Πολιτική επιστροφών (SaaS)

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 01.03.2026
Τελευταία ενημέρωση: 01.03.2026

1. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική επιστροφών καλύπτει τις πληρωμές πελατών (διοργανωτών εκδηλώσεων) για πρόσβαση σε λογισμικό και υπηρεσίες Evenda.io, συμπεριλαμβανομένων των σχεδίων τιμολόγησης και των σχετικών λειτουργιών.

2. Χρέωση συνδρομής

Όλες οι συνδρομητικές πληρωμές χρεώνονται εκ των προτέρων σε τακτική βάση (μηνιαία ή ετήσια — ανάλογα με το επιλεγμένο σχέδιο).

Όταν εγγραφείτε σε συνδρομή, συμφωνείτε με τους όρους πληρωμής που παρουσιάζονται τη στιγμή της αγοράς.

3. Όροι επιστροφών

Κατά κανόνα, επιστροφή δεν παρέχεται για:

• μερικώς χρησιμοποιημένων περιόδων συνδρομής;
• λειτουργιών που δεν χρησιμοποιήθηκαν;
• μη χρήση της υπηρεσίας μετά την πληρωμή.

Ωστόσο, επιστροφή μπορεί να χορηγηθεί κατά την κρίση Evenda.io στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• διπλή χρέωση;
• τεχνικά σφάλματα, που εμποδίζουν την πρόσβαση στην υπηρεσία;
• σφάλματα τιμολόγησης.

4. Δοκιμαστική περίοδος (εφόσον ισχύει)

Αν προσφέρεται δωρεάν περίοδος δοκιμής, ο πελάτης είναι υπεύθυνος μόνος του για τη μη ακύρωση της συνδρομής πριν από τη λήξη.

Η επιστροφή δεν πραγματοποιείται για χρεώσεις που έγιναν μετά το τέλος της δοκιμαστικής περιόδου.

5. Ακύρωση συνδρομής

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή.

Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ με τη λήξη της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

Δεν παρέχεται επιστροφή ανάλογη με την υπόλοιπη περίοδο.

6. Επεξεργασία πληρωμών

Οι πληρωμές μπορούν να επεξεργάζονται από εξωτερικούς παρόχους πληρωμών, συμπεριλαμβανομένου του Paddle.

Τα αιτήματα επιστροφής για πληρωμές συνδρομής αποστέλλονται στην υποστήριξη Evenda.io. Με την έγκριση της επιστροφής, η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική χρέωση.

7. Αμφισβήτηση χρέωσης (chargeback)

Συνιστάται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη Evenda.io πριν από την έναρξη της διαδικασίας chargeback.

Οι αβάσιμες χρεώσεις επιστροφής (chargebacks) μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή ή διακοπή της λειτουργίας του λογαριασμού.

8. Επαφές

Για θέματα επιστροφής απευθυνθείτε στο: [email protected]