Patakaran sa Pagkapribado

Petsa ng pagkabisa: 01.03.2026
Huling na-update: 01.03.2026

Ang Patakaran sa Privacy na ito ('Patakaran') ay nagpapaliwanag kung paano kinokolekta, ginagamit, iniimbak, inililipat at iba pang pinoproseso ng ZURKA CE BITI DOO ('Evenda', "kami", "sa amin") ay nangongolekta, gumagamit, nag-iimbak, naglilipat at sa iba pang paraan ay nagpoproseso ng personal na datos kapag ginagamit mo ang website na evenda.io, mga kaugnay na subdomain, ang iyong personal na account, mga pahina ng kaganapan, mga pahina ng pag-checkout, API, mga integrasyon, mga abiso sa email at iba pang serbisyo ng Evenda.

Pakibasa nang mabuti ang Patakarang ito bago gamitin ang website at ang serbisyo.

1. Sino kami

Ang operator ng website at serbisyo ng Evenda ay:

ZURKA CE BITI DOO Blg. ng VAT: 114432064 Mobile: 22023195 Belgrade, Kraljice Natalije 11, Serbia Email: [email protected]

Para sa mga layunin ng naaangkop na batas sa proteksyon ng datos, maaaring kumilos ang Evenda bilang:

Tagapangasiwa ng datos – kung saan kami ang nagtatakda ng mga layunin at paraan ng pagproseso ng datos;
Tagaproseso ng datos na kumikilos para sa tagapangasiwa – kung saan namin pinoproseso ang datos na may kaugnayan sa mga customer, kalahok o iba pang indibidwal para sa tagapangasiwa;
bilang hiwalay na tagapangasiwa kaugnay ng ilang kategorya ng datos na may kinalaman, partikular sa seguridad, pag-iwas sa pandaraya, singil sa subscription, analytics, tala ng kaganapan, suporta, pagsunod sa mga obligasyong legal at proteksyon ng mga karapatan ng Evenda.

2. Isang mahalagang paalala tungkol sa papel ng Evenda

Ang Evenda ay isang SaaS na plataporma para sa mga tagapag-organisa ng kaganapan.

Kung gagamit ang isang tagapag-organisa ng Evenda upang maglathala ng mga kaganapan, magbenta ng mga tiket, mangolekta ng mga order at pamahalaan ang mga kalahok, kung gayon:

Ang Evenda ay hindi nagbebenta ng tiket maliban kung tahasang nakasaad;
ang kontrata para sa pagbili ng tiket ay napapasok sa pagitan ng mamimili at ng tagapag-organisa;
ang bayad para sa tiket ay ibinabayad sa tagapag-organisa, sa kanilang bank account, sa kanilang account sa sistema ng pagbabayad o iba pang detalye ng pagbabayad na pag-aari nila;
depende sa partikular na senaryo ng pagproseso ng datos, maaaring kumilos ang tagapag-organisa bilang nag-iisang tagakontrol ng datos para sa mga datos ng mga mamimili at mga kalahok sa kanilang kaganapan.

Ibig sabihin nito, kaugnay ng ilang datos, kumikilos ang Evenda bilang tagapagbigay ng teknikal na imprastruktura sa halip na bilang isang partido sa transaksyon ng pagbebenta ng tiket.

3. Anong datos ang maaari naming kolektahin

Depende sa kung paano ka nakikipag-ugnayan sa Evenda, maaari naming iproseso ang mga sumusunod na kategorya ng datos.

3.1. Mga datos kaugnay ng mga bisita sa website

IP address;
browser, device, operating system at language data;
cookies, session identifiers at katulad na teknikal na datos;
datos tungkol sa mga binisitang pahina, mga pag-click, mga referral source, tagal ng pagbisita at interaksyon sa website;
datos na inilalagay mo sa mga form ng feedback, subscription o enquiry.

3.2. Mga detalye ng mga tagapag-ayos

pangalan at apelyido;
email, numero ng telepono at iba pang detalye ng kontak;
account at detalye ng pag-login;
pangalan ng kumpanya, detalye ng rehistrasyon at buwis, address, detalye ng bangko;
impormasyon tungkol sa koponan ng tagapag-ayos at mga itinalagang tungkulin;
mga detalye ng pagsingil, impormasyon tungkol sa taripa, katayuan ng subscription at mga bayad para sa paggamit ng Evenda;
datos na ibinigay sa panahon ng beripikasyon, pagsusuri, suporta o onboarding.

3.3. Mga datos na may kaugnayan sa mga customer at miyembro ng

Kung ang isang customer o kalahok ay nakipag-ugnayan sa pahina ng kaganapan, sa pag-checkout, sa form ng pagpaparehistro o sa tiket, ang mga sumusunod ay maaaring iproseso sa pamamagitan ng imprastruktura ng Evenda:

Unang pangalan at apelyido;
Email;
numero ng telepono;
detalye ng order at tiket;
detalye tungkol sa kaganapan, sesyon, kategorya ng tiket, upuan, presyo, promo code at katayuan ng order;
karagdagang detalye na hinihiling ng tagapag-organisa sa order o registration form;
detalye na kinakailangan upang magpadala ng mga abiso, tiket, QR code, kumpirmasyon at mensahe ng serbisyo;
kasaysayan ng mga interaksyon sa order, tiket o kaganapan.

3.4. Mga detalye ng bayad

Sa ilalim ng karaniwang modelo ng serbisyo, hindi tumatanggap ang Evenda ng bayad para sa mga tiket sa kaniyang mga account.

Ang mga detalye ng pagbabayad para sa mga tiket, kabilang ang mga detalye ng bank card, e-wallet, o iba pang detalye ng pagbabayad, ay karaniwang pinoproseso ng kaukulang tagapagbigay ng pagbabayad, bangko, o tagapag-ayos sa kanilang sariling mga sistema.

Maaaring makatanggap ang Evenda ng limitadong metadata ng bayad, halimbawa:

status ng bayad;
ID ng transaksyon;
uri ng paraan ng pagbabayad;
halaga;
petsa at oras ng transaksyon;
mga teknikal na status na kinakailangan upang ipakita ang resulta ng bayad sa interface.

Upang iproseso ang mga bayad para sa iyong Evenda subscription, maaari naming iproseso ang mga datos na kinakailangan para sa pagsingil, pag-iisyu ng invoice, kumpirmasyon ng bayad, accounting, at suporta.

3.5. Suporta at mga detalye ng pakikipag-ugnayan

ang nilalaman ng mga katanungang pangsuporta;
mga kalakip at dokumento na iyong isinumite;
mga komunikasyon sa pamamagitan ng email, mga form, chat o iba pang mga channel ng komunikasyon;
talaan ng progreso ng iyong katanungan.

3.6. Seguridad at datos laban sa pandaraya

mga tala ng pag-access at mga tala ng kaganapan;
datos na may kaugnayan sa kahina-hinalang aktibidad;
mga teknikal na alerto na ginagamit upang protektahan ang website, mga account, at imprastruktura;
impormasyong kinakailangan upang imbestigahan ang mga paglabag, reklamo, pandaraya, pang-aabuso, o iba pang insidente.

4. Mga Pinagkukunan ng Datos

Maaari kaming makatanggap ng personal na datos:

direkta mula sa iyo;
mula sa tagapag-organisa, kung nakikipag-ugnayan ka sa kanilang kaganapan sa pamamagitan ng Evenda;
mula sa iyong koponan o mga kasamahan, kung iniimbitahan ka nila sa account ng tagapag-organisa;
mula sa mga tagapagbigay ng pagbabayad, bangko, tagapagbigay ng email at iba pang mga kasosyo, kung kinakailangan para gumana ang serbisyo;
awtomatikong nangyayari kapag ginagamit ang website at serbisyo;
mula sa mga pampublikong mapagkukunan, kung kinakailangan para sa beripikasyon, seguridad, pagsunod sa batas o proteksyon ng mga karapatan ng Evenda.

5. Mga layunin ng pagpoproseso ng datos

Maaari naming iproseso ang personal na datos para sa mga sumusunod na layunin:

pagbibigay ng access sa website at serbisyo;
pagpaparehistro at pamamahala ng account;
pagbibigay ng mga tampok ng plataporma sa mga tagapag-organisa;
pag-set up, pamamahala at paglalathala ng mga kaganapan;
pagproseso ng mga order, tiket, pagpaparehistro, mga abiso at komunikasyon ng serbisyo;
suporta sa gumagamit;
pagpapatupad ng kontrata sa gumagamit o tagapag-organisa;
pagproseso ng mga subscription, pagsingil, pag-invoice at accounting para sa mga bayad sa paggamit ng Evenda;
pagtiyak ng operasyon ng website, hosting, API, mga integrasyon at aplikasyon;
pagtiyak ng seguridad, pag-iwas sa pandaraya, spam, pang-aabuso at iba pang maling paggamit;
pag-log at pag-audit ng mga aksyon;
analytics, pagpapabuti ng mga interface, functionality at kalidad ng serbisyo;
pagsunod sa mga legal na obligasyon;
pagtatatag, pagsasagawa at pagtatanggol sa mga legal na paghahabol;
pagpapadala ng mga sapilitang abiso ng serbisyo;
pagpapadala ng mga komunikasyon sa marketing, kung pinapayagan ng batas at kung may lehitimong batayan.

6. Batayan sa pagproseso

Depende sa mga kalagayan, pinoproseso namin ang datos batay sa isa o higit pa sa mga sumusunod na batayan:

pagganap ng isang kontrata o mga hakbang bago ang kontrata;
pagtupad sa isang legal na obligasyon;
lehitimong interes ng Evenda o ng isang ikatlong partido, hangga't hindi nalalampasan ang iyong mga karapatan at kalayaan;
pahintulot, kung kinakailangan ng batas;
iba pang batayan na pinahihintulutan ng naaangkop na batas.

6.1. Kapag karaniwan tayong umaasa sa pagtupad ng kontrata

paglilikha at pamamahala ng isang account;
pagbibigay ng access sa mga tampok ng serbisyo;
pagpapadala ng mga abiso ng serbisyo;
pagproseso ng mga katanungan kaugnay ng paggamit ng Evenda;
pamamahala ng mga subscription at pagsingil.

6.2. Kapag karaniwang umaasa kami sa lehitimong interes

proteksyon ng website at imprastruktura;
pag-iwas sa pandaraya, pang-aabuso at paglabag;
suporta at pagpapabuti ng serbisyo;
panloob na administrasyon;
proteksyon ng mga karapatan ng Evenda sa kaganapan ng mga pagtatalo, paghahabol at imbestigasyon;
limitadong analitika na kinakailangan para sa pag-unlad ng serbisyo.

6.3. Kapag karaniwang umaasa kami sa pahintulot

mga hindi pangunahing cookies at katulad na mga teknolohiya, kung saan kinakailangan ang pahintulot ayon sa batas;
ilang mga komunikasyon sa pagmemerkado;
iba pang mga pagkakataon kung saan ito ay tahasang kinakailangan ng batas.

7. Kailan ang Evenda bilang tagapangasiwa ng datos, at kailan naman bilang tagapagproseso ng datos?

Ang papel ng Evenda ay nakadepende sa tiyak na konteksto ng pagproseso.

7.1. Evenda bilang tagakontrol

Karaniwang kumikilos ang Evenda bilang tagapangasiwa ng datos kapag nagpoproseso ng datos:

mga tagapag-organisa at ang kanilang mga kasapi sa koponan;
mga subscription, plano sa pagpepresyo, mga invoice at mga bayad para sa SaaS;
suporta at komunikasyon sa mga gumagamit;
seguridad, mga log, pag-iwas sa pandaraya at pang-aabuso;
analytics tungkol sa paggamit ng serbisyo ng Evenda mismo;
legal na pagsunod at proteksyon ng mga karapatan ng Evenda.

7.2. Ang Evenda bilang tagapagproseso ng datos na kumikilos sa ngalan ng tagapag-ayos

Maaaring kumilos ang Evenda bilang tagapagproseso ng datos kapag ginamit ng isang tagapag-ayos ang plataporma upang iproseso ang datos:

mga bumibili ng tiket;
mga kalahok sa kaganapan;
mga bisita, mga bumibisita at mga nakarehistrong gumagamit;
mga indibidwal na kumukumpleto ng karagdagang mga form na nilikha ng tagapag-organisa;
mga tumatanggap ng mga tiket, QR code, rehistrasyon at mga abiso na may kaugnayan sa isang partikular na kaganapan.

Sa ganitong mga kaso, tinutukoy ng tagapag-organisa ang mga lehitimong layunin ng pagproseso, gaya ng pag-oorganisa ng kaganapan, pagbebenta ng mga tiket, pagrerehistro ng mga kalahok, pakikipag-ugnayan sa kanila, pagproseso ng mga refund, at pagbibigay ng serbisyo sa kostumer.

7.3. Ang tiyak na papel ng tagapag-ayos

Maaaring kumilos ang tagapag-organisa bilang independiyenteng tagapangasiwa ng datos para sa mga customer at kalahok kaugnay ng kanyang kaganapan, kabilang ang:

deskripsyon ng mga layunin ng pangongolekta ng datos;
nilalaman ng utos o pormularyo ng pagpaparehistro;
mga patakaran sa pagpasok;
mga refund;
mga komunikasyon kaugnay ng kaganapan;
buwis at iba pang legal na obligasyon na may kaugnayan sa pagbebenta ng tiket.

Kung ang iyong pagtatanong ay tungkol sa isang partikular na kaganapan, pag-book, o tiket, sa ilang mga kaso kailangan mong direktang makipag-ugnayan sa tagapag-ayos, dahil sila ang responsable sa pagproseso ng iyong kahilingan.

8. Sino ang maaari naming ibahagi ng datos

Maaari naming ibunyag ang personal na datos sa mga sumusunod na kategorya ng mga tumatanggap:

mga tagapag-organisa ng kaganapan;
mga miyembro ng koponan ng tagapag-organisa, sa saklaw ng kanilang itinalagang karapatan sa pag-access;
mga tagapagbigay ng hosting, mga tagapagbigay ng cloud, mga CDN at mga kontratista ng imprastruktura;
mga tagapagbigay ng email, SMS at komunikasyon;
mga tagapagbigay ng analytics at pagmamanman;
mga tagapagbigay ng pagbabayad, bangko at mga pinansyal na tagapamagitan — sa lawak na kinakailangan para sa pagsingil ng subscription o pag-sync ng teknikal na katayuan;
mga tagapagbigay ng suporta, CRM at mga tool sa helpdesk;
mga kontratista para sa seguridad, anti-fraud, pag-log at pag-audit;
mga abogado, auditor, accountant at iba pang consultant;
mga ahensiya ng pamahalaan, hukuman, ahensiya ng pagpapatupad ng batas, mga regulator at mga awtoridad na nangangasiwa, kung kinakailangan ng batas o upang protektahan ang mga karapatan ng Evenda, ng mga gumagamit o ng mga ikatlong partido;
ang mamimili o tagapag-organisa — kapag kinakailangan upang matugunan ang isang kahilingan, lutasin ang isang pagtatalo, kumpirmahin ang isang order, iproseso ang isang pagbabalik, reklamo o paghahabol.

Hindi namin ibinebenta ang personal na datos bilang isang hiwalay na produktong pangkomersyo.

9. Pandaigdigang paglilipat ng datos

Depende sa imprastruktura at mga kontratistang ginagamit, ang personal na datos ay maaaring iproseso o ilipat sa labas ng bansa kung saan mo ginagamit ang serbisyo, kabilang ang sa mga bansang kinaroroonan ng mga server, kontratista, o teknikal na tagapagbigay ng Evenda.

Kung ang isang partikular na paglilipat ng datos ay nangangailangan ng paggamit ng tiyak na mga mekanismong legal, aasa kami sa mga legal na batayan na itinakda ng batas, kabilang ang:

isang desisyon sa angkop na antas ng proteksyon, kung naaangkop;
mga karaniwang klausula sa kontrata;
iba pang mga mekanismo na pinapayagan ng naaangkop na batas.

10. Mga panahon ng pagpapanatili ng datos

Hindi namin itinatago ang personal na datos nang mas matagal kaysa sa kinakailangan para sa mga layunin kung saan ito nakalap, maliban kung kinakailangan o pinapayagan ng batas ang mas mahabang panahon ng pagpapanatili.

Ang panahon ng pagpapanatili ay nakadepende sa kategorya ng datos at konteksto ng pagproseso. Halimbawa:

Mga datos ng account — sa buong panahon ng account at sa makatwirang panahon pagkatapos ng pagsasara nito;
kontraktwal at billing na datos — para sa mga panahong kinakailangan upang matupad ang kontrata, para sa accounting at buwis, at upang sumunod sa mga legal na kinakailangan;
datos ng suporta — para sa panahong kinakailangan upang iproseso ang mga katanungan, para sa panloob na kontrol ng kalidad, upang protektahan ang mga karapatan at upang tuparin ang mga legal na obligasyon;
mga teknikal na log at datos ng seguridad — para sa panahon na makatwirang kinakailangan para sa seguridad, pagsisiyasat ng insidente at proteksyon ng serbisyo;
datos ng mga customer at kalahok na pinoproseso sa ngalan ng tagapag-organisa — alinsunod sa mga tagubilin ng tagapag-organisa, sa mga tuntunin ng serbisyo at sa mga naaangkop na legal na kinakailangan.

Kapag naabot na ang naaangkop na panahon ng pagpapanatili, ang datos ay tatanggalin, gagawing hindi kilala ang pagkakakilanlan, o sa anumang paraan ay gagawing hindi matutukoy, maliban kung kinakailangan ng batas ang karagdagang pag-iimbak.

11. Mga cookies at katulad na teknolohiya

Gumagamit ang Evenda ng cookies, web beacons, lokal na imbakan, at katulad na mga teknolohiya upang:

upang matiyak na gumagana ang website at para sa pagpapatunay ng gumagamit;
upang maiimbak ang mga setting ng gumagamit;
upang matiyak ang seguridad at katatagan ng serbisyo;
para sa analytics at pagpapabuti ng functionality;
para sa marketing at pagsukat ng bisa, kung pinapayagan ng batas at kung may wastong legal na batayan.

Makikita ang detalyadong impormasyon tungkol sa mga teknolohiyang ginagamit, ang kanilang mga layunin, at ang mga magagamit na setting sa Patakaran sa Cookie at, kung naaangkop, sa interface ng mga setting ng cookie.

12. Ang iyong mga karapatan

Depende sa naaangkop na batas at sa tiyak na konteksto ng pagproseso, maaaring may karapatan kang:

hilingin ang pag-access sa iyong datos;
hilingin ang pagtama ng hindi tumpak o hindi kumpletong datos;
hilingin ang pagbura ng datos;
hilingin ang paghihigpit sa pagproseso;
tutol sa pagproseso kung ito ay batay sa lehitimong interes;
bawiin ang pahintulot kung ang pagproseso ay batay sa pahintulot;
humiling ng paglilipat ng datos, kung naaangkop;
huwag mapasailalim sa desisyon na batay lamang sa awtomatikong pagproseso, kung naaangkop ang karapatang ito;
maghain ng reklamo sa karampatang awtoridad sa pagsubaybay.

Kung ipoproseso ng Evenda ang iyong datos bilang tagapagproseso ng datos para sa tagapag-ayos, maaari naming ipasa ang iyong katanungan sa tagapag-ayos o isali sila sa paghawak ng iyong katanungan, kung kinakailangan.

13. Paano isagawa ang iyong mga karapatan

Maaari mong ipadala ang anumang katanungan tungkol sa personal na datos sa: [email protected]

Maaaring hilingin namin na patotohanan mo ang iyong pagkakakilanlan kung kinakailangan ito upang maprotektahan ang iyong datos at maiwasan ang hindi awtorisadong pagsisiwalat.

Prosesuhin namin ang iyong kahilingan sa loob ng itinakdang panahon at alinsunod sa pamamaraan na itinakda ng kaugnay na batas.

14. Mga reklamo sa awtoridad na pangangasiwa

Kung naniniwala ka na ang pagproseso ng iyong personal na datos ay lumalabag sa naaangkop na batas, may karapatan kang magsampa ng reklamo sa kaukulang awtoridad sa pagsubaybay.

Para sa Republika ng Serbia, ang katawang ito ay:

Komisyoner para sa Impormasyong Mahalaga sa Publiko at Proteksyon ng Personal na Datos 15 King Alexander Boulevard, 11120 Belgrade, Serbia Website: poverenik.rs Email: [email protected]

Kung ang batas ng ibang bansa o hurisdiksyon ay naaangkop sa iyong sitwasyon, maaari ka ring makipag-ugnayan sa kaugnay na may-kapangyarihang awtoridad sa pangangasiwa sa iyong karaniwang tinitirhang bansa, lugar ng trabaho, o kung saan naganap ang diumano'y paglabag, hangga't ang ganitong karapatan ay nakasaad sa ilalim ng naaangkop na batas.

15. Seguridad ng datos

Ang Evenda ay nagsasagawa ng makatuwirang teknikal at organisasyonal na mga hakbang upang protektahan ang personal na datos, isinasaalang-alang ang uri ng datos, ang mga panganib na kaugnay ng pagproseso nito, at ang magagamit na teknolohiya.

Maaaring kabilang sa mga hakbang na ito ang:

kontrol sa pag-access;
pagpapatunay at pamamahala ng account;
pag-log ng mga kaganapan;
pag-backup;
pag-encrypt at seguridad sa paghahatid ng datos kung naaangkop;
pagmamanman sa seguridad;
panloob na mga pamamaraan sa pagtugon sa insidente.

Gayunpaman, walang paraan ng paghahatid o pag-iimbak ng datos ang makapagbibigay ng ganap na seguridad.

16. Mga datos ng mga bata

Ang serbisyo ng Evenda ay hindi inilaan para sa paggamit ng mga bata nang mag-isa na labag sa umiiral na batas.

Kung naniniwala ka na may batang nagbigay sa amin ng personal na datos na lumalabag sa batas, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa [email protected], at isasaalang-alang namin kung tatanggalin ang datos o gagawa ng iba pang angkop na hakbang.

Ang mga tagapag-organisa na gumagamit ng Evenda para sa mga kaganapang nakatuon sa mga bata ay nag-iisang responsable sa pagsunod sa batas na namamahala sa pagproseso ng datos ng mga menor de edad, kabilang ang pagkuha ng kinakailangang pahintulot at pag-aabisyo sa mga legal na tagapag-alaga kung kinakailangan.

17. Mga website at serbisyo ng ikatlong partido

Ang website at serbisyo ng Evenda ay maaaring maglaman ng mga link sa mga website, serbisyo, aplikasyon, at plataporma ng ikatlong partido.

Ang Patakarang ito ay hindi nalalapat sa mga naturang mapagkukunan ng ikatlong partido. Inirerekumenda namin na suriin mo ang kanilang sariling mga tuntunin at patakaran sa privacy bago mo gamitin ang mga ito.

18. Mga Pagbabago sa Patakaran

Inilalaan ng Evenda ang karapatang baguhin ang Patakarang ito paminsan-minsan.

Ang pinakabagong bersyon ay palaging inilalathala sa website. Kung ang mga pagbabago ay makabuluhan, sisikaping ipaalam namin ito sa mga gumagamit sa angkop na paraan, gaya ng sa website, email, o sa dashboard ng iyong account.

Sa pamamagitan ng patuloy na paggamit ng website o serbisyo pagkatapos ipatupad ang bagong bersyon, kinikilala mong nabasa mo na ang na-update na Patakaran.

19. Mga detalye ng pakikipag-ugnayan

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa Patakarang ito o sa pagproseso ng personal na datos, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa:

ZURKA CE BITI DOO Blg. ng VAT: 114432064 Mobile: 22023195 Belgrade, Kraljice Natalije 11, Serbia [email protected]