Политика за връщане (SaaS)

Дата на влизане в сила: 01.03.2026
Последно обновяване: 16.10.2026

Subscription terms for new Evenda accounts

For new Evenda organizer accounts whose signup flow specifies the subscription requirement, a subscription must be set up before using the service. These terms apply to Evenda SaaS and do not change the terms of Oblakkarte.

In the web cabinet, subscriptions are set up through Paddle, our Merchant of Record. Complete Paddle checkout and provide a payment method to start a free 14-day trial. The trial starts when Paddle creates the subscription, not when you register an Evenda account. Access opens after the subscription is confirmed.

No subscription fee is charged for the free trial. Unless you cancel before the trial ends, Paddle automatically charges the payment method for the selected monthly or annual plan and renews it at the interval shown at checkout. The price, currency, applicable taxes and first billing date are shown before you confirm.

You can disable automatic renewal in the Billing section of your Evenda cabinet. Cancel before the billing date to prevent the next charge. Access continues until the end of the confirmed trial or paid period unless the subscription is terminated immediately. Deleting the app does not cancel the subscription.

In the iOS and Android apps, accounts without a current Paddle subscription use App Store or Google Play subscriptions. Prices, trial eligibility and duration, renewal, cancellation and refunds for those purchases follow the terms shown by the respective store. An account with a current Paddle subscription uses that subscription across devices and must not purchase a second subscription in a store.

Accounts registered before the new subscription requirement retain their previously granted trial, paid period and agreed conditions. A later move to Paddle may include an additional 14-day Paddle trial if offered at checkout; existing periods are not changed automatically by this service update.

A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.

These provisions supplement the agreement and take precedence over inconsistent descriptions of signup, trial activation and billing for the accounts described above.

1. Обхват

Настоящата политика за връщане на суми се отнася за плащанията на клиентите (организатори на събития) за достъп до софтуера и услугите на Evenda.io, включително тарифните планове и свързаните функции.

2. Абонаментна такса

Всички абонаментни плащания се взимат авансово на редовна основа (месечно или годишно — в зависимост от избрания план).

Когато се абонирате, се съгласявате с условията за плащане, представени към момента на покупката.

3. Условия за връщане

Можете да поискате пълно възстановяване в рамките на 14 дни от датата на плащането. За да поискате възстановяване, свържете се с нас на [email protected] или подайте заявка през личния си акаунт. Одобрените възстановявания се обработват чрез първоначалния метод на плащане.

След изтичане на първоначалния 14-дневен период, възстановяване обикновено не се предоставя за:

• частично използвани абонаментни периоди;
• незползвани функции;
• незползване на услугата след плащане.

Освен това, възстановяване може да бъде предоставено по преценка на Evenda.io в следните случаи:

• двоично таксуване;
• технически неизправности, възпрепятстващи достъпа до услугата;
• грешки във фактурирането.

4. Пробен период (ако е приложимо)

Ако се предлага безплатен пробен период, клиентът сам носи отговорността за прекратяване на абонамента преди неговото приключване.

A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.

5. Отмяна на абонамента

Клиентът може да прекрати абонамента по всяко време.

Прекратяването влиза в сила след края на текущия период на фактуриране.

Не се предоставя пропорционално възстановяване за оставащия период.

6. Обработка на плащанията

Плащанията могат да се обработват от платежни доставчици на трети страни, включително Paddle.

Заявки за възстановяване на плащания за абонамента се изпращат до поддръжката на Evenda.io. При одобрение възстановяването се оформя по същия начин на плащане, какъвто е бил първоначалният платеж.

7. Оспорване на плащане (chargeback)

Препоръчително е да се свържете с поддръжката на Evenda.io преди иницииране на chargeback.

Неоснователните chargeback могат да доведат до спиране или прекратяване на акаунта.

8. Контакти

За въпроси относно възстановяване се обърнете към: [email protected]