دستاویز کا سرکاری نسخہ سربیا زبان میں ہے۔

دیگر زبانوں میں تراجم صرف سہولت کے لیے شائع کیے جاتے ہیں۔ اگر ترجمے اور سربیائی متن کے درمیان کوئی تضاد ہو تو سربیائی متن کو فوقیت حاصل ہوگی۔

ریفنڈ پالیسی (SaaS)

نافذ ہونے کی تاریخ: 01.03.2026
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 01.03.2026

1. دائرہ کار

یہ واپسی کی پالیسی Evenda.io کے سافٹ ویئر اور خدمات تک رسائی کے لیے کلائنٹس (ایونٹس کے منتظمین) کی ادائیگیوں پر لاگو ہوتی ہے، بشمول فیس پلانز اور متعلقہ خصوصیات.

2. سبسکرپشن فیس

تمام سبسکرپشن ادائیگیاں باقاعدہ بنیاد پر پیشگی وصول کی جاتی ہیں (ماہانہ یا سالانہ — منتخب کیے گئے پلان کے مطابق).

سبسکرپشن کرنے پر آپ خریداری کے وقت پیش کردہ ادائیگی کی شرائط سے متفق ہوتے ہیں.

3. واپسی کی شرائط

عمومی طور پر واپسی اس کے حوالے سے نہیں دی جاتی:

  • جزوی طور پر استعمال شدہ سبسکرپشن مدتیں؛
  • استعمال نہ کی گئی خصوصیات؛
  • ادائیگی کے بعد سروس کا استعمال نہ کرنا.

تاہم، Evenda.io کی صوابدید پر مندرجہ ذیل صورتوں میں واپسی فراہم کی جا سکتی ہے:

  • دوہری بلنگ؛
  • سروس تک رسائی میں ٹیکنیکل خامیاں؛
  • بلنگ کی غلطیاں.

4. آزمائشی مدت (اگر قابل اطلاق ہو)

اگر مفت آزمائش مدت کی پیشکش کی جاتی ہے، تو کلائنٹ خود سبسکرپشن کو اس کی مدت ختم ہونے سے پہلے منسوخ کرنے کی ذمہ دار ہے.

ٹرائل مدت ختم ہونے کے بعد کی گئی ادائیگیوں پر ریفنڈ نہیں دیا جاتا.

5. سبسکرپشن کی منسوخی

کسٹمر اپنی سبسکرپشن کو کسی بھی وقت منسوخ کرسکتا ہے.

منسوخی موجودہ حسابی مدت کے اختتام پر نافذ العمل ہوتی ہے.

باقی مدت کے لیے تناسبی ریفنڈ فراہم نہیں کیا جاتا.

6. ادائیگیوں کی پروسیسنگ

ادائیگیاں بیرونی ادائیگی فراہم کنندگان کے ذریعے پروسیس کی جا سکتی ہیں، جن میں Paddle شامل ہے.

سبسکرپشن کی ادائیگیوں پر واپسی کی درخواستیں Evenda.io کی سپورٹ کو بھیجی جاتی ہیں۔ منظوری کی صورت میں واپسی اسی ادائیگی کے طریقۂ کار کے ذریعے کی جاتی ہے جو اصل ادائیگی تھی.

7. ادائیگی پر اعتراض (chargeback)

chargeback شروع کرنے سے پہلے Evenda.io کی سپورٹ سے رابطہ کرنا مناسب ہے.

بلاوجہ chargeback اکاؤنٹ کی کاروائی کو معطل یا بند کر سکتا ہے.

8. رابطے

واپسی کے سوالات کے لیے رابطہ کریں: [email protected]

ZURKA CE BITI DOO

PIB: 114432064

MB: 22023195

Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia

Email: [email protected]