Evaluare și comentariu
Participanții evaluează evenimentul de la 1 la 5 și pot adăuga un comentariu și o sugestie de îmbunătățire. Recenzia este legată de un element de comandă.
Funcții
Află cum își amintesc invitații evenimentul tău
Colectați evaluări și comentarii după un eveniment, analizați sugestiile și răspundeți în tabloul de bord. Transformați feedback-ul specific în îmbunătățiri pentru următorul eveniment.
0% este comisionul Evenda la vânzarea biletelor. Abonamentul și taxele furnizorului de plată se aplică separat.
După eveniment
Cum a fost experiența ta?
- Evaluare de la 1 la 5
- Comentarii și sugestii
- Răspunsul organizatorului
01
De la evaluare la conversație
Gestionarea recenziilor
Filtrați recenziile după eveniment, stare și evaluare minimă, căutați înregistrările și găsiți recenzii publicate care încă necesită un răspuns.
Răspunsul organizatorului
Publicați recenzii, răspundeți sau respingeți-le cu un motiv. Păstrați deciziile de moderare separate de evaluarea calității evenimentului.
02
Cum funcționează colectarea de feedback
- După încheierea unei sesiuni, sistemul poate trimite o cerere de recenzie unui cumpărător cu o comandă plătită.
- Cumpărătorul accesează un link personal cu o perioadă de valabilitate și completează formularul.
- Organizatorul revizuiește feedbackul în tabloul de bord și pregătește un răspuns.
- Echipa identifică îmbunătățiri specifice în semnalizare, programare, sunet sau admitere.
03
Ce influențează rezultatele
Solicitările prin e-mail și SMS depind de detaliile de contact disponibile, setările de notificare și canalele de livrare. Un cumpărător nu este neapărat fiecare invitat din comandă; numărul de recenzii nu este egal cu numărul de persoane prezente.
Media din tablou de bord utilizează recenziile publicate. Luați în considerare numărul de răspunsuri și practicile de moderare când comparați evenimentele.
04
Faceți feedbackul util
- Verificați canalul de notificare și detaliile de contact înainte de eveniment.
- Atribuiți o persoană care să revizuiască feedbackul și să răspundă la întrebări.
- Notați problemele recurente și evaluați îmbunătățirile la următorul eveniment.
FAQ
Întrebări frecvente
Ce poate trimite un participant?
Formularul acceptă o evaluare de la 1 la 5, un comentariu și o sugestie de îmbunătățire. Comentariile sunt opționale.
Prin ce canale se trimit cererile de recenzie?
Sunt acceptate email și SMS. Trimiterea depinde de contactele cumpărătorului, setările de notificare și disponibilitatea canalului; livrarea către fiecare participant nu este garantată.
Poate un organizator să răspundă?
Da. Tabloul de bord suportă răspunsurile organizatorului și un filtru pentru recenziile publicate fără răspuns, ajutându-vă să continuați după evenimente.
Pot construi chestionare personalizate sau formulare NPS?
Această funcție colectează evaluări și comentarii ale evenimentelor. Această pagină nu oferă un constructor de sondaje personalizate sau calcul NPS.
Începe acum
Următorul tău eveniment începe aici.
Începe direct din browser. Fără instalare.