Penilaian dan komentar
Peserta menilai acara dari 1 hingga 5 dan dapat menambahkan komentar serta saran perbaikan. Ulasan tersebut terkait dengan item pesanan.
Fitur
Cari tahu bagaimana tamu mengingat acara Anda
Kumpulkan penilaian dan komentar setelah acara, tinjau saran, dan balas di dasbor Anda. Ubah umpan balik spesifik menjadi perbaikan untuk acara berikutnya.
0% adalah komisi Evenda dari penjualan tiket. Biaya langganan dan biaya penyedia pembayaran Anda terpisah.
Setelah acara
Bagaimana pengalaman Anda?
- Penilaian dari 1 hingga 5
- Komentar dan saran
- Balasan penyelenggara
01
Dari penilaian menjadi percakapan
Manajemen ulasan
Filter ulasan berdasarkan acara, status, dan peringkat minimal, cari entri, dan temukan ulasan yang dipublikasikan yang masih memerlukan balasan.
Balasan penyelenggara
Publikasikan ulasan, balas atau tolak dengan alasan. Pisahkan keputusan moderasi dari penilaian kualitas acara.
02
Cara kerja pengumpulan umpan balik
- Setelah sesi berakhir, sistem dapat mengirim permintaan ulasan kepada pembeli dengan pesanan yang telah dibayar.
- Pembeli mengikuti tautan pribadi dengan periode berlaku dan mengisi formulir.
- Penyelenggara meninjau umpan balik di dasbor dan menyiapkan balasan.
- Tim mengidentifikasi perbaikan spesifik pada tanda, penjadwalan, suara, atau pintu masuk.
03
Apa yang mempengaruhi hasil
Permintaan melalui email dan SMS bergantung pada detail kontak yang tersedia, pengaturan notifikasi, dan saluran pengiriman. Pembeli tidak selalu sama dengan setiap tamu dalam pesanan; jumlah ulasan tidak sama dengan jumlah kehadiran.
Rata-rata dasbor menggunakan ulasan yang dipublikasikan. Pertimbangkan jumlah respons dan praktik moderasi saat membandingkan acara.
04
Buat umpan balik berguna
- Periksa saluran notifikasi dan detail kontak sebelum acara.
- Tugaskan seseorang untuk meninjau umpan balik dan menjawab pertanyaan.
- Catat masalah yang sering terjadi dan nilai perbaikan di acara berikutnya.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa yang dapat disampaikan peserta?
Formulir menerima penilaian dari 1 hingga 5, komentar, dan saran perbaikan. Komentar tidak wajib.
Saluran mana yang digunakan untuk permintaan ulasan?
Email dan SMS didukung. Pengiriman tergantung pada kontak pembeli, pengaturan notifikasi, dan ketersediaan saluran; pengiriman ke setiap peserta tidak dijamin.
Dapatkah penyelenggara membalas?
Ya. Dasbor mendukung balasan penyelenggara dan filter untuk ulasan yang dipublikasikan tanpa balasan, membantu Anda menindaklanjuti setelah acara.
Dapatkah saya membuat survei khusus atau formulir NPS?
Fitur ini mengumpulkan penilaian dan komentar acara. Halaman ini tidak menawarkan pembuat survei khusus atau perhitungan NPS.
Mulai
Acara berikutnya dimulai di sini.
Mulai di browser. Tidak perlu instalasi.