تخطي إلى المحتوى
evenda.

النسخة الرسمية من الوثيقة باللغة الصربية.

يتم نشر الترجمات إلى لغات أخرى من أجل التيسير فقط. في حالة وجود تناقضات بين الترجمة والنسخة الصربية، تسود النسخة الصربية.

سياسة الاسترداد (SaaS)

تاريخ النفاذ: 01.03.2026
آخر تحديث: 16.10.2026

Subscription terms for new Evenda accounts

For new Evenda organizer accounts whose signup flow specifies the subscription requirement, a subscription must be set up before using the service. These terms apply to Evenda SaaS and do not change the terms of Oblakkarte.

In the web cabinet, subscriptions are set up through Paddle, our Merchant of Record. Complete Paddle checkout and provide a payment method to start a free 14-day trial. The trial starts when Paddle creates the subscription, not when you register an Evenda account. Access opens after the subscription is confirmed.

No subscription fee is charged for the free trial. Unless you cancel before the trial ends, Paddle automatically charges the payment method for the selected monthly or annual plan and renews it at the interval shown at checkout. The price, currency, applicable taxes and first billing date are shown before you confirm.

You can disable automatic renewal in the Billing section of your Evenda cabinet. Cancel before the billing date to prevent the next charge. Access continues until the end of the confirmed trial or paid period unless the subscription is terminated immediately. Deleting the app does not cancel the subscription.

In the iOS and Android apps, accounts without a current Paddle subscription use App Store or Google Play subscriptions. Prices, trial eligibility and duration, renewal, cancellation and refunds for those purchases follow the terms shown by the respective store. An account with a current Paddle subscription uses that subscription across devices and must not purchase a second subscription in a store.

Accounts registered before the new subscription requirement retain their previously granted trial, paid period and agreed conditions. A later move to Paddle may include an additional 14-day Paddle trial if offered at checkout; existing periods are not changed automatically by this service update.

A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.

These provisions supplement the agreement and take precedence over inconsistent descriptions of signup, trial activation and billing for the accounts described above.

1. نطاق التطبيق

تسري سياسة الاسترداد هذه على مدفوعات العملاء (منظمي الأحداث) مقابل الوصول إلى برامج Evenda.io وخدماتها، بما في ذلك خطط الأسعار والوظائف المرتبطة.

2. رسوم الاشتراك

تُفرض جميع مدفوعات الاشتراك مقدماً بشكل منتظم (شهرياً أو سنوياً — وفقاً للخطة المختارة).

عند الاشتراك، توافق على شروط الدفع المعروضة في وقت الشراء.

3. شروط الاسترداد

يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع. لطلب الاسترداد، تواصل معنا على [email protected] أو قدّم طلبًا عبر لوحة التحكم الشخصية. تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر طريقة الدفع الأصلية.

بعد انقضاء فترة الـ 14 يومًا الأولى، لا يُقدَّم الاسترداد عادةً فيما يخص:

  • فترات الاشتراك التي تم استخدامها جزئياً؛
  • الوظائف غير المستخدمة؛
  • عدم استخدام الخدمة بعد الدفع.

بالإضافة إلى ذلك، قد يُمنح الاسترداد وفقًا لتقدير Evenda.io في الحالات التالية:

  • شحن مزدوج؛
  • أعطال تقنية تعيق الوصول إلى الخدمة؛
  • أخطاء في الفوترة.

4. الفترة التجريبية (إذا كان ذلك مناسباً)

إذا كانت هناك فترة تجريبية مجانية مقترحة، يتحمل العميل مسؤولية إلغاء الاشتراك قبل انتهائها.

A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.

5. إلغاء الاشتراك

يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت.

يسري الإلغاء عند انتهاء فترة الفوترة الحالية.

لا يتم تقديم استرداد نسبي لباقي الفترة.

6. معالجة المدفوعات

قد تتم معالجة المدفوعات من قبل مزودي الدفع من الأطراف الثالثة، بما في ذلك Paddle.

يتم إرسال طلبات استرداد المدفوعات المتعلقة بالاشتراك إلى دعم Evenda.io. وعند الموافقة، يتم إجراء الاسترداد بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الدفع الأصلي.

7. الاعتراض على الدفع (chargeback)

يوصى بالاتصال بدعم Evenda.io قبل بدء chargeback.

قد تؤدي عمليات chargeback غير المبررة إلى تعليق أو إنهاء صلاحية الحساب.

8. جهات الاتصال

لطرح أسئلة الاسترداد يرجى التواصل: [email protected]

ZURKA CE BITI DOO

PIB: 114432064

MB: 22023195

Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia

Email: [email protected]