Evenda

दस्तावेज़ का आधिकारिक संस्करण सर्बियाई भाषा में है।

अन्य भाषाओं में अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रकाशित किए जाते हैं। अनुवाद और सर्बियाई संस्करण के बीच किसी भी असमानता की स्थिति में सर्बियाई संस्करण को प्राथमिकता दी जाएगी।

रिटर्न पॉलिसी (SaaS)

प्रवेश में प्रवर्तन की तिथि: 01.03.2026
अंतिम अपडेट: 01.03.2026

1. दायरा

यह वापसी नीति Evenda.io के सॉफ्टवेयर और सेवाओं तक पहुंच के लिए ग्राहकों (कार्यक्रम आयोजकों) के भुगतान पर लागू होती है, जिनमें тариф योजनाएं और संबंधित सुविधाएं शामिल हैं.

2. सदस्यता शुल्क

सभी सदस्यता भुगतान अग्रिम रूप से नियमित अंतराल पर लिए जाते हैं (मासिक या वार्षिक — चुने गए योजना पर निर्भर करता है)।

सब्सक्रिप्शन लेने पर, आप खरीद के समय प्रस्तुत भुगतान शर्तों से सहमत होते हैं.

3. वापसी की शर्तें

आमतौर पर, वापसी निम्न के संबंध में प्रदान नहीं की जाती है:

  • आंशिक रूप से उपयोग की गई सदस्यता अवधियाँ;
  • उपयोग नहीं की गई सुविधाएं;
  • भुगतान के बाद सेवा का उपयोग न करना.

तथापि, Evenda.io के विवेक पर निम्न स्थितियों में वापसी प्रदान की जा सकती है:

  • द्विगुणित शुल्क;
  • तकनीकी गड़बड़ियाँ, जो सेवा तक पहुँच में बाधा डालती हैं;
  • बिलिंग त्रुटियाँ.

4. ट्रायल अवधि (यदि लागू हो)

यदि मुफ्त ट्रायअल अवधि की पेशकश की जाती है, तो ग्राहक के लिए इसके समाप्त होने से पहले सदस्यता रद्द करना स्वयं जिम्मेदारी है.

परीक्षण अवधि समाप्त होने के बाद किए गए शुल्कों के लिए रिफंड नहीं किया जाता।

5. सदस्यता रद्द करना

ग्राहक किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकता है।

रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है।

बचे हुए समय के लिए अनुपात के अनुसार रिफंड प्रदान नहीं किया जाता।

6. भुगतान प्रक्रिया

भुगतान थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर्स द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं, जिनमें Paddle शामिल है।

सब्सक्रिप्शन भुगतान के रिफंड के अनुरोध Evenda.io सपोर्ट को भेजे जाते हैं। स्वीकृत होने पर रिफंड वही भुगतान पद्धति से किया जाता है जो मूल भुगतान के लिए इस्तेमाल की गई थी।

7. भुगतान के विवाद (चार्जबैक)

चार्जबैक शुरू करने से पहले Evenda.io सपोर्ट से संपर्क करना अनुशंसित है।

बिना आधार के चार्जबैक अकाउंट के निलंबन या निष्कासन का कारण बन सकते हैं।

8. संपर्क

वापसी के प्रश्नों के लिए संपर्क करें: [email protected]

ZURKA CE BITI DOO

PIB: 114432064

MB: 22023195

Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia

Email: [email protected]