આવે છે.

બાકી રહેલા સમયગાળાના પ્રમાણસાર રિફંડ પ્રદાન કરવામાં આવતો નથી.

6. ચુકવણીઓની પ્રક્રિયા

ચૂકવણીઓ Paddle સહિતના અન્ય પેમેન્ટ પ્રોવાઈડર્સ દ્વારા પ્રક્રિયા કરી શકાય છે.

સબસ્ક્રિપ્શન ચુકવણીઓ માટેના રિફંડના વિનંતી Evenda.io સપોર્ટને મોકલવામાં આવે છે. મંજૂરી મળતાં રિફંડ મૂળ ચુકવણીની જ પદ્ધતિથી કરવામાં આવે છે.

7. ચુકવણી વિવાદ (chargeback)

Chargeback શરૂઆત કરવા પહેલાં Evenda.io સપોર્ટને સંપર્ક કરવો સલાહકાર.

અયોગ્ય chargeback એકાઉન્ટની સસ્પેન્ડશન અથવા સમાપ્તિ તરફ લઈ જઈ શકે છે.

8. સંપર્કો

વાપસી અંગેના પ્રશ્નો માટે સંપર્ક કરો: [email protected]