Αξιολόγηση και σχόλιο
Οι συμμετέχοντες αξιολογούν την εκδήλωση από 1 έως 5 και μπορούν να προσθέσουν σχόλιο και πρόταση βελτίωσης. Η αξιολόγηση συνδέεται με μια εγγραφή παραγγελίας.
Χαρακτηριστικά
Μάθετε πώς θυμούνται οι καλεσμένοι την εκδήλωσή σας
Συλλέξτε αξιολογήσεις και σχόλια μετά την εκδήλωση, ανασκοπήστε προτάσεις και απαντήστε στον πίνακα ελέγχου σας. Μετατρέψτε συγκεκριμένες ανατροφοδοτήσεις σε βελτιώσεις για την επόμενη εκδήλωση.
0% είναι η προμήθεια της Evenda στις πωλήσεις εισιτηρίων. Οι χρεώσεις συνδρομής και οι προμήθειες του παρόχου σας πληρώνονται ξεχωριστά.
Μετά την εκδήλωση
Πώς ήταν η εμπειρία σας;
- Βαθμολογία από 1 έως 5
- Σχόλια και προτάσεις
- Απάντηση διοργανωτή
01
Από την αξιολόγηση στη συζήτηση
Διαχείριση αξιολογήσεων
Φιλτράρετε τις αξιολογήσεις ανά εκδήλωση, κατάσταση και ελάχιστη βαθμολογία, αναζητήστε εγγραφές και βρείτε δημοσιευμένες αξιολογήσεις που χρειάζονται απάντηση.
Απάντηση διοργανωτή
Δημοσιεύστε, απαντήστε ή απορρίψτε αξιολογήσεις με αιτιολόγηση. Διαχωρίστε τις αποφάσεις διαχείρισης από την αξιολόγηση της ποιότητας της εκδήλωσης.
02
Πώς λειτουργεί η συλλογή αξιολογήσεων
- Μετά το τέλος μιας συνεδρίας, το σύστημα μπορεί να στείλει αίτημα αξιολόγησης σε αγοραστή με πληρωμένη παραγγελία.
- Ο αγοραστής ακολουθεί έναν προσωπικό σύνδεσμο με χρονική ισχύ και συμπληρώνει τη φόρμα.
- Ο διοργανωτής εξετάζει τις αξιολογήσεις στον πίνακα ελέγχου και ετοιμάζει απάντηση.
- Η ομάδα εντοπίζει συγκεκριμένες βελτιώσεις στη σήμανση, το πρόγραμμα, τον ήχο ή την είσοδο.
03
Τι επηρεάζει τα αποτελέσματα
Τα αιτήματα μέσω email και SMS εξαρτώνται από τα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας, τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων και τα κανάλια παράδοσης. Ένας αγοραστής δεν είναι απαραίτητα κάθε επισκέπτης στην παραγγελία· ο αριθμός αξιολογήσεων δεν είναι ο αριθμός παρουσιών.
Η μέση βαθμολογία στον πίνακα ελέγχου υπολογίζεται με δημοσιευμένες αξιολογήσεις. Λάβετε υπόψη τον αριθμό απαντήσεων και τις πρακτικές συντονισμού όταν συγκρίνετε εκδηλώσεις.
04
Κάντε τις αξιολογήσεις χρήσιμες
- Ελέγξτε το κανάλι ειδοποιήσεων και τα στοιχεία επικοινωνίας πριν από την εκδήλωση.
- Αναθέστε σε κάποιον να εξετάζει τις αξιολογήσεις και να απαντά σε ερωτήσεις.
- Καταγράψτε τα επαναλαμβανόμενα ζητήματα και αξιολογήστε τις βελτιώσεις στην επόμενη εκδήλωση.
FAQ
Συχνές Ερωτήσεις
Τι μπορεί να υποβάλει ένας συμμετέχων;
Η φόρμα δέχεται βαθμολογία από 1 έως 5, σχόλιο και πρόταση βελτίωσης. Τα σχόλια είναι προαιρετικά.
Ποια κανάλια μεταφέρουν αιτήματα αξιολόγησης;
Υποστηρίζονται το email και το SMS. Η αποστολή εξαρτάται από τα στοιχεία επικοινωνίας του αγοραστή, τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων και τη διαθεσιμότητα του καναλιού· η παράδοση σε κάθε συμμετέχοντα δεν είναι εγγυημένη.
Μπορεί ένας διοργανωτής να απαντήσει;
Ναι. Ο πίνακας ελέγχου υποστηρίζει τις απαντήσεις διοργανωτών και ένα φίλτρο για τις δημοσιευμένες αξιολογήσεις χωρίς απάντηση, βοηθώντας σας να παρακολουθήσετε μετά τις εκδηλώσεις.
Μπορώ να δημιουργήσω εξατομικευμένες έρευνες ή φόρμες NPS;
Αυτή η δυνατότητα συλλέγει βαθμολογήσεις και σχόλια για εκδηλώσεις. Αυτή η σελίδα δεν προσφέρει κατασκευή εξατομικευμένων ερευνών ή υπολογισμό NPS.
Ξεκινήστε
Η επόμενη εκδήλωσή σας ξεκινά εδώ.
Ξεκινήστε στο πρόγραμμα περιήγησης. Δεν απαιτείται εγκατάσταση.