Оценка и коментар
Участниците оценяват събитието от 1 до 5 и могат да добавят коментар и предложение за подобрение. Ревюто е свързано с артикул от поръчката.
Функции
Разберете как гостите помнят вашето събитие
Събирайте оценки и коментари след събитие, преглеждайте предложенията и отговаряйте в таблото си. Превръщайте конкретната обратна връзка в подобрения за следващото събитие.
0% е комисионната на Evenda от продажба на билети. Абонаментните такси и таксите на доставчика на плащания са отделно.
След събитието
Как беше вашето изживяване?
- Оценка от 1 до 5
- Коментари и предложения
- Отговор на организатора
01
От оценка към разговор
Управление на рецензии
Филтрирайте рецензиите по събитие, статус и минимална оценка, търсете записи и намирайте публикувани рецензии, които все още изискват отговор.
Отговор на организатора
Публикувайте рецензии, отговаряйте или ги отхвърляйте с причина. Разделяйте решенията за модерация от оценката на качеството на събитието.
02
Как работи събирането на отзиви
- След като сесията завърши, системата може да изпрати заявка за рецензия на купувач с платена поръчка.
- Купувачът следва личен линк със срок на валидност и попълва формуляра.
- Организаторът обработва отзивите на таблото за управление и подготвя отговор.
- Екипът идентифицира конкретни подобрения в сигнализацията, разписанието, звука или достъпа.
03
Какво влияе на резултатите
Email и SMS заявките зависят от наличните контактни данни, настройките на уведомленията и каналите за доставка. Купувачът не е непременно всеки гост в поръчката; броят на рецензиите не е равен на броя посетители.
Средната оценка в таблото за управление се изчислява по публикуваните рецензии. Разгледайте броя на отговорите и практиките по модерация, когато сравнявате събития.
04
Направете обратната връзка полезна
- Проверете канала за уведомления и контактните данни преди събитието.
- Назначете човек, който да обработва отзивите и да отговаря на въпроси.
- Записвайте повтарящи се проблеми и оценявайте подобренията на следващото събитие.
FAQ
Често задавани въпроси
Какво може да подаде участникът?
Формата приема оценка от 1 до 5, коментар и предложение за подобрение. Коментарите са по избор.
Кои канали изпращат заявки за рецензии?
Email и SMS се поддържат. Изпращането зависи от контактите на купувача, настройките на уведомленията и наличието на канала; доставката до всеки участник не е гарантирана.
Може ли организаторът да отговори?
Да. Таблото за управление поддържа отговори на организатора и филтър за публикувани рецензии без отговор, което ви помага да поддържате обратна връзка след събитията.
Мога ли да създам персонализирани анкети или NPS форми?
Тази функция събира оценки и коментари за събитието. Тази страница не предлага конструктор на анкети или изчисляване на NPS.
Започнете
Вашето следващо събитие започва тук.
Започнете в браузър. Без нужда от инсталация.