Avaliação e comentário
Os participantes avaliam o evento de 1 a 5 e podem adicionar um comentário e sugestão de melhoria. A avaliação está vinculada a um item do pedido.
Recursos
Descubra como os convidados lembram do seu evento
Colete classificações e comentários após um evento, revise sugestões e responda no seu painel. Transforme feedback específico em melhorias para o próximo evento.
0% é a comissão da Evenda sobre vendas de ingressos. Assinatura e taxas do provedor de pagamento são separadas.
Após o evento
Como foi sua experiência?
- Avaliação de 1 a 5
- Comentários e sugestões
- Resposta do organizador
01
De uma avaliação a uma conversa
Gerenciamento de avaliações
Filtre avaliações por evento, status e classificação mínima, pesquise entradas e encontre avaliações publicadas que ainda precisam de uma resposta.
Resposta do organizador
Publique avaliações, responda ou rejeite-as com uma justificativa. Mantenha as decisões de moderação separadas da avaliação da qualidade do evento.
02
Como funciona a coleta de feedbacks
- Após o término de uma sessão, o sistema pode enviar uma solicitação de avaliação a um comprador com um pedido pago.
- O comprador segue um link pessoal com um período de validade e preenche o formulário.
- O organizador analisa o feedback no painel e prepara uma resposta.
- A equipe identifica melhorias específicas para sinalização, programação, som ou admissão.
03
O que afeta os resultados
Solicitações por email e SMS dependem de detalhes de contato disponíveis, configurações de notificação e canais de entrega. Um comprador não é necessariamente todo convidado no pedido; o número de avaliações não corresponde ao número de presenças.
A média do painel usa avaliações publicadas. Considere o número de respostas e práticas de moderação ao comparar eventos.
04
Torne o feedback útil
- Verifique o canal de notificação e os detalhes de contato antes do evento.
- Designe alguém para revisar feedbacks e responder perguntas.
- Registre problemas recorrentes e avalie melhorias no próximo evento.
FAQ
Perguntas Frequentes
O que um participante pode enviar?
O formulário aceita uma avaliação de 1 a 5, um comentário e uma sugestão de melhoria. Comentários são opcionais.
Quais canais enviam solicitações de avaliação?
Email e SMS são suportados. O envio depende dos contatos do comprador, configurações de notificação e disponibilidade do canal; a entrega a cada participante não é garantida.
Um organizador pode responder?
Sim. O painel suporta respostas de organizadores e um filtro para avaliações publicadas sem resposta, ajudando a acompanhar após eventos.
Posso criar pesquisas personalizadas ou formulários de NPS?
Este recurso coleta avaliações e comentários sobre eventos. Esta página não oferece um criador de pesquisas personalizadas ou cálculo de NPS.
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