นโยบายการคืนเงิน (SaaS)

วันที่บังคับใช้: 01.03.2026
อัปเดตล่าสุด: 16.10.2026

Subscription terms for new Evenda accounts

For new Evenda organizer accounts whose signup flow specifies the subscription requirement, a subscription must be set up before using the service. These terms apply to Evenda SaaS and do not change the terms of Oblakkarte.

In the web cabinet, subscriptions are set up through Paddle, our Merchant of Record. Complete Paddle checkout and provide a payment method to start a free 14-day trial. The trial starts when Paddle creates the subscription, not when you register an Evenda account. Access opens after the subscription is confirmed.

No subscription fee is charged for the free trial. Unless you cancel before the trial ends, Paddle automatically charges the payment method for the selected monthly or annual plan and renews it at the interval shown at checkout. The price, currency, applicable taxes and first billing date are shown before you confirm.

You can disable automatic renewal in the Billing section of your Evenda cabinet. Cancel before the billing date to prevent the next charge. Access continues until the end of the confirmed trial or paid period unless the subscription is terminated immediately. Deleting the app does not cancel the subscription.

In the iOS and Android apps, accounts without a current Paddle subscription use App Store or Google Play subscriptions. Prices, trial eligibility and duration, renewal, cancellation and refunds for those purchases follow the terms shown by the respective store. An account with a current Paddle subscription uses that subscription across devices and must not purchase a second subscription in a store.

Accounts registered before the new subscription requirement retain their previously granted trial, paid period and agreed conditions. A later move to Paddle may include an additional 14-day Paddle trial if offered at checkout; existing periods are not changed automatically by this service update.

A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.

These provisions supplement the agreement and take precedence over inconsistent descriptions of signup, trial activation and billing for the accounts described above.

1. ขอบเขตการใช้งาน

นโยบายการคืนเงินฉบับนี้มีผลบังคับต่อการชำระเงินของลูกค้า (ผู้จัดงาน) สำหรับการเข้าถึงซอฟต์แวร์และบริการ Evenda.io รวมถึงแผนการใช้งานและฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง.

2. ค่าบริการสมาชิก

ค่าบริการสมาชิกทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บล่วงหน้าบนพื้นฐานเป็นระยะ (รายเดือนหรือรายปี — ขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก).

เมื่อคุณสมัครใช้งาน คุณยอมรับเงื่อนไขการชำระเงินที่นำเสนอในขณะซื้อ.

3. เงื่อนไขการคืนเงิน

คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงิน หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่ [email protected] หรือส่งคำขอผ่านแดชบอร์ดส่วนตัว การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิม

หลังจากระยะเวลา 14 วันแรก โดยทั่วไปจะไม่มีการคืนเงินสำหรับ:

• บางส่วนของระยะเวลาการสมัครที่ใช้งานอยู่;
• ฟังก์ชันที่ไม่ถูกใช้งาน;
• การไม่ใช้งานบริการหลังจากชำระเงิน.

นอกจากนี้ การคืนเงินอาจได้รับตามดุลยพินิจของ Evenda.io ในกรณีดังต่อไปนี้:

• การเรียกเก็บเงินซ้ำสองครั้ง;
• ความผิดพลาดทางเทคนิคที่ขัดขวางการเข้าถึงบริการ;
• ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน.

4. ระยะทดลองใช้งาน (ถ้ามี)

หากมีระยะทดลองใช้งานฟรี ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในการยกเลิกการสมัครด้วยตนเองก่อนสิ้นสุดระยะเวลานั้น.

A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.

5. การยกเลิกการสมัครสมาชิก

ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา.

การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน.

การคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับระยะเวลาที่เหลือจะไม่มี.

6. การประมวลผลชำระเงิน

การชำระเงินสามารถประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินจากภายนอก รวมถึง Paddle.

คำขอคืนเงินสำหรับการชำระเงินสำหรับการสมัครจะถูกส่งไปยังฝ่ายสนับสนุน Evenda.io เมื่ออนุมัติแล้วการคืนเงินจะถูกดำเนินการด้วยวิธีชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการชำระเงินเดิม.

7. การท้าทายการชำระเงิน (chargeback)

ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน Evenda.io ก่อนเริ่มกระบวนการ chargeback.

การเรียกร้องคืนเงินที่ไม่มีเหตุผล (chargeback) อาจนำไปสู่การระงับหรือยุติการใช้งานบัญชี.

8. ช่องทางติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน กรุณาติดต่อ: [email protected]