Условия использования

Дата вступления в силу: 01.03.2026
Последнее обновление: 01.03.2026

Настоящие Условия использования сайта и сервиса Evenda («Условия») регулируют доступ и использование сайта evenda.io, связанных субдоменов, личного кабинета, программного обеспечения, инструментов, API, виджетов, страниц мероприятий и иных сервисов, предоставляемых компанией ZURKA CE BITI DOO («Evenda», «мы», «нас», «наш сервис»).

Используя сайт или сервис Evenda, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия. Если вы не согласны с Условиями, вы не должны использовать сайт или сервис.

1. Сведения о компании

Сервис Evenda предоставляется компанией:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
Email: [email protected]

2. О сервисе Evenda

Evenda — это SaaS-платформа для организаторов мероприятий, которая предоставляет инструменты для:

создания и публикации страниц мероприятий;
управления мероприятиями, заказами, билетами и участниками;
подключения собственных способов оплаты организатора;
продажи подписки на использование сервиса;
автоматизации процессов, связанных с организацией мероприятий.

Evenda не является продавцом билетов, если иное прямо не указано отдельно для конкретного случая.

Evenda не является стороной договора купли-продажи билета между покупателем и организатором мероприятия.

Evenda не принимает денежные средства покупателей за билеты на свои счета, если иное прямо не указано в конкретном платёжном сценарии или отдельном договоре.

Во всех стандартных сценариях платформы:

организатор является продавцом билетов;
организатор самостоятельно определяет условия продажи, участия, возвратов и обслуживания покупателей;
организатор самостоятельно принимает оплату на свои банковские счета, свои аккаунты платёжных систем или иные принадлежащие ему платёжные реквизиты.

3. Категории пользователей

Пользователями сервиса могут быть:

посетители сайта;
покупатели билетов;
организаторы мероприятий;
представители организаторов, члены команды и иные уполномоченные пользователи аккаунта организатора.

Для целей настоящих Условий:

«Организатор» — лицо или организация, которая создаёт, публикует, администрирует мероприятие и продаёт билеты через инфраструктуру Evenda;
«Покупатель» — лицо, которое просматривает мероприятие, оформляет заказ или приобретает билет у организатора;
«Контент» — тексты, изображения, видео, описания, логотипы, документы, правила мероприятия, цены, схемы мест и иная информация, размещаемая в сервисе.

4. Аккаунт и доступ к сервису

Для использования отдельных функций Evenda может потребоваться регистрация аккаунта.

Пользователь обязуется:

предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию;
не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без разрешения;
обеспечивать конфиденциальность логина, пароля и иных средств доступа;
незамедлительно сообщать нам о любом несанкционированном доступе или подозрении на компрометацию аккаунта.

Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые через его аккаунт, если не докажет, что такие действия произошли по вине Evenda.

Мы вправе запрашивать подтверждение личности, статуса компании, полномочий представителя, а также документы, необходимые для верификации организатора, обеспечения безопасности сервиса, предотвращения мошенничества, соблюдения требований закона или правил платёжных партнёров.

5. Подписка и платные функции

Доступ к отдельным функциям Evenda может предоставляться на платной основе по подписке или по иному тарифному плану.

Если вы оформляете подписку на Evenda, вы соглашаетесь, что:

оплачиваете доступ к программному обеспечению и функциональности сервиса;
оплата за подписку Evenda не является оплатой за билеты, мероприятия или услуги организатора;
тарифы, состав функций, лимиты, условия продления и порядок отмены могут быть указаны на сайте, в личном кабинете или в отдельном договоре;
мы вправе изменять тарифы и функциональность, уведомив об этом разумным способом заранее, если иное не предусмотрено обязательными нормами права или отдельным договором.

Если подписка продлевается автоматически, условия автопродления, дата списания и порядок отмены должны быть доведены до пользователя до оформления подписки.

6. Продажа билетов и отношения между покупателем и организатором

Если покупатель приобретает билет на мероприятие, договор на покупку билета заключается не с Evenda, а непосредственно с организатором, указанным на странице мероприятия, в checkout, в заказе, билете или сопроводительных материалах.

Организатор самостоятельно отвечает за:

содержание и законность мероприятия;
точность описания мероприятия;
стоимость билетов, сборов и условий участия;
соблюдение применимого законодательства;
возвраты, обмены, отмены, переносы и претензии покупателей;
налоги, сборы, фискализацию и бухгалтерский учёт;
соблюдение правил платёжных систем и банков;
обслуживание покупателей по вопросам мероприятия.

Evenda предоставляет только техническую инфраструктуру для публикации информации, обработки заказов, генерации билетов, уведомлений и иных цифровых процессов, если иное прямо не указано.

7. Платежи за билеты

Во всех стандартных сценариях платформы оплата за билет проводится в пользу организатора, используя:

банковский счёт организатора;
подключённый организатором аккаунт платёжной системы;
иные платёжные реквизиты, принадлежащие организатору.

Evenda не выступает платёжным агентом, платёжным учреждением, банком, эквайером или получателем средств за билеты, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором или специально описанным продуктом.

Evenda не несёт ответственности за:

отказ банка или платёжного провайдера в проведении операции;
задержки зачисления средств организатору;
комиссии банка, PSP или эквайера;
chargeback, dispute, fraud case или иные претензии по платёжной операции, кроме случаев, когда ущерб прямо вызван нарушением со стороны Evenda.

8. Возвраты, отмены и переносы мероприятий

Политика возвратов, отмен и переносов определяется организатором, если иное прямо не указано для конкретного мероприятия.

Если покупатель требует возврат или предъявляет претензию по билету, мероприятию, качеству услуги, допуску на площадку, отмене, переносу или содержанию мероприятия, такая претензия должна адресоваться организатору.

Evenda вправе, но не обязана:

передавать организатору запросы покупателей;
содействовать коммуникации между сторонами;
временно ограничивать доступ к мероприятию или аккаунту организатора при поступлении обоснованных жалоб, подозрении на мошенничество или нарушении закона.

9. Контент организатора и пользовательский контент

Пользователь сохраняет права на свой контент, если иное не следует из закона или отдельного соглашения.

Размещая контент в Evenda, пользователь предоставляет Evenda неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на использование контента в объёме, необходимом для:

размещения и отображения контента на платформе;
технической обработки, хранения, копирования и адаптации;
продвижения опубликованных страниц мероприятий внутри сервиса;
обеспечения работы сайта, приложений, email-уведомлений, API и интеграций.

Пользователь гарантирует, что:

имеет все необходимые права на размещаемый контент;
контент не нарушает закон, права третьих лиц, авторские права, товарные знаки, право на изображение, честь, достоинство и деловую репутацию;
контент не содержит ложной, вводящей в заблуждение или мошеннической информации.

10. Запрещённое использование

Пользователь не вправе:

использовать сервис для незаконной деятельности;
размещать ложные, мошеннические или вводящие в заблуждение мероприятия;
продавать запрещённые товары, услуги или доступ под видом мероприятия;
использовать сервис для спама, фишинга, обхода ограничений, тестирования уязвимостей без разрешения, несанкционированного доступа или автоматизированного злоупотребления;
нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц;
вмешиваться в работу сайта, API, инфраструктуры или средств безопасности;
использовать сервис способом, который может причинить вред Evenda, другим пользователям, покупателям, организаторам или партнёрам.

Мы вправе по своему усмотрению удалять контент, ограничивать доступ, приостанавливать или прекращать обслуживание аккаунта при наличии оснований полагать, что пользователь нарушает настоящие Условия, закон, права третьих лиц, требования безопасности или правила добросовестного использования.

11. Верификация и модерация

Evenda вправе, но не обязана, осуществлять модерацию мероприятий, аккаунтов, страниц, описаний, изображений, цен, реквизитов и иных материалов.

Мы вправе:

запрашивать документы о компании, личности, полномочиях и праве проводить мероприятие;
приостанавливать публикацию мероприятия до завершения проверки;
скрывать или удалять мероприятие при наличии жалоб, признаков нарушения закона, недостоверной информации, угрозы безопасности или репутационных рисков;
ограничивать использование определённых функций до завершения проверки.

Проведение модерации или верификации не означает, что Evenda подтверждает законность, качество, безопасность или добросовестность организатора либо мероприятия.

12. Интеллектуальная собственность Evenda

Все права на сайт, программное обеспечение, дизайн интерфейсов, базы данных, фирменные обозначения, логотипы, тексты платформы, код, API, структуру сервиса и иные элементы Evenda принадлежат Evenda или её лицензиарам.

Пользователь не получает никаких прав, кроме ограниченного, отзывного, неисключительного и непередаваемого права использовать сервис в соответствии с настоящими Условиями.

Запрещается:

копировать, декомпилировать, модифицировать, адаптировать, продавать, сдавать в аренду, лицензировать или иным образом использовать элементы сервиса вне предусмотренного функционала;
извлекать исходный код, за исключением случаев, прямо допускаемых законом;
использовать фирменные обозначения Evenda без нашего письменного согласия.

13. Доступность сервиса

Мы стремимся обеспечивать стабильную работу сервиса, но не гарантируем, что сайт и все функции будут доступны непрерывно, без ошибок, задержек или сбоев.

Evenda вправе:

проводить технические работы;
обновлять, изменять или прекращать отдельные функции;
временно ограничивать доступ по техническим, правовым или безопасностным причинам.

Насколько это возможно, мы будем действовать разумно и добросовестно при введении таких ограничений.

14. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности», если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона или отдельным договором.

Evenda не гарантирует:

коммерческий результат использования сервиса;
достижение продаж, посещаемости или конверсии;
отсутствие жалоб, chargeback, fraud, отмен или убытков;
совместимость со всеми внешними системами, устройствами, браузерами, банками или платёжными провайдерами;
бесперебойную работу третьих сервисов и интеграций.

15. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой применимым правом, Evenda не несёт ответственности за:

действия или бездействие организаторов, покупателей, площадок, подрядчиков и иных третьих лиц;
содержание мероприятий;
отмену, перенос, изменение программы, отказ во входе, перепродажу, мошенничество со стороны организатора;
ошибки в описании мероприятия, датах, ценах, схеме мест, правилах допуска;
отказ или сбои платёжных провайдеров, банков, email-сервисов, операторов связи, хостинга, CDN, облачной инфраструктуры и иных третьих сторон;
косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или ожидаемого дохода.

Совокупная ответственность Evenda по любому требованию, связанному с использованием сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем Evenda за подписку за последние 3 месяца, предшествующие событию, вызвавшему требование, если иное не предусмотрено обязательным правом.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить по закону.

16. Возмещение убытков

Организатор обязуется возместить Evenda убытки, расходы, претензии, штрафы, издержки и требования третьих лиц, возникающие из-за:

нарушения организатором настоящих Условий;
незаконного мероприятия, контента или способа продаж;
претензий покупателей по возвратам, налогам, фискализации, качеству мероприятия или неисполнению обязательств организатора;
нарушения прав третьих лиц;
предоставления ложной, неточной или вводящей в заблуждение информации.

17. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Privacy Policy Evenda и, где применимо, дополнительными соглашениями с организаторами.

В зависимости от конкретного сценария обработки данных Evenda может выступать:

самостоятельным контролёром данных;
обработчиком данных по поручению организатора;
отдельным контролёром в отношении отдельных категорий данных, связанных с безопасностью, биллингом, аналитикой, поддержкой и соблюдением закона.

Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Privacy Policy.

18. Сторонние сервисы и интеграции

Сервис может содержать интеграции, ссылки, виджеты или подключения к продуктам третьих лиц, включая платёжные системы, email-провайдеров, аналитические системы, CRM, карты, стриминг, социальные сети и иные внешние сервисы.

Evenda не контролирует и не несёт ответственности за содержание, доступность, безопасность, законность и правила работы таких сервисов третьих лиц.

Использование сторонних сервисов может регулироваться отдельными условиями и политиками соответствующих провайдеров.

19. Прекращение доступа

Мы вправе в любое время временно ограничить или прекратить доступ пользователя к сервису полностью или частично, если:

пользователь нарушил настоящие Условия;
использование сервиса создаёт риски для безопасности, репутации, закона или других пользователей;
имеются обоснованные жалобы, признаки мошенничества или злоупотребления;
пользователь не оплачивает подписку;
мы обязаны сделать это по требованию закона, суда, государственного органа, банка, платёжного партнёра или иного компетентного лица.

Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любое время. Прекращение использования не освобождает от обязательств, возникших до даты прекращения.

20. Изменение условий

Evenda вправе изменять настоящие Условия.

Актуальная версия всегда публикуется на сайте. Если изменения являются существенными, мы постараемся уведомить пользователей разумным способом, например через сайт, email или личный кабинет.

Продолжение использования сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с обновлёнными Условиями.

21. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с правом Республики Сербия.

Любой спор, разногласие или требование, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, включая вопросы их заключения, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат рассмотрению в компетентном суде в Белграде, Республика Сербия, если иное не установлено обязательными нормами применимого законодательства.

До обращения в суд стороны должны по возможности попытаться урегулировать спор путём письменного обращения по адресу: [email protected].

22. Электронная форма и уведомления

Пользователь соглашается, что Evenda может направлять уведомления, юридически значимые сообщения, сервисные письма, предупреждения и информацию об изменениях через:

email;
интерфейс личного кабинета;
уведомления на сайте;
иные электронные каналы, используемые в сервисе.

Электронная форма взаимодействия признаётся допустимой в максимально возможной степени, разрешённой законом.

23. Общие положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.

Неприменение Evenda какого-либо права или положения Условий не означает отказ от такого права.

Настоящие Условия вместе с Privacy Policy, Cookie Policy, применимыми тарифами, правилами сервиса и иными документами, на которые в них есть прямая ссылка, образуют полное соглашение между пользователем и Evenda в части использования сайта и сервиса.

24. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, вы можете связаться с нами:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
[email protected]