文書の公式版はセルビア語です。

他言語への翻訳は便宜上掲載されているものであり、翻訳とセルビア語版に相違がある場合はセルビア語版が優先します。

主催者契約(Organizer Agreement)

発効日: 01.03.2026
最新の更新: 01.03.2026

Настоящее Соглашение с организатором («Соглашение») регулирует условия использования SaaS-платформы Evenda организаторами мероприятий и их уполномоченными представителями.

Настоящее Соглашение заключается между:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
メール: [email protected]

(далее — «Evenda»)

и

лицом, которое регистрирует аккаунт организатора, принимает настоящее Соглашение или использует платформу Evenda в качестве организатора мероприятия
(далее — «Организатор»).

Используя платформу Evenda в качестве организатора, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящее Соглашение. Если вы не согласны с его условиями, вы не должны регистрировать аккаунт организатора или использовать платформу Evenda.

1. Предмет Соглашения

1.1. Evenda предоставляет Организатору доступ к SaaS-платформе для:

  • создания и публикации страниц мероприятий;
  • управления мероприятиями, билетами, заказами и участниками;
  • настройки аккаунта организатора и его команды;
  • использования инструментов администрирования, аналитики, уведомлений и иных функций платформы;
  • подключения собственных способов оплаты Организатора;
  • использования подписки на сервис Evenda.

1.2. Evenda предоставляет программное обеспечение и техническую инфраструктуру и не становится стороной сделки между Организатором и покупателем билета, если иное прямо не указано в отдельном письменном соглашении.

2. Evendaと主催者の法的地位

2.1. サービスの標準モデルの枠内で:

  • Evendaはソフトウェアおよび技術的インフラストラクチャの提供者です;
  • 主催者はイベントを公表し、チケットを販売し、顧客に対して適切なサービスを提供する者です;
  • チケットの売買契約は購入者と主催者の間で締結されます;
  • Evendaはチケットの販売者ではありません;
  • Evendaは購入者と主催者間のチケット売買契約の当事者ではありません;
  • Evendaは別段の定めがある別個の契約でない限り、購入者のチケット代金を自社口座に受け取ることはありません;
  • 主催者は自らの銀行口座、決済システムのアカウント、または他の自分が所有する決済情報に対して支払いを受け付けます。

2.2. 主催者は Evendaが主催者の代理人、仲介者、ディストリビューター、決済代理人、銀行、決済機関、雇用主、パートナー、または主催者の代表者ではないことに同意します。別途の書面契約で明示的に別の規定がある場合を除きます。

3. 誰が主催者になれるか

3.1. 主催者になれるのは:

  • 法人;
  • 個人事業主;
  • 法令に従ってイベントを実施し、プラットフォーム上に掲載し、チケットを販売する権利を有するその他の者。

3.2. 本契約を主催者の名において受ける者は、本契約の締結および Evenda の使用が主催者名で行われることについて、必要な権限を有していることを確認します。

3.3. Evendaがこのような権限が欠如していると合理的に判断した場合、Evendaは確認書類を要求し、審査が完了するまでアクセスを制限する権利を有します。

4. アカウント 主催者

4.1. プラットフォームの利用には、主催者がアカウントを登録し、求められる情報を提供します。

4.2. 主催者は Evenda の機能へのアクセスを SaaS サービスとして支払うことに同意します。

  • 正確で最新かつ完全なデータを提供すること;
  • データを最新の状態に保つこと;
  • ログイン情報、パスワードおよびその他のアクセス手段の機密性を確保すること;
  • チームメンバーに対するアクセスを誠実かつ必要な範囲内で付与すること;
  • 不正アクセスやアカウントの侵害が疑われる場合には直ちにEvendaへ通知すること。

4.3. 主催者は、自分のアカウントを通じて行われたすべての行為、並びにそのアカウントに対して自らの意思または利益の下でアクセスを得た従業員、契約者、代理人、その他の者の行為について責任を負います。

5. サブスクリプション、料金および機能へのアクセス

5.1. Evendaへのアクセスは、選択した料金プランに応じて、無料、制限付き、または有料のいずれかの形で提供されます。

5.2. 主催者は Evenda の機能へのアクセスを SaaS サービスとして支払うことに同意します;

  • Evenda の機能へのアクセスを SaaS サービスとして支払うことに同意します;
  • Evenda のサブスクリプションの支払いは、チケット、イベントまたは主催者のサービスの支払いにはなりません;
  • 機能の構成、制限、価格、算定期間およびその他の料金条件は Evenda により決定され、サイト、マイページまたは別途の商用提案に掲載されます;
  • Evenda は、適用法により別段の定めがない限り、事前に主催者へ通知する形で料金・制限・機能を更新する権利を有します。

5.3. 自動更新を含むサブスクリプションの場合、更新、課金、解約およびサブスクリプションの終了の手続きは、該当する料金が設定される前に主催者へ通知されます。

5.4. 支払いが遅延または不払いの場合、Evendaは有料機能へのアクセスを制限する権利を有します。

6. 主催者の自主的な活動

6.1. 主催者は、自らの責任において独自に:

  • イベントを作成・公開します;
  • 価格、チケットの種類、日程、来場規約、返金規定を決定します;
  • 販売、注文、参加者管理、および購入者とのコミュニケーションを管理します;
  • 支払い方法を選択・設定します;
  • チケット代金の支払いを受け付けます;
  • イベントの開催を運営します;
  • 購入者に対する義務を履行します;
  • 税金、手数料、その他の義務的な支払いを履行します;
  • 税務管理、現金管理、会計および税務記録を行います;
  • 銀行、決済システム、決済プロバイダー、規制当局、および法規制の要件を遵守します;
  • イベント、コンテンツ、および販売方法の合法性を確保します。

6.2. 主催者は、書面による別段の合意がない限り、Evendaをチケットの販売者、チケット代金の受取人、またはイベントの開催に関して購入者に対して責任を負う者として提示する権利を有しません。

7. チケット代金

7.1. 主催者は、Evendaの標準モデル(

)について、以下を確認し、これに同意する。
  • 購入者は主催者にチケット代金を支払います;
  • チケット代金はEvendaではなく、主催者または主催者の独自の決済システムに振り込まれます;
  • Evendaは、チケット販売による収益を留保または保管しません;
  • Evendaは、主催者と主催者の銀行、アクワイアラー、決済サービス、PSP、プロセッシング業者、またはその他の決済プロバイダーとの間の決済について責任を負いません。

7.2. 主催者は、以下の事項について単独で責任を負います:

  • 支払い方法の接続が適切であること;
  • 自身の銀行口座および決済アカウントの使用が合法であること;
  • 決済取引が適用される法令の要件を満たしていること;
  • 返金、チャージバック、紛争、不正請求、およびその他の決済に関する紛争;
  • 必要に応じて、購入者に適切な決済書類、精算書類、および税務書類を提供すること。

7.3. Evendaは、支払いの結果、注文状況、およびプラットフォームの稼働状況を表示するために必要な範囲に限り、限定的な技術的ステータスおよび支払いのメタデータを取得する場合があります。

8. 主催者の購入者に対する義務

8.1. 主催者は、イベントおよびチケット販売に関連するすべての事項について、購入者に対し単独で責任を負います。これには以下が含まれます:

  • イベントの説明の正確性と完全性;
  • イベント開催の権利の有無;
  • コンテンツおよび宣伝資料の法令遵守;
  • 日時、場所、プログラム、座席表、チケット種別、その他の情報の正確性;
  • イベントへの来場者の入場許可;
  • イベントの品質および約束された条件の履行;
  • イベントの中止、延期、プログラムの変更;
  • 返金、交換、補償およびクレーム対応;
  • 顧客サービスおよび問い合わせへの対応;
  • 適用範囲内での消費者保護要件の遵守。

8.2. Evendaは、個別の書面による合意において別段の定めがない限り、主催者の購入者に対する作為または不作為について責任を負いません。

9. 主催者のコンテンツ

9.1. 主催者は、イベントの説明、画像、動画、ロゴ、参加条件、価格、チケットの種類、返金規定、座席表、その他の資料を含め、プラットフォーム上に掲載するすべてのコンテンツについて、自ら責任を負います。

9.2. 主催者は、以下の事項を保証します:

  • 投稿するコンテンツに関する必要なすべての権利を有していること;
  • コンテンツは真実であり、ユーザーを誤解させないものであること;
  • コンテンツは、法律、第三者の権利、知的財産権、肖像権、名誉、尊厳、および商誉を侵害しないこと;
  • コンテンツには、禁止されている情報、詐欺的な情報、有害な情報、または違法な情報が含まれていないこと。

9.3. 主催者は自身のコンテンツに関する権利を留保しますが、プラットフォームの運用、イベントの表示、通知の送信、APIおよびアプリケーションの機能、ならびにサービス内でのイベントの内部プロモーションに必要な範囲において、当該コンテンツを使用するための非独占的かつ無償のライセンスをEvendaに付与します。

10. 禁止事項

10.1. 主催者は、以下の目的でEvendaを使用することはできません:

  • 違法行為;
  • 虚偽、詐欺的、または誤解を招くイベントの掲載;
  • イベントを装った禁止商品、サービス、またはアクセスの販売;
  • 知的財産権、消費者権利、またはその他の第三者の権利の侵害;
  • 禁止、差別的、過激、有害、またはその他の違法なコンテンツの拡散;
  • スパム、フィッシング、不正利用、制限の回避、許可のない脆弱性テスト、またはその他のEvendaインフラストラクチャの悪用。

10.2. 主催者は、自身が掲載するすべてのイベント、説明、画像、テキスト、価格、参加条件、およびその他の資料が、適法かつ正確であり、第三者の権利を侵害しないことを保証します。

11. 検証、審査、およびKYC

11.1. Evendaは、以下の目的のために必要な書類および情報を主催者に請求する権利を有する:

  • 主催者の身元、権限、およびステータスの確認;
  • 企業、事業者、またはその他の個人の審査;
  • 特定のイベントを開催する権利の確認;
  • 決済モデルおよび連携されている決済方法の審査;
  • 法令遵守、セキュリティ、不正防止、リスク管理、およびEvendaの社内規定の遵守;
  • 苦情、クレーム、およびインシデントの対応。

11.2. Evendaは、以下の権利を有します:

  • 審査が完了するまで、特定の機能へのアクセスを制限する;
  • 書類の提出があるまで、イベントの公開を拒否または非表示にする;
  • 審査に合格しなかった場合、虚偽の情報を提供した場合、または重大なリスクが存在する場合、サービスへのアクセスを一時停止または停止する。

11.3. 審査の実施は、Evendaが主催者またはそのイベントの合法性、品質、安全性、あるいは誠実性を保証するものではありません。

12. モデレーションと制限

12.1. Evendaは、主催者が掲載するアカウント、イベント、説明文、画像、価格、詳細情報、返品規定、およびその他のコンテンツについて、モデレーションを行う権利を有しますが、その義務を負うものではありません。

12.2. Evendaは、以下の場合、イベントの公開または主催者のアカウントへのアクセスを削除、非表示、制限、ブロック、または停止する権利を有します:

  • 主催者が本契約に違反した場合;
  • 違法行為、詐欺、不正利用、またはその他の濫用の兆候が見られる場合;
  • 購入者、権利者、銀行、決済事業者、規制当局、またはその他の関係者から正当な苦情が寄せられた場合;
  • 不正確、禁止、または誤解を招くコンテンツが掲載された場合;
  • 本サービスの利用が、購入者、他のユーザー、Evenda、または第三者にリスクをもたらす場合;
  • Evendaが法律、裁判所の決定、政府機関、銀行、決済プロバイダー、またはその他の権限のある者からの要求に基づき、これを行う義務を負う場合。

12.3. 法律、セキュリティ、および不正利用の防止の観点から可能かつ許容される場合、Evendaは主催者に対し、制限の理由を通知するよう努めます。

13. 主催者チームとアクセス権限

13.1. 主催者は、Evendaの提供機能の範囲内で、自身のチームにアカウントへのアクセス権を付与することができます。

13.2. 主催者は以下の事項について責任を負います:

  • 役割とアクセス権限の適切な割り当て;
  • 招待された全ユーザーの行動;
  • 権限を失った者に対するアクセス権の削除;
  • 当該者に対するデータ、注文、イベント、およびその他の情報へのアクセス権付与の適法性。

13.3. Evendaは、主催者チーム内の紛争を解決する義務を負わず、反対の適切な確認が得られるまでは、現在のアクセス設定および当社が保有するデータに基づいて対応する権利を有します。

14. 個人情報

14.1. 個人データの処理の具体的な状況に応じて:

  • Evendaは、主催者、そのチーム、サブスクリプション、課金、サポート、セキュリティ、およびサービスの分析に関するデータについて、独立したデータ管理者として機能する場合があります。
  • また、Evendaは、主催者がプラットフォームを通じて処理する購入者、参加者、およびその他の個人のデータについて、主催者からの委託を受けたデータ処理者としての役割を果たす場合があります。

14.2. データ処理契約() Evendaが主催者の委託を受けて個人データを処理する場合、当該関係にはデータ処理契約が適用されます。この契約は、個別の書面による契約で別段の定めがない限り、本契約の不可分の一部となります。

14.3. 主催者は、以下の事項を確認します:

  • Evendaを通じて個人データを処理する法的根拠を有しています;
  • 必要に応じて、データ主体に適切に通知します;
  • 適用される法令に違反してEvendaにデータ処理を委託することはありません;
  • フォーム、入力欄、通知、および顧客や参加者とのコミュニケーションシナリオの内容の適法性について、自ら責任を負います。

15. プライバシー

15.1. 各当事者は、本契約に関連して取得した相手方の機密情報を、以下の場合を除き、開示しないことを約束する:

  • 法律により開示が義務付けられている場合;
  • 本契約の履行およびサービスの運営のために開示が必要な場合;
  • 受領者の責めに帰すべき事由なく、情報がすでに公知となっている場合;
  • 相手方が開示について書面による同意を与えた場合。

15.2. 機密情報には、特に、非公開の取引条件、技術文書、アカウント情報、社内プロセス、セキュリティデータ、統計データ、サポートとのやり取り、およびその他の非公開情報が含まれます。

16. Evendaの知的財産

16.1. Evendaプラットフォームに関するすべての権利(ウェブサイト、ソフトウェア、インターフェース、デザイン、コード、データベース、API、商標、プラットフォーム上のテキスト、およびその他のサービス要素を含む)は、Evendaまたはそのライセンサーに帰属します。

16.2. 主催者は、本契約に基づきサービスを合法的に利用するために必要な範囲に限り、Evendaを利用する限定的、取消可能、非独占的かつ譲渡不能な権利を付与されます。

16.3. 主催者は以下の権利を有しません:

  • Evendaを、所定の機能の範囲を超えて複製、改変、適応、逆コンパイル、ソースコードの抽出、またはその他の方法で利用すること。
  • Evendaプラットフォームをソフトウェア製品として販売、賃貸、サブライセンス供与、またはその他の方法で商用化すること。
  • 書面による同意なしにEvendaの商標を使用すること。

17. サービスの利用可能性

17.1. Evendaはプラットフォームの安定した運用に努めていますが、本サービスが中断なく、エラー、遅延、または障害なく利用可能であることを保証するものではありません。

17.2. Evendaは、以下の権利を有します:

  • 技術的な作業を行うこと;
  • 個々の機能を更新、変更、または停止すること;
  • 技術的、法的、またはセキュリティ上の理由により、一時的にアクセスを制限すること。

18. 保証の否認

18.1. Evendaは、個別の契約または強制的な法的規定により別段の定めがない限り、サービスを「現状有姿」かつ「利用可能な範囲」で提供します。

18.2. Evendaは以下を保証しません:

  • 何らかの商業的成果の達成;
  • 特定の売上高、コンバージョン率、利益、アクセス数、またはその他の効果;
  • いかなる時点においても、サービスの円滑かつ誤りのない稼働;
  • すべての銀行、決済システム、デバイス、ブラウザ、統合機能、および外部サービスとの互換性;
  • 苦情、不正、チャージバック、キャンセル、または主催者の活動によるその他の悪影響の不在。

19. 責任の制限

19.1. 適用される法律で許容される最大限の範囲において、Evendaは以下について責任を負いません:

  • イベントの開催、中止、延期、または内容;
  • 主催者、購入者、会場、銀行、決済事業者、請負業者、およびその他の第三者の作為または不作為;
  • イベントの説明、日時、場所、価格、座席表、来場規則、または返金規定における誤り;
  • チケット代金の支払い、返金、チャージバック、紛争、不正利用事例、または主催者と購入者間のその他の紛争;
  • 利益の喪失、商誉の毀損、間接的損害、データの喪失、予想収益または商業的機会の喪失;
  • サードパーティのサービス、統合機能、メールプロバイダー、CDN、クラウドシステム、地図サービス、決済ゲートウェイ、およびその他の外部コンポーネントの利用不能。

19.2. 本契約に起因または関連する主催者からのいかなる請求についても、強制的な法的規定に別段の定めがない限り、Evendaの総責任は、当該請求の原因となった事象が発生する直前の3ヶ月間に主催者がEvendaに実際に支払った金額を上限とします。

19.3. 本契約のいかなる規定も、法律により除外できない責任を除外または制限するものではありません。

20. 損害賠償

20.1. 主催者は、以下に関連して生じる損害、費用、請求、クレーム、罰金、制裁、経費、およびその他の損失について、Evendaに対し賠償する義務を負う:

  • 本契約の主催者による違反;
  • 違法なイベント、コンテンツ、または販売方法;
  • 消費者権利、第三者の権利、知的財産権、ならびに税務、決済、金融、広告その他の法令の要件への違反;
  • 返品、支払い、イベントの品質、入場許可、キャンセル、延期、または主催者のその他の義務に関する購入者からのクレーム;
  • 虚偽、不正確、または誤解を招く情報の提供;
  • Evenda、ユーザー、銀行、決済パートナー、または第三者にリスクをもたらすような方法でEvendaを利用すること。

21. 本契約の停止および解除

21.1. Evendaは、以下の場合、本契約の全部または一部を停止または解除する権利、および本サービスへのアクセスを制限する権利を有します:

  • 主催者が本契約に違反した場合;
  • 主催者がサブスクリプション料金を支払わない場合;
  • 違法行為、詐欺、不正利用、または重大なリスクの兆候が見られる場合;
  • Evendaが、法律、裁判所、政府機関、銀行、決済プロバイダー、またはその他の権限を有する者から法的拘束力のある要求を受けた場合;
  • サービスの継続が、Evendaまたは第三者に対して不当なリスクをもたらす場合。

21.2. 主催者は、いつでもEvendaの利用を終了する権利を有します。これには、サービスの利用を停止し、必要に応じて所定の手続きに従ってサブスクリプションを解約することが含まれます。

21.3. 本契約の終了は、終了日以前に生じた義務(支払義務、機密保持義務、責任の制限、損害賠償、および適用される法令の遵守を含む)について、当事者を免責するものではありません。

22. 本契約の変更

22.1. Evendaは、本契約を随時変更する権利を有します。

22.2. 最新版は常にウェブサイトに掲載されます。変更内容が重要なものである場合、Evendaはウェブサイト、電子メール、またはマイページなどを通じて、合理的な方法で主催者に通知するよう努めます。

22.3. 改定版の発効後もEvendaを引き続き利用することは、主催者が改定後の利用規約に同意したものとみなされます。

23. 準拠法および紛争解決

23.1. 本契約はセルビア共和国の法に準拠し、それに従って解釈されるものとします。

23.2. 本契約に起因または本契約に関連して生じる一切の紛争、争議、または請求は、適用法の必須規定により別段の定めがある場合を除き、セルビア共和国ベオグラードの管轄裁判所で審理されるものとします。

23.3. 本件紛争を裁判に持ち込む前に、当事者は可能な限り、[email protected] 宛ての書面による通知で紛争を解決するよう努めるものとします。

24. 一般条項

24.1. 本契約のいかなる条項が無効または履行不能と判断された場合でも、他の条項は効力を保つものとします。

24.2. Evendaのいかなる権利または本契約のいかなる条項を適用しないことは、当該権利の放棄を意味するものではありません。

24.3. 本契約は、適用料金、プライバシーポリシー、クッキーポリシー、データ処理契約および本契約内に直接参照されているその他の文書とともに、プラットフォームの利用に関して Evenda と主催者との間の完全な合意を構成します。

25. お問い合わせ

本契約に関してご不明点がある場合は、以下までお問い合わせください:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
[email protected]