Versi resmi dokumen — dalam bahasa Serbia.

Terjemahan ke bahasa lain dipublikasikan semata-mata untuk kemudahan. Jika ada perbedaan antara terjemahan dan versi bahasa Serbia, versi bahasa Serbia yang berlaku.

Perjanjian dengan Penyelenggara (Organizer Agreement)

Tanggal berlakunya: 01.03.2026
Pembaruan terakhir: 01.03.2026

Perjanjian ini dengan penyelenggara (“Perjanjian”) mengatur ketentuan penggunaan platform SaaS Evenda oleh penyelenggara acara dan perwakilan resmi mereka.

Perjanjian ini dibuat antara:

ZURKA CE BITI DOO
NPWP: 114432064
NIP: 22023195
Beograd, Jalan Ratu Natalija 11, Serbia
Email: [email protected]

(selanjutnya disebut “Evenda”)

dan

pihak yang mendaftarkan akun penyelenggara, menyetujui Perjanjian ini, atau menggunakan platform Evenda sebagai penyelenggara acara
(selanjutnya disebut “Penyelenggara”).

Dengan menggunakan platform Evenda sebagai penyelenggara, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Perjanjian ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuannya, Anda tidak boleh mendaftarkan akun penyelenggara atau menggunakan platform Evenda.

1. Objek Perjanjian

1.1. Evenda memberikan akses kepada Penyelenggara ke platform SaaS untuk:

  • pembuatan dan publikasi halaman acara;
  • pengelolaan acara, tiket, pemesanan, dan peserta;
  • pengaturan akun penyelenggara dan timnya;
  • penggunaan alat administrasi, analitik, pemberitahuan, dan fungsi lain dari platform;
  • integrasi metode pembayaran milik Penyelenggara;
  • penggunaan langganan layanan Evenda.

1.2. Evenda menyediakan perangkat lunak dan infrastruktur teknis, dan tidak menjadi pihak dalam transaksi antara Penyelenggara dan pembeli tiket, kecuali jika secara tegas disebutkan lain dalam perjanjian tertulis terpisah.

2. Status hukum Evenda dan Penyelenggara

2.1. Dalam kerangka model layanan standar:

  • Evenda adalah penyedia perangkat lunak dan infrastruktur teknis;
  • Penyelenggara adalah pihak yang mempublikasikan acara, menjual tiket, dan memberikan layanan terkait kepada pembeli;
  • Perjanjian jual beli tiket dibuat antara pembeli dan Penyelenggara;
  • Evenda bukanlah penjual tiket;
  • Evenda bukanlah pihak dalam perjanjian jual beli tiket antara pembeli dan Penyelenggara;
  • Evenda tidak menerima dana dari pembeli untuk tiket ke rekeningnya, kecuali jika secara tegas diatur lain dalam perjanjian terpisah;
  • Penyelenggara secara mandiri menerima pembayaran ke rekening banknya, akun sistem pembayaran miliknya, atau detail pembayaran lain yang dimilikinya.

2.2. Penyelenggara setuju bahwa Evenda bukanlah agen, komisioner, distributor, agen pembayaran, bank, lembaga pembayaran, pemberi kerja, mitra, atau perwakilan Penyelenggara, kecuali jika secara tegas diatur lain dalam perjanjian tertulis terpisah.

3. Siapa yang dapat menjadi Penyelenggara

3.1. Penyelenggara dapat berupa:

  • badan hukum;
  • pengusaha perorangan;
  • pihak lain yang berhak menyelenggarakan acara, mempublikasikannya di platform, dan menjual tiket sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3.2. Pihak yang menandatangani Perjanjian ini atas nama Penyelenggara menegaskan bahwa ia memiliki kewenangan yang diperlukan untuk menandatangani Perjanjian ini dan menggunakan Evenda atas nama Penyelenggara.

3.3. Jika Evenda memiliki alasan yang kuat untuk meyakini bahwa wewenang tersebut tidak ada, Evenda berhak meminta dokumen pendukung dan membatasi akses hingga proses verifikasi selesai.

4. Akun Penyelenggara

4.1. Untuk menggunakan platform ini, Penyelenggara harus mendaftarkan akun dan memberikan informasi yang diminta.

4.2. Penyelenggara berjanji untuk:

  • menyediakan data yang akurat, terkini, dan lengkap;
  • menjaga agar data tetap terkini;
  • menjamin kerahasiaan nama pengguna, kata sandi, dan sarana akses lainnya;
  • memberikan akses kepada anggota tim dengan penuh tanggung jawab dan hanya sejauh yang diperlukan;
  • segera memberitahukan Evenda jika mencurigai adanya akses yang tidak sah atau akun yang disusupi.

4.3. Penyelenggara bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan melalui akunnya, serta atas tindakan karyawan, kontraktor, perwakilan, dan pihak lain yang memperoleh akses ke akun tersebut atas kehendaknya atau untuk kepentingannya.

5. Langganan, tarif, dan akses ke fitur

5.1. Akses ke Evenda dapat diberikan secara gratis, terbatas, atau berbayar, tergantung pada paket yang dipilih.

5.2. Penyelenggara setuju bahwa:

  • ia membayar akses ke fitur Evenda sebagai layanan SaaS;
  • pembayaran langganan Evenda bukanlah pembayaran untuk tiket, acara, atau layanan Penyelenggara;
  • susunan fitur, batas, harga, periode penagihan, dan ketentuan tarif lainnya ditentukan oleh Evenda dan dipublikasikan di situs web, di akun pribadi, atau dalam penawaran komersial terpisah;
  • Evenda berhak memperbarui tarif, batas, dan fungsionalitas, dengan memberi tahu Penyelenggara secara wajar sebelumnya, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.

5.3. Jika langganan mencakup perpanjangan otomatis, prosedur perpanjangan, pemotongan biaya, pembatalan, dan penghentian langganan akan diberitahukan kepada Penyelenggara sebelum paket langganan yang bersangkutan diproses.

5.4. Evenda berhak membatasi akses ke fitur berbayar jika terjadi tunggakan atau keterlambatan pembayaran.

6. Kegiatan mandiri Penyelenggara

6.1. Penyelenggara secara mandiri dan atas tanggung jawabnya sendiri:

  • membuat dan mempublikasikan acara;
  • menentukan harga, kategori tiket, tanggal, aturan kunjungan, dan kebijakan pengembalian;
  • mengelola penjualan, pesanan, peserta, dan komunikasi dengan pembeli;
  • memilih dan mengaktifkan metode pembayaran;
  • menerima pembayaran tiket;
  • mengatur penyelenggaraan acara;
  • memenuhi kewajiban terhadap pembeli;
  • membayar pajak, retribusi, dan pembayaran wajib lainnya;
  • melaksanakan pengawasan fiskal, disiplin kas, serta pembukuan akuntansi dan perpajakan;
  • mematuhi persyaratan bank, sistem pembayaran, penyedia layanan pembayaran, regulator, dan peraturan perundang-undangan;
  • memastikan legalitas acara, konten, dan metode penjualan.

6.2. Penyelenggara tidak berhak untuk menampilkan Evenda sebagai penjual tiket, penerima pembayaran tiket, atau pihak yang bertanggung jawab kepada pembeli atas penyelenggaraan acara, kecuali jika hal tersebut secara tegas disepakati secara tertulis.

7. Pembayaran tiket

7.1. Penyelenggara menegaskan dan menyetujui bahwa dalam model standar Evenda:

  • Pembeli membayar tiket kepada Penyelenggara;
  • Dana dari penjualan tiket tidak ditransfer ke Evenda, melainkan ke Penyelenggara atau ke sistem pembayaran miliknya sendiri;
  • Evenda tidak menahan dan tidak menyimpan pendapatan dari penjualan tiket;
  • Evenda tidak bertanggung jawab atas perhitungan antara Penyelenggara dan banknya, acquirer, layanan pembayaran, PSP, pemrosesan, atau penyedia pembayaran lainnya.

7.2. Penyelenggara bertanggung jawab sepenuhnya atas:

  • kebenaran penghubungan metode pembayaran;
  • keabsahan penggunaan rekening bank dan akun pembayaran milik sendiri;
  • kesesuaian transaksi pembayaran dengan persyaratan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  • pengembalian dana, chargeback, sengketa, klaim penipuan, dan perselisihan pembayaran lainnya;
  • penyediaan dokumen pembayaran, perhitungan, dan fiskal yang sesuai kepada pembeli, jika diperlukan.

7.3. Evenda dapat menerima status teknis terbatas dan metadata terkait pembayaran, namun hanya dalam lingkup yang diperlukan untuk menampilkan hasil pembayaran, status pesanan, dan kinerja platform.

8. Kewajiban Penyelenggara terhadap pembeli

8.1. Penyelenggara bertanggung jawab secara langsung kepada pembeli atas segala hal yang berkaitan dengan acara dan penjualan tiket, termasuk:

  • ketepatan dan kelengkapan deskripsi acara;
  • kepemilikan izin untuk menyelenggarakan acara;
  • kesesuaian konten dan materi promosi dengan peraturan perundang-undangan;
  • keakuratan tanggal, waktu, lokasi, program, denah tempat duduk, kategori tiket, dan parameter lainnya;
  • izin masuk pengunjung ke acara;
  • kualitas acara dan pelaksanaan ketentuan yang dijanjikan;
  • pembatalan, penundaan, perubahan program;
  • pengembalian, penukaran, kompensasi, dan penanganan keluhan;
  • layanan pelanggan dan tanggapan atas permintaan mereka;
  • kepatuhan terhadap persyaratan perlindungan hak konsumen sejauh yang berlaku.

8.2. Evenda tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Penyelenggara terhadap pembeli, kecuali jika secara tegas diatur lain dalam perjanjian tertulis terpisah.

9. Konten Penyelenggara

9.1. Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas seluruh konten yang diunggah di platform ini, termasuk deskripsi acara, gambar, video, logo, syarat dan ketentuan, harga, kategori tiket, kebijakan pengembalian, denah tempat duduk, dan materi lainnya.

9.2. Penyelenggara menjamin bahwa:

  • memiliki semua hak yang diperlukan atas konten yang diunggah;
  • konten tersebut akurat dan tidak menyesatkan pengguna;
  • konten tersebut tidak melanggar hukum, hak pihak ketiga, hak kekayaan intelektual, hak atas citra, kehormatan, martabat, dan reputasi bisnis;
  • konten tersebut tidak mengandung informasi yang dilarang, menipu, berbahaya, atau ilegal.

9.3. Penyelenggara tetap memegang hak atas kontennya, namun memberikan lisensi non-eksklusif dan tanpa biaya kepada Evenda untuk menggunakan konten tersebut sejauh yang diperlukan untuk pengoperasian platform, penayangan acara, pengiriman pemberitahuan, pengoperasian API, aplikasi, serta promosi internal acara di dalam layanan.

10. Tindakan yang dilarang

10.1. Penyelenggara tidak berhak menggunakan Evenda untuk:

  • kegiatan ilegal;
  • mempublikasikan acara palsu, penipuan, atau menyesatkan;
  • penjualan barang, jasa, atau akses terlarang dengan kedok acara;
  • pelanggaran hak kekayaan intelektual, hak konsumen, atau hak pihak ketiga lainnya;
  • penyebaran konten terlarang, diskriminatif, ekstremis, berbahaya, atau ilegal lainnya;
  • spam, phishing, penyalahgunaan, pengelakan batasan, pengujian kerentanan tanpa izin, atau penyalahgunaan infrastruktur Evenda lainnya.

10.2. Penyelenggara menjamin bahwa semua acara, deskripsi, gambar, teks, harga, syarat partisipasi, dan materi lain yang dipublikasikan olehnya sah, akurat, dan tidak melanggar hak pihak ketiga.

11. Verifikasi, pemeriksaan, dan KYC

11.1. Evenda berhak meminta dokumen dan informasi yang diperlukan kepada Penyelenggara untuk:

  • pembuktian identitas, kewenangan, dan status Penyelenggara;
  • verifikasi perusahaan, pengusaha, atau pihak lain;
  • pembuktian hak untuk menyelenggarakan acara tertentu;
  • verifikasi model pembayaran dan metode pembayaran yang terhubung;
  • kepatuhan terhadap persyaratan hukum, keamanan, pencegahan penipuan, manajemen risiko, dan peraturan internal Evenda;
  • penanganan keluhan, klaim, dan insiden.

11.2. Evenda berhak:

  • membatasi akses ke fungsi-fungsi tertentu hingga proses verifikasi selesai;
  • menolak publikasi atau menyembunyikan acara hingga dokumen-dokumen diserahkan;
  • menangguhkan atau menghentikan akses ke layanan jika verifikasi tidak lulus, informasi yang diberikan palsu, atau terdapat risiko yang signifikan.

11.3. Pelaksanaan pemeriksaan tidak berarti bahwa Evenda menjamin keabsahan, kualitas, keamanan, atau integritas Penyelenggara maupun acaranya.

12. Moderasi dan batasan

12.1. Evenda berhak, namun tidak wajib, untuk melakukan moderasi terhadap akun, acara, deskripsi, gambar, harga, detail pembayaran, kebijakan pengembalian, dan materi lain yang diunggah oleh Penyelenggara.

12.2. Evenda berhak menghapus, menyembunyikan, membatasi, memblokir, atau menangguhkan publikasi acara atau akses ke akun Penyelenggara, jika:

  • Penyelenggara melanggar Perjanjian ini;
  • terdapat indikasi kegiatan ilegal, penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran lainnya;
  • telah diterima keluhan yang beralasan dari pembeli, pemegang hak cipta, bank, penyedia layanan pembayaran, regulator, atau pihak lain;
  • konten yang tidak akurat, dilarang, atau menyesatkan telah dipublikasikan;
  • penggunaan layanan menimbulkan risiko bagi pembeli, pengguna lain, Evenda, atau pihak ketiga;
  • Evenda diwajibkan untuk melakukannya berdasarkan hukum, putusan pengadilan, permintaan dari badan pemerintah, bank, penyedia layanan pembayaran, atau pihak berwenang lainnya.

12.3. Jika memungkinkan dan diizinkan dari segi hukum, keamanan, dan pencegahan penyalahgunaan, Evenda akan berusaha memberitahukan kepada Penyelenggara alasan pembatasan tersebut.

13. Tim Penyelenggara dan hak akses

13.1. Penyelenggara dapat memberikan akses ke akun kepada timnya sesuai dengan fitur yang tersedia di Evenda.

13.2. Penyelenggara bertanggung jawab atas:

  • ketepatan penetapan peran dan hak akses;
  • tindakan semua pengguna yang diundang;
  • pencabutan akses bagi pihak yang telah kehilangan kewenangannya;
  • keabsahan pemberian akses kepada pihak-pihak tersebut terhadap data, pesanan, acara, dan informasi lainnya.

13.3. Evenda tidak berkewajiban untuk menyelesaikan perselisihan di dalam tim Penyelenggara dan berhak untuk bertindak berdasarkan pengaturan akses saat ini serta data yang dimilikinya, sampai ada konfirmasi yang sah yang menyatakan sebaliknya.

14. Data pribadi

14.1. Tergantung pada skenario pemrosesan data pribadi yang spesifik:

  • Evenda dapat bertindak sebagai pengendali data independen terkait data Penyelenggara, timnya, langganan, penagihan, dukungan, keamanan, dan analitik layanan;
  • Evenda dapat bertindak sebagai pemroses data atas nama Penyelenggara terkait data pembeli, peserta, dan pihak lain yang datanya diproses oleh Penyelenggara melalui platform.

14.2. Jika Evenda memproses data pribadi atas permintaan Penyelenggara, hubungan tersebut diatur oleh Perjanjian Pemrosesan Data, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini, kecuali jika ditentukan lain secara tegas dalam perjanjian tertulis terpisah.

14.3. Penyelenggara menegaskan bahwa:

  • memiliki dasar hukum yang sah untuk memproses data pribadi melalui Evenda;
  • memberikan informasi yang sesuai kepada subjek data sebagaimana diwajibkan;
  • tidak menugaskan Evenda untuk memproses data dengan melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  • bertanggung jawab sepenuhnya atas keabsahan isi formulir, kolom, pemberitahuan, dan skenario komunikasi dengan pelanggan dan peserta.

15. Kerahasiaan

15.1. Setiap pihak berjanji untuk tidak mengungkapkan informasi rahasia pihak lain yang diperoleh sehubungan dengan Perjanjian ini, kecuali dalam hal-hal berikut:

  • ketika pengungkapan diwajibkan oleh hukum;
  • ketika pengungkapan diperlukan untuk melaksanakan Perjanjian ini dan pengoperasian layanan;
  • ketika informasi tersebut sudah menjadi umum tanpa kesalahan dari pihak yang menerima;
  • ketika pihak lain telah memberikan persetujuan tertulis atas pengungkapan tersebut.

15.2. Informasi rahasia mencakup, antara lain, ketentuan komersial yang tidak dipublikasikan, dokumentasi teknis, informasi akun, proses internal, data keamanan, statistik, korespondensi dukungan, dan informasi lain yang tidak dipublikasikan.

16. Hak Kekayaan Intelektual Evenda

16.1. Seluruh hak atas platform Evenda, termasuk situs web, perangkat lunak, antarmuka, desain, kode, basis data, API, merek dagang, teks platform, dan elemen layanan lainnya, merupakan milik Evenda atau pemberi lisensinya.

16.2. Penyelenggara memperoleh hak yang terbatas, dapat dicabut, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Evenda hanya sejauh yang diperlukan untuk penggunaan layanan secara sah sesuai dengan Perjanjian ini.

16.3. Penyelenggara tidak berhak:

  • menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, mendekompilasi, mengekstrak kode sumber, atau menggunakan Evenda dengan cara lain di luar fungsi yang telah ditentukan;
  • menjual, menyewakan, memberikan sublisensi, atau mengomersialkan platform Evenda sebagai produk perangkat lunak;
  • menggunakan merek dagang Evenda tanpa persetujuan tertulis.

17. Ketersediaan layanan

17.1. Evenda berupaya memastikan platform beroperasi dengan stabil, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa henti, tanpa kesalahan, penundaan, atau gangguan.

17.2. Evenda berhak:

  • melakukan pekerjaan teknis;
  • memperbarui, mengubah, atau menghentikan fungsi tertentu;
  • membatasi akses untuk sementara waktu karena alasan teknis, hukum, atau keamanan.

18. Penolakan Jaminan

18.1. Evenda menyediakan layanan ini "sebagaimana adanya" dan "sesuai ketersediaan", kecuali jika ditentukan lain secara tegas dalam perjanjian terpisah atau peraturan perundang-undangan yang mengikat.

18.2. Evenda tidak menjamin:

  • pencapaian hasil komersial tertentu;
  • volume penjualan, konversi, laba, lalu lintas pengunjung, atau dampak lainnya;
  • pengoperasian layanan yang lancar dan tanpa kesalahan setiap saat;
  • kompatibilitas dengan semua bank, sistem pembayaran, perangkat, browser, integrasi, dan layanan eksternal;
  • tidak adanya keluhan, penipuan, chargeback, pembatalan, atau konsekuensi negatif lainnya dari kegiatan Penyelenggara.

19. Batasan Tanggung Jawab

19.1. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Evenda tidak bertanggung jawab atas:

  • pelaksanaan, pembatalan, penundaan, atau penyelenggaraan acara;
  • tindakan atau kelalaian Penyelenggara, pembeli, tempat acara, bank, penyedia layanan pembayaran, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya;
  • kesalahan dalam deskripsi acara, waktu, tempat, harga, denah tempat duduk, aturan kunjungan, atau kebijakan pengembalian;
  • pembayaran tiket, pengembalian dana, chargeback, sengketa, kasus penipuan, atau perselisihan lain antara Penyelenggara dan pembeli;
  • kerugian laba, reputasi bisnis, kerugian tidak langsung, kehilangan data, pendapatan yang diharapkan, atau peluang komersial;
  • ketidak Tersedia layanan pihak ketiga, integrasi, penyedia email, CDN, sistem cloud, layanan peta, gateway pembayaran, dan komponen eksternal lainnya.

19.2. Tanggung jawab total Evenda atas setiap tuntutan dari Penyelenggara yang timbul dari Perjanjian ini atau terkait dengannya, dibatasi pada jumlah yang sebenarnya telah dibayarkan oleh Penyelenggara kepada Evenda selama 3 bulan terakhir sebelum terjadinya peristiwa yang memicu tuntutan tersebut, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan hukum yang mengikat.

19.3. Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum.

20. Ganti rugi

20.1. Penyelenggara berkewajiban mengganti rugi Evenda atas kerugian, biaya, tuntutan, klaim, denda, sanksi, pengeluaran, dan kerugian lainnya yang timbul sehubungan dengan:

  • pelanggaran oleh Penyelenggara terhadap Perjanjian ini;
  • kegiatan, konten, atau metode penjualan yang melanggar hukum;
  • pelanggaran terhadap hak konsumen, hak pihak ketiga, kekayaan intelektual, serta ketentuan undang-undang perpajakan, pembayaran, keuangan, periklanan, atau undang-undang lainnya;
  • keluhan pembeli terkait pengembalian, pembayaran, kualitas acara, izin, pembatalan, penundaan, atau kewajiban lain Penyelenggara;
  • penyediaan informasi palsu, tidak akurat, atau menyesatkan;
  • penggunaan Evenda dengan cara yang menimbulkan risiko bagi Evenda, pengguna, bank, mitra pembayaran, atau pihak ketiga.

21. Penangguhan dan Pengakhiran Perjanjian

21.1. Evenda berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri Perjanjian ini secara keseluruhan atau sebagian, serta membatasi akses ke layanan, jika:

  • Penyelenggara melanggar Perjanjian ini;
  • Penyelenggara tidak membayar langganan;
  • terdapat indikasi aktivitas ilegal, penipuan, penyalahgunaan, atau risiko yang signifikan;
  • Evenda menerima permintaan yang mengikat dari pihak berwenang, pengadilan, lembaga pemerintah, bank, penyedia layanan pembayaran, atau pihak berwenang lainnya;
  • kelanjutan layanan menimbulkan risiko yang tidak dapat dibenarkan bagi Evenda atau pihak ketiga.

21.2. Penyelenggara berhak menghentikan penggunaan Evenda kapan saja dengan menghentikan penggunaan layanan dan, jika perlu, membatalkan langganan sesuai prosedur yang berlaku.

21.3. Pengakhiran Perjanjian ini tidak membebaskan para pihak dari kewajiban yang timbul sebelum tanggal pengakhiran, termasuk kewajiban terkait pembayaran, kerahasiaan, pembatasan tanggung jawab, ganti rugi, dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

22. Perubahan Perjanjian

22.1. Evenda berhak untuk mengubah Perjanjian ini dari waktu ke waktu.

22.2. Versi terbaru selalu dipublikasikan di situs web. Jika perubahan tersebut bersifat signifikan, Evenda akan berusaha memberi tahu Penyelenggara melalui cara yang wajar, termasuk melalui situs web, email, atau akun pribadi.

22.3. Dengan terus menggunakan Evenda setelah versi baru ini berlaku, berarti Penyelenggara menyetujui Perjanjian yang telah diperbarui.

23. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

23.1. Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Serbia.

23.2. Setiap sengketa, perselisihan, atau tuntutan yang timbul dari Perjanjian ini atau sehubungan dengannya, termasuk hal-hal yang berkaitan dengan penandatanganan, pelaksanaan, pelanggaran, pengakhiran, atau ketidakberlakuan Perjanjian ini, akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Beograd, Republik Serbia, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan hukum yang mengikat yang berlaku.

23.3. Sebelum mengajukan gugatan ke pengadilan, para pihak harus berusaha menyelesaikan sengketa melalui surat yang dikirimkan ke alamat: [email protected].

24. Ketentuan Umum

24.1. Apabila salah satu ketentuan dalam Perjanjian ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku.

24.2. Ketidakpenerapan Evenda terhadap suatu hak atau ketentuan dalam Perjanjian ini tidak berarti pengabaian atas hak tersebut.

24.3. Perjanjian ini, bersama dengan tarif yang berlaku, Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Perjanjian Pemrosesan Data, dan dokumen lain yang dirujuk secara langsung di dalamnya, merupakan kesepakatan lengkap antara Evenda dan Penyelenggara terkait penggunaan platform.

25. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Perjanjian ini, Anda dapat menghubungi kami di:

ZURKA CE BITI DOO
NPWP: 114432064
NIP: 22023195
Beograd, Jalan Ratu Natalija 11, Serbia
[email protected]