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Mais fácil trabalhar com solicitações de suporte

As solicitações podem ser fechadas e reabertas, complementadas com arquivos e continuadas por e-mail sem perda de histórico.

O organizador pode fechar uma solicitação resolvida por conta própria. Uma nova mensagem automaticamente a retornará ao estado ativo.

É possível anexar arquivos à correspondência, e as respostas por e-mail são salvas na mesma solicitação.