امتیاز و نظر
شرکت‌کنندگان رویداد را از 1 تا 5 ارزیابی کرده و می‌توانند نظر و پیشنهاد بهبود اضافه کنند. نظر به آیتم سفارش مرتبط است.
ویژگی‌ها
ببینید میهمانان رویداد شما را چگونه به‌یاد دارند
امتیازات و نظرات را پس از یک رویداد جمعآوری کنید، پیشنهادات را بررسی و در داشبورد خود پاسخ دهید. بازخورد خاص را به بهبود برای رویداد بعدی تبدیل کنید.
0% کارمزد Evenda از فروش بلیت. هزینه اشتراک و کارمزدهای سرویس پرداخت شما جداگانه محاسبه میشود.
بعد از رویداد
تجربه شما چگونه بود؟
- امتیاز از 1 تا 5
- نظرات و پیشنهادات
- پاسخ سازماندهنده
01
از امتیاز به گفت‌وگو
مدیریت نظرات
نظرات را براساس رویداد، وضعیت و حداقل امتیاز فیلتر کنید، ورودی‌ها را جست‌وجو کرده و نظرات منتشرشده‌ای را که هنوز نیاز به پاسخ دارند بیابید.
پاسخ سازماندهنده
نظرات را منتشر کنید، به آن‌ها پاسخ دهید یا با ذکر دلیل رد کنید. تصمیمات تعدیل را از ارزیابی کیفیت رویداد جدا نگه دارید.
02
نحوه‌ی جمعآوری نظرات
- بعد از پایان جلسه، سیستم میتواند درخواست نظر را برای خریدار با سفارش پرداخت‌شده ارسال کند.
- خریدار از طریق یک لینک شخصی با مدت اعتبار مشخص اقدام کرده و فرم را کامل میکند.
- سازماندهنده نظرات را در داشبورد بررسی و پاسخ آماده میکند.
- تیم بهبودهای خاصی را در علامت‌گذاری، برنامه‌ریزی، صدا یا مدیریت ورود شناسایی میکند.
03
چه عواملی بر نتایج تأثیر می‌گذارد
درخواست‌های ایمیل و پیامک به جزئیات تماس موجود، تنظیمات اعلان و کانال‌های تحویل وابسته است. خریدار لزوماً با هر مهمان در سفارش یکی نیست؛ تعداد نظرات برابر با تعداد حاضران نیست.
میانگین داشبورد از نظرات منتشرشده استفاده میکند. هنگام مقایسه رویدادها به تعداد پاسخ‌ها و رویه‌های تعدیل توجه کنید.
04
چگونه نظرات را مفید کنیم
- قبل از رویداد، کانال اطلاع‌رسانی و جزئیات تماس را بررسی کنید.
- کسی را برای بررسی نظرات و پاسخ به سؤالات تعیین کنید.
- مسائل مکرر را ثبت کرده و بهبودها را در رویداد بعدی ارزیابی کنید.
FAQ
سوالات متداول
شرکتکننده چه چیزی میتواند ارائه کند؟
فرم امتیازی از 1 تا 5، یک نظر و پیشنهاد بهبود میپذیرد. نظرات اختیاری هستند.
کدام کانالها درخواست نظرات را ارسال میکنند؟
ایمیل و پیامک پشتیبانی میشود. ارسال بسته به جزئیات تماس خریدار، تنظیمات اعلان و دسترسی کانال دارد؛ تحویل به هر شرکتکننده تضمین نمیشود.
آیا سازماندهنده میتواند پاسخ دهد؟
بله. داشبورد از پاسخهای سازماندهنده و فیلتری برای نظرات منتشرشده بدون پاسخ پشتیبانی میکند که به شما در پیگیری بعد از رویدادها کمک میکند.
آیا میتوانم نظرسنجیهای سفارشی یا فرمهای NPS ایجاد کنم؟
این ویژگی ارزیابیها و نظرات رویداد را جمعآوری میکند. این صفحه سازنده نظرسنجی سفارشی یا محاسبه NPS ارائه نمیدهد.
شروع کنید
رویداد بعدی شما از اینجا شروع میشود.
در مرورگر خود شروع کنید. نیازی به نصب نیست.