Ocjena i komentar
Sudionici ocjenjuju događaj od 1 do 5 i mogu dodati komentar i prijedlog za poboljšanje. Recenzija je povezana s artiklom narudžbe.
Značajke
Saznajte kako gosti pamte vaš događaj
Skupljajte ocjene i komentare nakon događaja, pregledajte prijedloge i odgovarajte putem vaše nadzorne ploče. Pretvorite specifične povratne informacije u poboljšanja za sljedeći događaj.
0% je Evenda provizija na prodaju ulaznica. Troškovi pretplate i provizije tvojeg platnog servisa plaćaju se zasebno.
Nakon događaja
Kako je bilo vaše iskustvo?
- Ocjena od 1 do 5
- Komentari i prijedlozi
- Odgovor organizatora
01
Od ocjene do razgovora
Upravljanje recenzijama
Filtirajte recenzije prema događaju, statusu i minimalnoj ocjeni, pretražujte zapise i pronađite objavljene recenzije kojima je potreban odgovor.
Odgovor organizatora
Objavite recenzije, odgovorite na njih ili ih odbijte s obrazloženjem. Odvojite odluke o moderiranju od procjene kvalitete događaja.
02
Kako funkcionira prikupljanje povratnih informacija
- Nakon završetka sesije, sustav može poslati zahtjev za recenziju kupcu s plaćenom narudžbom.
- Kupac slijedi osobni link s ograničenim rokom trajanja i ispunjava obrazac.
- Organizator pregledava povratne informacije na nadzornoj ploči i priprema odgovor.
- Tim identificira specifična poboljšanja za oznake, raspored, zvuk ili ulaz.
03
Što utječe na rezultate
Zahtjevi putem emaila i SMS-a ovise o dostupnim kontaktnim podacima, postavkama obavijesti i kanalima dostave. Kupac nije nužno svaki gost u narudžbi; broj recenzija nije jednako broju posjetitelja.
Prosječna ocjena na nadzornoj ploči koristi objavljene recenzije. Uzmite u obzir broj odgovora i pravila moderiranja prilikom usporedbe događaja.
04
Učinite povratne informacije korisnima
- Provjerite kanal obavješćivanja i kontaktne podatke prije događaja.
- Dodijelite osobu koja će pregledavati povratne informacije i odgovarati na pitanja.
- Zabilježite ponavljajuće probleme i procijenite poboljšanja na sljedećem događaju.
FAQ
Česta pitanja
Što sudionik može poslati?
Obrazac prihvaća ocjenu od 1 do 5, komentar i prijedlog za poboljšanje. Komentari nisu obavezni.
Koji kanali prenose zahtjeve za recenziju?
Podržani su email i SMS. Slanje ovisi o kontaktima kupca, postavkama obavijesti i dostupnosti kanala; dostava svakom sudioniku nije zajamčena.
Može li organizator odgovoriti?
Da. Nadzorna ploča podržava odgovore organizatora i filter za objavljene recenzije bez odgovora, pomažući vam da pratite nakon događaja.
Mogu li izraditi prilagođene ankete ili NPS obrasce?
Ova značajka prikuplja ocjene i komentare za događaj. Ova stranica ne nudi prilagođeno izrađivanje anketa ili izračun NPS-a.
Započnite
Tvoj sljedeći događaj počinje ovdje.
Započni u svom pregledniku. Nema potrebe za instalacijom.