Versi resmi dokumen — dalam bahasa Serbia.
Terjemahan ke bahasa lain dipublikasikan semata-mata untuk kemudahan. Jika ada perbedaan antara terjemahan dan versi bahasa Serbia, versi bahasa Serbia yang berlaku.
Tanggal berlakunya: 01.03.2026
Pembaruan terakhir: 01.03.2026
Perjanjian ini dengan penyelenggara (“Perjanjian”) mengatur ketentuan penggunaan platform SaaS Evenda oleh penyelenggara acara dan perwakilan resmi mereka.
Perjanjian ini dibuat antara:
ZURKA CE BITI DOO
NPWP: 114432064
NIP: 22023195
Beograd, Jalan Ratu Natalija 11, Serbia
Email: [email protected]
(selanjutnya disebut “Evenda”)
dan
pihak yang mendaftarkan akun penyelenggara, menyetujui Perjanjian ini, atau menggunakan platform Evenda sebagai penyelenggara acara
(selanjutnya disebut “Penyelenggara”).
Dengan menggunakan platform Evenda sebagai penyelenggara, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Perjanjian ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuannya, Anda tidak boleh mendaftarkan akun penyelenggara atau menggunakan platform Evenda.
1.1. Evenda memberikan akses kepada Penyelenggara ke platform SaaS untuk:
1.2. Evenda menyediakan perangkat lunak dan infrastruktur teknis, dan tidak menjadi pihak dalam transaksi antara Penyelenggara dan pembeli tiket, kecuali jika secara tegas disebutkan lain dalam perjanjian tertulis terpisah.
2.1. Dalam kerangka model layanan standar:
2.2. Penyelenggara setuju bahwa Evenda bukanlah agen, komisioner, distributor, agen pembayaran, bank, lembaga pembayaran, pemberi kerja, mitra, atau perwakilan Penyelenggara, kecuali jika secara tegas diatur lain dalam perjanjian tertulis terpisah.
3.1. Penyelenggara dapat berupa:
3.2. Pihak yang menandatangani Perjanjian ini atas nama Penyelenggara menegaskan bahwa ia memiliki kewenangan yang diperlukan untuk menandatangani Perjanjian ini dan menggunakan Evenda atas nama Penyelenggara.
3.3. Jika Evenda memiliki alasan yang kuat untuk meyakini bahwa wewenang tersebut tidak ada, Evenda berhak meminta dokumen pendukung dan membatasi akses hingga proses verifikasi selesai.
4.1. Untuk menggunakan platform ini, Penyelenggara harus mendaftarkan akun dan memberikan informasi yang diminta.
4.2. Penyelenggara berjanji untuk:
4.3. Penyelenggara bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan melalui akunnya, serta atas tindakan karyawan, kontraktor, perwakilan, dan pihak lain yang memperoleh akses ke akun tersebut atas kehendaknya atau untuk kepentingannya.
5.1. Akses ke Evenda dapat diberikan secara gratis, terbatas, atau berbayar, tergantung pada paket yang dipilih.
5.2. Penyelenggara setuju bahwa:
5.3. Jika langganan mencakup perpanjangan otomatis, prosedur perpanjangan, pemotongan biaya, pembatalan, dan penghentian langganan akan diberitahukan kepada Penyelenggara sebelum paket langganan yang bersangkutan diproses.
5.4. Evenda berhak membatasi akses ke fitur berbayar jika terjadi tunggakan atau keterlambatan pembayaran.
6.1. Penyelenggara secara mandiri dan atas tanggung jawabnya sendiri:
6.2. Penyelenggara tidak berhak untuk menampilkan Evenda sebagai penjual tiket, penerima pembayaran tiket, atau pihak yang bertanggung jawab kepada pembeli atas penyelenggaraan acara, kecuali jika hal tersebut secara tegas disepakati secara tertulis.
7.1. Penyelenggara menegaskan dan menyetujui bahwa dalam model standar Evenda:
7.2. Penyelenggara bertanggung jawab sepenuhnya atas:
7.3. Evenda dapat menerima status teknis terbatas dan metadata terkait pembayaran, namun hanya dalam lingkup yang diperlukan untuk menampilkan hasil pembayaran, status pesanan, dan kinerja platform.
8.1. Penyelenggara bertanggung jawab secara langsung kepada pembeli atas segala hal yang berkaitan dengan acara dan penjualan tiket, termasuk:
8.2. Evenda tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Penyelenggara terhadap pembeli, kecuali jika secara tegas diatur lain dalam perjanjian tertulis terpisah.
9.1. Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas seluruh konten yang diunggah di platform ini, termasuk deskripsi acara, gambar, video, logo, syarat dan ketentuan, harga, kategori tiket, kebijakan pengembalian, denah tempat duduk, dan materi lainnya.
9.2. Penyelenggara menjamin bahwa:
9.3. Penyelenggara tetap memegang hak atas kontennya, namun memberikan lisensi non-eksklusif dan tanpa biaya kepada Evenda untuk menggunakan konten tersebut sejauh yang diperlukan untuk pengoperasian platform, penayangan acara, pengiriman pemberitahuan, pengoperasian API, aplikasi, serta promosi internal acara di dalam layanan.
10.1. Penyelenggara tidak berhak menggunakan Evenda untuk:
10.2. Penyelenggara menjamin bahwa semua acara, deskripsi, gambar, teks, harga, syarat partisipasi, dan materi lain yang dipublikasikan olehnya sah, akurat, dan tidak melanggar hak pihak ketiga.
11.1. Evenda berhak meminta dokumen dan informasi yang diperlukan kepada Penyelenggara untuk:
11.2. Evenda berhak:
11.3. Pelaksanaan pemeriksaan tidak berarti bahwa Evenda menjamin keabsahan, kualitas, keamanan, atau integritas Penyelenggara maupun acaranya.
12.1. Evenda berhak, namun tidak wajib, untuk melakukan moderasi terhadap akun, acara, deskripsi, gambar, harga, detail pembayaran, kebijakan pengembalian, dan materi lain yang diunggah oleh Penyelenggara.
12.2. Evenda berhak menghapus, menyembunyikan, membatasi, memblokir, atau menangguhkan publikasi acara atau akses ke akun Penyelenggara, jika:
12.3. Jika memungkinkan dan diizinkan dari segi hukum, keamanan, dan pencegahan penyalahgunaan, Evenda akan berusaha memberitahukan kepada Penyelenggara alasan pembatasan tersebut.
13.1. Penyelenggara dapat memberikan akses ke akun kepada timnya sesuai dengan fitur yang tersedia di Evenda.
13.2. Penyelenggara bertanggung jawab atas:
13.3. Evenda tidak berkewajiban untuk menyelesaikan perselisihan di dalam tim Penyelenggara dan berhak untuk bertindak berdasarkan pengaturan akses saat ini serta data yang dimilikinya, sampai ada konfirmasi yang sah yang menyatakan sebaliknya.
14.1. Tergantung pada skenario pemrosesan data pribadi yang spesifik:
14.2. Jika Evenda memproses data pribadi atas permintaan Penyelenggara, hubungan tersebut diatur oleh Perjanjian Pemrosesan Data, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini, kecuali jika ditentukan lain secara tegas dalam perjanjian tertulis terpisah.
14.3. Penyelenggara menegaskan bahwa:
15.1. Setiap pihak berjanji untuk tidak mengungkapkan informasi rahasia pihak lain yang diperoleh sehubungan dengan Perjanjian ini, kecuali dalam hal-hal berikut:
15.2. Informasi rahasia mencakup, antara lain, ketentuan komersial yang tidak dipublikasikan, dokumentasi teknis, informasi akun, proses internal, data keamanan, statistik, korespondensi dukungan, dan informasi lain yang tidak dipublikasikan.
16.1. Seluruh hak atas platform Evenda, termasuk situs web, perangkat lunak, antarmuka, desain, kode, basis data, API, merek dagang, teks platform, dan elemen layanan lainnya, merupakan milik Evenda atau pemberi lisensinya.
16.2. Penyelenggara memperoleh hak yang terbatas, dapat dicabut, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Evenda hanya sejauh yang diperlukan untuk penggunaan layanan secara sah sesuai dengan Perjanjian ini.
16.3. Penyelenggara tidak berhak:
17.1. Evenda berupaya memastikan platform beroperasi dengan stabil, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa henti, tanpa kesalahan, penundaan, atau gangguan.
17.2. Evenda berhak:
18.1. Evenda menyediakan layanan ini "sebagaimana adanya" dan "sesuai ketersediaan", kecuali jika ditentukan lain secara tegas dalam perjanjian terpisah atau peraturan perundang-undangan yang mengikat.
18.2. Evenda tidak menjamin:
19.1. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Evenda tidak bertanggung jawab atas:
19.2. Tanggung jawab total Evenda atas setiap tuntutan dari Penyelenggara yang timbul dari Perjanjian ini atau terkait dengannya, dibatasi pada jumlah yang sebenarnya telah dibayarkan oleh Penyelenggara kepada Evenda selama 3 bulan terakhir sebelum terjadinya peristiwa yang memicu tuntutan tersebut, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan hukum yang mengikat.
19.3. Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum.
20.1. Penyelenggara berkewajiban mengganti rugi Evenda atas kerugian, biaya, tuntutan, klaim, denda, sanksi, pengeluaran, dan kerugian lainnya yang timbul sehubungan dengan:
21.1. Evenda berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri Perjanjian ini secara keseluruhan atau sebagian, serta membatasi akses ke layanan, jika:
21.2. Penyelenggara berhak menghentikan penggunaan Evenda kapan saja dengan menghentikan penggunaan layanan dan, jika perlu, membatalkan langganan sesuai prosedur yang berlaku.
21.3. Pengakhiran Perjanjian ini tidak membebaskan para pihak dari kewajiban yang timbul sebelum tanggal pengakhiran, termasuk kewajiban terkait pembayaran, kerahasiaan, pembatasan tanggung jawab, ganti rugi, dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
22.1. Evenda berhak untuk mengubah Perjanjian ini dari waktu ke waktu.
22.2. Versi terbaru selalu dipublikasikan di situs web. Jika perubahan tersebut bersifat signifikan, Evenda akan berusaha memberi tahu Penyelenggara melalui cara yang wajar, termasuk melalui situs web, email, atau akun pribadi.
22.3. Dengan terus menggunakan Evenda setelah versi baru ini berlaku, berarti Penyelenggara menyetujui Perjanjian yang telah diperbarui.
23.1. Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Serbia.
23.2. Setiap sengketa, perselisihan, atau tuntutan yang timbul dari Perjanjian ini atau sehubungan dengannya, termasuk hal-hal yang berkaitan dengan penandatanganan, pelaksanaan, pelanggaran, pengakhiran, atau ketidakberlakuan Perjanjian ini, akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Beograd, Republik Serbia, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan hukum yang mengikat yang berlaku.
23.3. Sebelum mengajukan gugatan ke pengadilan, para pihak harus berusaha menyelesaikan sengketa melalui surat yang dikirimkan ke alamat: [email protected].
24.1. Apabila salah satu ketentuan dalam Perjanjian ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku.
24.2. Ketidakpenerapan Evenda terhadap suatu hak atau ketentuan dalam Perjanjian ini tidak berarti pengabaian atas hak tersebut.
24.3. Perjanjian ini, bersama dengan tarif yang berlaku, Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Perjanjian Pemrosesan Data, dan dokumen lain yang dirujuk secara langsung di dalamnya, merupakan kesepakatan lengkap antara Evenda dan Penyelenggara terkait penggunaan platform.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Perjanjian ini, Anda dapat menghubungi kami di:
ZURKA CE BITI DOO
NPWP: 114432064
NIP: 22023195
Beograd, Jalan Ratu Natalija 11, Serbia
[email protected]