การประเมินและความคิดเห็น
ผู้เข้าร่วมงานให้คะแนนกิจกรรมตั้งแต่ 1 ถึง 5 และสามารถเพิ่มความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงได้ รีวิวจะเชื่อมโยงกับรายการสั่งซื้อ
คุณสมบัติ
ค้นหาว่าแขกจำอีเวนต์ของคุณอย่างไร
รวบรวมการประเมินและความคิดเห็นหลังจากอีเวนต์ ตรวจสอบข้อเสนอแนะและตอบกลับในแดชบอร์ดของคุณ เปลี่ยนความคิดเห็นเฉพาะเจาะจงให้เป็นการปรับปรุงสำหรับอีเวนต์ถัดไป
0% คือค่าธรรมเนียม Evenda จากการขายบัตร ค่าสมาชิกและค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการจะคำนวณแยกต่างหาก
หลังจากกิจกรรม
ประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไร?
- ให้คะแนนตั้งแต่ 1 ถึง 5
- ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ
- การตอบกลับจากผู้จัดงาน
01
จากการประเมินไปสู่การสนทนา
การจัดการรีวิว
กรองรีวิวตามกิจกรรม สถานะ และคะแนนขั้นต่ำ ค้นหารายการและค้นหารีวิวที่เผยแพร่แล้วที่ยังต้องการการตอบกลับ
การตอบกลับจากผู้จัดงาน
เผยแพร่รีวิว ตอบกลับหรือปฏิเสธด้วยเหตุผล แยกการตัดสินใจการกรองออกจากการประเมินคุณภาพกิจกรรม
02
วิธีการทำงานของการเก็บรวบรวมความคิดเห็น
- หลังจากที่กิจกรรมสิ้นสุดลง ระบบสามารถส่งคำขอรีวิวไปยังผู้ซื้อที่มีการสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว
- ผู้ซื้อคลิกตามลิงก์ส่วนตัวที่มีระยะเวลาจำกัดและกรอกแบบฟอร์ม
- ผู้จัดงานตรวจสอบความคิดเห็นในแดชบอร์ดและเตรียมคำตอบ
- ทีมงานระบุการปรับปรุงเฉพาะด้าน เช่น การระบุทิศทาง ตารางเวลา เสียง หรือการจัดการการเข้าร่วมงาน
03
สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์
คำขอทางอีเมลและ SMS ขึ้นอยู่กับรายละเอียดติดต่อที่มี การตั้งค่าการแจ้งเตือน และช่องทางการส่ง ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นทุกคนในคำสั่งซื้อ รีวิวไม่เท่ากับจำนวนผู้เข้าร่วม
ค่าเฉลี่ยในแดชบอร์ดใช้รีวิวที่เผยแพร่แล้ว พิจารณาจำนวนการตอบและการปฏิบัติในการกรองเมื่อเปรียบเทียบกิจกรรม
04
ทำให้ความคิดเห็นเป็นประโยชน์
- ตรวจสอบช่องทางการแจ้งเตือนและรายละเอียดการติดต่อก่อนกิจกรรม
- มอบหมายให้ผู้ตรวจสอบความคิดเห็นและตอบคำถาม
- บันทึกปัญหาที่เกิดซ้ำและประเมินการปรับปรุงในงานถัดไป
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
ผู้เข้าร่วมสามารถส่งข้อมูลอะไรได้บ้าง?
แบบฟอร์มรองรับการให้คะแนนตั้งแต่ 1 ถึง 5 ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุง ความคิดเห็นไม่เป็นข้อบังคับ
ช่องทางใดบ้างที่ส่งคำขอรีวิว?
รองรับอีเมลและ SMS การส่งขึ้นอยู่กับรายชื่อติดต่อของผู้ซื้อ การตั้งค่าการแจ้งเตือนและความพร้อมของช่องทาง ไม่รับประกันการส่งถึงผู้เข้าร่วมทุกคน
ผู้จัดงานสามารถตอบกลับได้หรือไม่?
ได้ แดชบอร์ดรองรับการตอบกลับจากผู้จัดงานและมีฟิลเตอร์สำหรับรีวิวที่เผยแพร่โดยไม่มีการตอบกลับ ช่วยให้คุณติดตามความคิดเห็นหลังเหตุการณ์ได้
ฉันสามารถสร้างการสำรวจที่กำหนดเองหรือแบบฟอร์ม NPS ได้หรือไม่?
คุณลักษณะนี้เก็บรวบรวมการให้คะแนนและความคิดเห็นของกิจกรรม หน้านี้ไม่สนับสนุนการสร้างแบบสอบถามหรือการคำนวณ NPS
เริ่มต้นเลย
อีเวนต์ครั้งต่อไปของคุณ เริ่มต้นที่นี่
เริ่มต้นในเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ต้องติดตั้ง