समर्थन अनुरोधों के साथ काम करना आसान है
अनुरोधों को बंद और फिर से खोला जा सकता है, फाइलों के साथ जोड़ा जा सकता है और ई-मेल द्वारा जारी रखा जा सकता है बिना इतिहास को खोए।
आयोजक स्वायत्त रूप से हल किए गए अनुरोध को बंद कर सकता है। नया संदेश स्वचालित रूप से इसे सक्रिय स्थिति में वापस लाएगा।
बातचीत में फाइलें संलग्न की जा सकती हैं, और ई-मेल के माध्यम से जवाब उसी अनुरोध में सुरक्षित रहेंगे।