Rating at komento
Iniraranggo ng mga dadalo ang kaganapan mula 1 hanggang 5 at maaaring magdagdag ng komento at mungkahi para sa pagbuti. Ang pagsusuri ay naka-link sa order item.
Mga Tampok
Alamin kung paano naaalala ng mga bisita ang iyong kaganapan
Kumolekta ng mga rating at komento pagkatapos ng kaganapan, suriin ang mga mungkahi at tumugon sa iyong dashboard. Gawing mga pagbuti para sa susunod na kaganapan ang partikular na feedback.
0% ang komisyon ng Evenda sa benta ng tiket. Hiwalay ang singilin sa subscription at bayarin ng iyong payment provider.
Pagkatapos ng Kaganapan
Kumusta ang Iyong Karanasan?
- Rating mula 1 hanggang 5
- Mga Komento at Mungkahi
- Tugon ng Organisador
01
Mula sa rating tungo sa pag-uusap
Pamamahala ng Pagsusuri
I-filter ang mga pagsusuri ayon sa kaganapan, katayuan at minimum na marka, maghanap ng mga entry at hanapin ang mga nakalathalang pagsusuri na kinakailangan pa ng tugon.
Tugon ng Organisador
Ilathala ang mga pagsusuri, tumugon o tanggihan ang mga ito na may kasamang dahilan. Panatilihing hiwalay ang desisyon sa moderasyon mula sa pagtatasa ng kalidad ng kaganapan.
02
Paano Gumagana ang Koleksyon ng Puna
- Pagkatapos ng sesyon, maaaring magpadala ang sistema ng kahilingan sa pagsusuri sa isang mamimili na may bayad na order.
- Sinusunod ng mamimili ang personal na link na may validity period at pinupunan ang form.
- Sinusuri ng organisador ang puna sa dashboard at naghahanda ng tugon.
- Kinakilala ng koponan ang partikular na mga pagbuti sa signage, iskedyul, tunog o pagpasok.
03
Ano ang Nakakaapekto sa mga Resulta
Ang mga kahilingan sa email at SMS ay nakadepende sa magagamit na mga detalye ng kontak, mga setting ng abiso at mga channel ng paghahatid. Ang mamimili ay hindi kinakailangang bawat bisita sa order; ang bilang ng pagsusuri ay hindi katumbas ng bilang ng dumalo.
Ang average na nasa dashboard ay gumagamit ng mga nailathalang pagsusuri. Isaalang-alang ang bilang ng mga tugon at mga kasanayan sa moderasyon kapag naghahambing ng mga kaganapan.
04
Gawing Kapaki-Pakinabang ang Puna
- Suriin ang channel ng abiso at mga detalye ng kontak bago ang kaganapan.
- Mag-assign ng tao upang suriin ang puna at tumugon sa mga katanungan.
- Itala ang mga paulit-ulit na isyu at suriin ang mga pagbuti sa susunod na kaganapan.
FAQ
Mga Madalas Itanong
Ano ang Maaaring Isumite ng Isang Dadalo?
Ang form ay tumatanggap ng rating mula 1 hanggang 5, isang komento at mungkahi para sa pagbuti. Ang mga komento ay opsyonal.
Aling mga Channel ang Nagdadala ng mga Kahilingan sa Pagsusuri?
Sinusuportahan ang Email at SMS. Ang pagpapadala ay nakadepende sa mga kontak ng mamimili, mga setting ng abiso at pagkakaroon ng channel; ang paghahatid sa bawat dadalo ay hindi garantisado.
Maaari bang Tumugon ang Isang Organisador?
Oo. Sinusuportahan ng dashboard ang mga tugon ng organisador at isang filter para sa mga nakalathalang pagsusuri na walang tugon, na tumutulong sa iyo na magpatuloy pagkatapos ng mga kaganapan.
Maaari ba Akong Bumuo ng mga Custom na Survey o mga Form ng NPS?
Ang tampok na ito ay nangongolekta ng mga rating at komento ng kaganapan. Ang pahinang ito ay hindi nag-aalok ng custom na tagabuo ng survey o pagkalkula ng NPS.
Magsimula na
Ang iyong susunod na event nagsisimula dito.
Magsimula gamit ang iyong browser. Walang kailangang i-install.