評価とコメント
参加者はイベントを1から5の評価で評価し、コメントや改善提案を追加できます。レビューは注文アイテムにリンクされています。
機能
ゲストがあなたのイベントをどう思い出すかを知る
イベント後に評価とコメントを収集し、提案を見直し、ダッシュボードで返信します。具体的なフィードバックを次回の改善に活用しましょう。
Evendaのチケット販売に対する手数料は0%。サブスクリプションと決済プロバイダーの手数料は別途。
イベント後
体験はいかがでしたか？
- 1から5の評価
- コメントと提案
- オーガナイザーの返信
01
評価から会話へ
レビュー管理
レビューをイベント、ステータス、最低評価でフィルタリングし、エントリを検索して、返信が必要な公開レビューを見つけます。
オーガナイザーの返信
レビューを公開し、返信するか理由を添えて拒否します。技術的なモデレーションとイベントの質の評価を分けてください。
02
フィードバック収集の仕組み
- セッション終了後、システムは有料注文の購入者にレビューリクエストを送信できます。
- 購入者は有効期限付きの個人リンクを辿り、フォームを記入します。
- オーガナイザーはダッシュボードでフィードバックを確認し、返信を準備します。
- チームは案内、スケジュール、音響、入場などの具体的な改善点を特定します。
03
結果に影響する要素
メールとSMSのリクエストは、利用可能な連絡先の詳細、通知設定、配信チャネルに依存します。購入者がすべての注文のゲストであるとは限りません。レビュー数は出席者数とは一致しません。
ダッシュボード平均は公開されたレビューを使用します。イベントを比較する際に、応答数とモデレーションの方法を考慮してください。
04
フィードバックを有用にする
- イベント前に通知チャネルと連絡先の詳細を確認してください。
- レビューを確認し、質問に回答する担当者を割り当ててください。
- 再発する問題を記録し、次回のイベントでの改善を評価してください。
FAQ
よくある質問
参加者は何を提出できますか？
フォームでは1から5の評価、コメント、改善提案を受け付けています。コメントは任意です。
どのチャネルでレビューリクエストが送信されますか？
メールとSMSがサポートされています。送信は購入者の連絡先、通知設定、チャネルの可用性に依存します。全参加者への配信は保証されません。
オーガナイザーは返信できますか？
はい。ダッシュボードはオーガナイザーの返信をサポートし、返信なしの公開レビューをフィルタリングできます。イベント後にフォローアップするのに役立ちます。
カスタム調査やNPSフォームを作成できますか？
この機能はイベントの評価とコメントを収集します。カスタム調査ビルダーやNPS計算はこのページにはありません。
始めよう
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