Evenda

Official version of the document — in Serbian.

Translations into other languages are provided for convenience only. If there is any discrepancy between a translation and the Serbian version, the Serbian version prevails.

Privacy Policy

Petsa ng bisa: 01 Marso 2026
Huling na-update: 01 Marso 2026

Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy (“Patakaran”) na ito kung paano kinokolekta, ginagamit, iniimbak, paglilipat, at kung hindi man ay pinoproseso ng ZURKA CE BITI DOO (“Evenda”, “kami”, “kami”) ang personal na data kapag ginamit mo ang website ng evenda.io, mga kaugnay na subdomain, dashboard ng organizer, page ng kaganapan, page ng pag-checkout, __KEEP_integrations, __, __, pag-checkout, evenda.io na website, mga kaugnay na subdomain, dashboard ng organizer, page ng kaganapan, page ng pag-checkout, evenda.io, __KEEP_API, __KEEP_API, at __, __KEEP_API, at __, __KEEP_API __, mga notification ng __, __KEEP_API __, at __KEEP_API iba pang Evenda na mga serbisyo.

Mangyaring basahin nang mabuti ang Patakaran na ito bago gamitin ang website at ang serbisyo.

1. Sino tayo

Ang operator ng Evenda website at serbisyo ay:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
Email: [email protected]

Para sa mga layunin ng naaangkop na batas sa proteksyon ng personal na data, maaaring kumilos ang Evenda bilang:

  • isang independiyenteng data controller, kung saan namin tinutukoy ang mga layunin at paraan ng pagproseso;
  • isang data processor na kumikilos sa ngalan ng isang organizer, kung saan namin pinoproseso ang data ng mga mamimili, dadalo, o iba pang tao sa pangalan ng organizer;
  • isang hiwalay na controller na may kaugnayan sa ilang partikular na kategorya ng data na konektado, sa partikular, sa seguridad, pag-iwas sa pang-aabuso, pagsingil sa subscription, analytics, mga log ng kaganapan, suporta, pagsunod sa mga legal na obligasyon, at proteksyon ng mga karapatan ng Evenda.

2. Mahalagang paglilinaw tungkol sa tungkulin ni Evenda

Ang Evenda ay isang SaaS na platform para sa mga organizer ng kaganapan.

Kung ang isang organizer ay gumagamit ng Evenda upang mag-publish ng isang kaganapan, magbenta ng mga tiket, mangolekta ng mga order, at pamahalaan ang mga dadalo, pagkatapos ay:

  • Ang Evenda ay hindi ang nagbebenta ng tiket maliban kung hayagang sinabi sa isang hiwalay na konteksto;
  • ang kontrata ng pagbili ng tiket ay natapos sa pagitan ng bumibili at ng tagapag-ayos;
  • ang pagbabayad para sa tiket ay ginawa para sa kapakinabangan ng organizer, sa bank account ng organizer, payment system account, o iba pang mga detalye ng pagbabayad na pagmamay-ari ng organizer;
  • depende sa partikular na senaryo sa pagproseso ng data, maaaring kumilos ang organizer bilang isang independiyenteng controller ng data ng mamimili at dadalo para sa kanilang kaganapan.

Nangangahulugan ito na, kaugnay ng ilang data, kumikilos si Evenda bilang isang tagapagbigay ng teknikal na imprastraktura sa halip na bilang isang partido sa transaksyon sa pagbebenta ng tiket.

3. Anong data ang maaari naming kolektahin

Depende sa kung paano ka nakikipag-ugnayan sa Evenda, maaari naming iproseso ang mga sumusunod na kategorya ng data.

3.1. Data ng bisita sa website

  • IP address;
  • data ng browser, device, operating system, at wika;
  • cookies, session identifier, at katulad na teknikal na data;
  • data tungkol sa mga binisita na pahina, mga pag-click, pinagmulan ng trapiko, oras ng pagbisita, at pakikipag-ugnayan sa website;
  • data na ipinasok mo sa feedback, subscription, o mga form ng pagtatanong.

3.2. Data ng organizer

  • pangalan at apelyido;
  • email, numero ng telepono, at iba pang data ng contact;
  • data ng account at pagpapatunay;
  • pangalan ng kumpanya, pagpaparehistro at mga detalye ng buwis, address, at mga detalye ng pagbabayad;
  • impormasyon tungkol sa pangkat ng organizer at mga itinalagang tungkulin;
  • data ng pagsingil, impormasyon ng plano, katayuan ng subscription, at mga pagbabayad para sa paggamit ng Evenda;
  • data na ibinigay sa panahon ng pag-verify, pagsusuri, suporta, o onboarding.

3.3. Data ng mamimili at dadalo

Kung ang isang mamimili o dadalo ay nakipag-ugnayan sa isang page ng kaganapan, pag-checkout, form sa pagpaparehistro, o ticket, maaaring iproseso ang sumusunod na data sa pamamagitan ng imprastraktura ng Evenda:

  • pangalan at apelyido;
  • email;
  • numero ng telepono;
  • data ng order at tiket;
  • kaganapan, session, kategorya ng tiket, upuan, presyo, promo code, at data ng katayuan ng order;
  • karagdagang data na hiniling ng organizer sa order o registration form;
  • data na kinakailangan para sa pagpapadala ng mga notification, ticket, QR code, kumpirmasyon, at mga mensahe ng serbisyo;
  • kasaysayan ng pakikipag-ugnayan sa order, tiket, o kaganapan.

3.4. Data ng pagbabayad

Sa karaniwang modelo ng serbisyo, ang Evenda ay hindi tumatanggap ng mga pondo sa pagbebenta ng ticket sa sarili nitong mga account.

Data ng pagbabayad na may kaugnayan sa mga tiket, kabilang ang data ng bank card, mga detalye ng wallet, o iba pang data ng pagbabayad, sa pangkalahatan, ang nauugnay na proseso ng pagbabayad, ay karaniwang nasa loob ng kanilang bank card data, mga detalye ng wallet, o iba pang data ng pagbabayad, o may-katuturang proseso ng pagbabayad. system.

Evenda ay maaaring makatanggap ng limitadong metadata ng pagbabayad, halimbawa:

  • katayuan ng pagbabayad;
  • transaction identifier;
  • katayuan ng pagbabayad;
  • transaction identifier;|||EVENDA_SPLIT_9f2c1a|| uri;
  • halaga;
  • petsa at oras ng transaksyon;

mga teknikal na katayuan na kailangan upang ipakita ang resulta ng pagbabayad sa interface.|||EVENDA_SPLITs_9f2c1a Evenda subscription, maaari naming iproseso ang data na kinakailangan para sa pagsingil, pag-invoice, pagkumpirma sa pagbabayad, accounting, at suporta.

3.5. Data ng suporta at komunikasyon

  • nilalaman ng mga kahilingan sa suporta;
  • mga attachment at dokumentong ipinapadala mo sa amin;
  • email na mga sulat sa pakikipag-usap, mga form sa pakikipag-chat, mga form sa website mga channel;
  • mga talaan na nauugnay sa kung paano pinangangasiwaan ang isang kahilingan.

3.6. Data ng seguridad at pag-iwas sa pang-aabuso

  • access at mga log ng kaganapan;
  • data tungkol sa mga kahina-hinalang aksyon;
  • mga teknikal na signal na ginagamit upang protektahan ang website, mga account, at imprastraktura;
  • impormasyon na kailangan upang siyasatin ang mga paglabag, reklamo, pandaraya, pang-aabuso, o iba pang mga insidente.

4. Mga mapagkukunan ng data

Maaari kaming kumuha ng personal na data:

  • direkta mula sa iyo;
  • mula sa isang organizer, kung nakikipag-ugnayan ka sa kaganapan ng organizer na iyon sa pamamagitan ng Evenda;
  • mula sa iyong koponan o mga kasamahan, kung iniimbitahan ka nila sa isang organizer account;
  • mula sa mga provider ng pagbabayad, mga bangko, email provider, at iba pang mga kasosyo kung saan kinakailangan para sa serbisyo;
  • awtomatikong kapag ginamit mo ang website at ang serbisyo;
  • mula sa mga mapagkukunang available sa publiko, kung kinakailangan para sa pag-verify, seguridad, legal na pagsunod, o proteksyon ng mga karapatan ni Evenda.

5. Mga layunin ng pagproseso

Maaari naming iproseso ang personal na data para sa mga sumusunod na layunin:

  • pagbibigay ng access sa website at serbisyo;
  • pagpaparehistro at pagpapanatili ng mga account;
  • pagbibigay ng platform functionality sa mga organizer;
  • pag-configure, pangangasiwa, at pag-publish ng mga kaganapan;
  • pagproseso ng mga order, tiket, pagpaparehistro, abiso, at komunikasyon sa serbisyo;
  • sumusuporta sa mga gumagamit;
  • pagsasagawa ng kontrata sa isang user o organizer;
  • pagpoproseso ng mga subscription, pagsingil, pag-invoice, at accounting para sa mga pagbabayad para sa paggamit ng Evenda;
  • pagtiyak sa pagpapatakbo ng website, pagho-host, API, mga pagsasama, at mga aplikasyon;
  • pagtiyak ng seguridad at pagpigil sa panloloko, spam, pang-aabuso, at iba pang maling paggamit;
  • pag-log at pag-audit ng mga aksyon;
  • analytics at pagpapabuti ng mga interface, functionality, at kalidad ng serbisyo;
  • pagsunod sa mga legal na obligasyon;
  • pagtatatag, pagsasakatuparan, at pagtatanggol sa mga legal na paghahabol;
  • pagpapadala ng ipinag-uutos na mga abiso sa serbisyo;
  • pagpapadala ng mga komunikasyon sa marketing kung saan pinahihintulutan ng batas at kung saan mayroong naaangkop na legal na batayan.

6. Mga legal na batayan para sa pagproseso

Depende sa sitwasyon, pinoproseso namin ang data sa isa o higit pa sa mga sumusunod na legal na base:

  • pagganap ng isang kontrata o mga hakbang bago pumasok sa isang kontrata;
  • pagsunod sa isang ligal na obligasyon;
  • Evenda ang lehitimong interes o ang lehitimong interes ng isang third party, kung saan ang naturang interes ay hindi na-override ng iyong mga karapatan at kalayaan;
  • pahintulot, kung kinakailangan ng batas;
  • iba pang mga legal na batayan na pinahihintulutan ng naaangkop na batas.

6.1. Kapag kami ay karaniwang umaasa sa pagganap ng isang kontrata

  • paglikha at pagpapanatili ng isang account;
  • pagbibigay ng access sa functionality ng serbisyo;
  • pagpapadala ng mga abiso sa serbisyo;
  • pagpoproseso ng mga kahilingang nauugnay sa paggamit ng Evenda;
  • pamamahala ng mga subscription at pagsingil.

6.2. Kapag karaniwang umaasa tayo sa lehitimong interes

  • pagprotekta sa website at imprastraktura;
  • pag-iwas sa panloloko, pang-aabuso, at mga paglabag;
  • pagsuporta at pagpapabuti serbisyo;
  • panloob na administrasyon;
  • pagprotekta sa mga karapatan ni Evenda sa mga hindi pagkakaunawaan, paghahabol, at pagsisiyasat;
  • limitado ang pag-unlad ng analytics serbisyo.

6.3. Kapag karaniwang umaasa kami sa pahintulot

  • hindi mahahalagang cookies at katulad na mga teknolohiya, kung saan ang pahintulot ay kinakailangan ng batas;
  • ilang mga komunikasyon sa marketing;
  • ibang mga kaso ng pahintulot.

7. Kapag ang Evenda ay isang controller at kapag ito ay isang processor

Ang tungkulin ni Evenda ay nakasalalay sa partikular na konteksto ng pagproseso.

7.1. Evenda bilang controller

Ang Evenda ay karaniwang gumaganap bilang isang independiyenteng controller kapag nagpoproseso ito ng data na nauugnay sa:

  • mga organizer at mga miyembro ng kanilang koponan;
  • mga subscription, plano, invoice, at SaaS na pagbabayad;
  • suporta at komunikasyon sa mga gumagamit;
  • seguridad, mga tala, anti-panloloko, at pag-iwas sa pang-aabuso;
  • analytics na nauugnay sa paggamit ng mismong serbisyo ng Evenda;
  • legal na pagsunod at proteksyon sa mga karapatan ni Evenda.

7.2. Evenda bilang processor na kumikilos sa ngalan ng organizer

Evenda ay maaaring kumilos bilang isang processor kung saan ginagamit ng isang organizer ang platform upang iproseso ang data ng:

  • mga mamimili ng tiket;
  • mga dadalo sa kaganapan;
  • bisita, bisita, o rehistradong user;
  • mga taong kumukumpleto ng mga karagdagang form na nilikha ng organizer;
  • mga tatanggap ng mga tiket, QR code, pagpaparehistro, at notification na nauugnay sa isang partikular na kaganapan.

Sa ganitong mga kaso, tinutukoy ng organizer ang mahahalagang layunin ng pagproseso, tulad ng pagpapatakbo ng isang kaganapan, pagbebenta ng mga tiket, pagpaparehistro ng mga dadalo, pakikipag-ugnayan sa kanila, paghawak ng mga refund, at paglilingkod sa kaganapan.

7.3. Hiwalay na tungkulin ng organizer

Ang organizer ay maaaring kumilos bilang isang independiyenteng controller ng data ng mamimili at dadalo kaugnay sa kaganapan nito, kabilang ang tungkol sa:

  • naglalarawan sa mga layunin ng pangongolekta ng datos;
  • ang nilalaman ng order o registration form;
  • mga tuntunin sa pagpasok;
  • mga refund;
  • komunikasyong nauugnay sa kaganapan;
  • buwis at iba pang legal na obligasyon na nauugnay sa pagbebenta ng tiket.

Kung ang iyong kahilingan ay may kinalaman sa isang partikular na kaganapan, order, o tiket, sa ilang mga kaso ay maaaring kailanganin mong direktang makipag-ugnayan sa organizer bilang partido na tinutukoy ang nauugnay na pagproseso.

8. Kung kanino kami maaaring magbunyag ng data

Maaari naming ibunyag ang personal na data sa mga sumusunod na kategorya ng mga tatanggap:

  • mga organizer ng kaganapan;
  • mga miyembro ng pangkat ng tagapag-ayos sa loob ng mga limitasyon ng kanilang mga karapatan sa pag-access;
  • hosting provider, cloud provider, CDN provider, at infrastructure contractor;
  • email, SMS, at mga provider ng komunikasyon;
  • analytics at monitoring provider;
  • mga provider ng pagbabayad, mga bangko, at mga tagapamagitan sa pananalapi sa lawak na kinakailangan para sa pagsingil sa subscription o teknikal na pag-synchronize ng mga katayuan;
  • suporta, CRM, at helpdesk tool provider;
  • seguridad, anti-panloloko, pag-log, at mga kontratista sa pag-audit;
  • abogado, auditor, accountant, at iba pang tagapayo;
  • mga pampublikong awtoridad, korte, mga katawan na nagpapatupad ng batas, mga regulator, at mga awtoridad sa pangangasiwa, kung saan inaatasan kaming gawin ito ng batas o kung kinakailangan upang protektahan ang mga karapatan ng Evenda, mga user, o mga third party;
  • ang mamimili o ang organizer, kung kinakailangan upang matupad ang isang kahilingan, lutasin ang isang hindi pagkakaunawaan, kumpirmahin ang isang order, iproseso ang isang refund, o pangasiwaan ang isang reklamo o paghahabol.

Hindi kami nagbebenta ng personal na data bilang isang hiwalay na komersyal na produkto.

9. Internasyonal na paglilipat ng data

Depende sa imprastraktura at mga kontratistang ginamit, ang personal na data ay maaaring iproseso o ilipat sa labas ng bansa kung saan mo ginagamit ang serbisyo, kabilang ang mga bansa kung saan matatagpuan ang mga server, kontratista, o teknikal na provider ng Evenda.

Kung ang isang partikular na paglilipat ng data ay nangangailangan ng paggamit ng mga espesyal na legal na pananggalang, aasa kami sa mga mekanismong ibinibigay ng batas, kabilang ang:

  • isang kasapatan na desisyon, kung saan naaangkop;
  • karaniwang mga sugnay na kontraktwal;
  • iba pang mekanismong pinahihintulutan ng naaangkop na batas.

10. Mga panahon ng pagpapanatili ng data

Pinapanatili namin ang personal na data nang hindi na kinakailangan para sa mga layunin kung saan ito nakolekta, maliban kung ang ibang panahon ay kinakailangan o pinahihintulutan ng batas.

Ang panahon ng pagpapanatili ay nakasalalay sa kategorya ng data at sa konteksto ng pagproseso. Halimbawa:

  • ang data ng account ay pinananatili para sa tagal ng account at para sa isang makatwirang panahon pagkatapos ng pagsasara nito;
  • Ang data ng kontraktwal at pagsingil ay pinapanatili para sa panahong kinakailangan para sa pagganap ng kontrata, accounting at pagsunod sa buwis, at pagsunod sa mga legal na kinakailangan;
  • ang data ng suporta ay pinananatili para sa panahong kinakailangan upang maproseso ang kahilingan, magsagawa ng panloob na kontrol sa kalidad, protektahan ang mga karapatan, at sumunod sa mga legal na obligasyon;
  • ang mga teknikal na log at data ng seguridad ay pinananatili sa panahong makatwirang kinakailangan para sa seguridad, pagsisiyasat ng insidente, at proteksyon ng serbisyo;
  • Ang data ng mamimili at dadalo na naproseso sa ngalan ng isang organizer ay pinapanatili alinsunod sa mga tagubilin ng organizer, mga tuntunin ng serbisyo, at mga naaangkop na legal na kinakailangan.

Pagkatapos mag-expire ang naaangkop na panahon ng pagpapanatili, ang data ay tatanggalin, i-anonymize, o kung hindi man ay iko-convert sa isang form na hindi nagpapahintulot ng pagkakakilanlan, maliban kung ang karagdagang pagpapanatili ay kinakailangan ng batas.

11. Cookies at mga katulad na teknolohiya

Gumagamit ang Evenda ng cookies, pixels, lokal na storage, at mga katulad na teknolohiya para sa:

  • pagtiyak ng pagpapatakbo ng website at pagpapatunay;
  • pag-save ng mga setting ng user;
  • seguridad at katatagan ng serbisyo;
  • analytics at pagpapabuti ng pag-andar;
  • marketing at pagsukat ng pagiging epektibo, kung saan pinahihintulutan ng batas at batay sa kinakailangang legal na batayan.

Ang detalyadong impormasyon tungkol sa mga teknolohiyang ginamit, ang mga layunin ng kanilang paggamit, at mga available na setting ay ibinibigay sa Evenda's Cookie Policy at, kung saan naaangkop, sa interface ng mga setting ng cookie.

12. Ang iyong mga karapatan

Depende sa naaangkop na batas at sa partikular na konteksto ng pagproseso, maaaring may karapatan kang:

  • humiling ng access sa iyong data;
  • humiling ng pagwawasto ng hindi tumpak o hindi kumpletong data;
  • humiling ng pagtanggal ng data;
  • humiling ng paghihigpit sa pagproseso;
  • tumutol sa pagproseso kung saan ito ay batay sa lehitimong interes;
  • bawiin ang pahintulot kung saan ang pagproseso ay batay sa pahintulot;
  • humiling ng data portability kung saan naaangkop;
  • hindi napapailalim sa isang desisyon batay lamang sa awtomatikong pagpoproseso kung saan nalalapat ang naturang karapatan;
  • magsampa ng reklamo sa isang karampatang awtoridad sa pangangasiwa.

Kung iproseso ng Evenda ang iyong data bilang isang processor na kumikilos sa ngalan ng isang organizer, maaari naming i-redirect ang iyong kahilingan sa organizer o isali ang organizer sa paghawak ng kahilingan kung kinakailangan.

13. Paano gamitin ang iyong mga karapatan

Maaari kang magpadala ng kahilingan na may kaugnayan sa personal na data sa: [email protected]

Maaari naming hilingin sa iyo na i-verify ang iyong pagkakakilanlan kung saan kinakailangan upang maprotektahan ang iyong data at maiwasan ang hindi awtorisadong pagbubunyag.

Susuriin namin ang kahilingan sa loob ng mga takdang panahon at ayon sa pamamaraang iniaatas ng naaangkop na batas.

14. Mga reklamo sa isang awtoridad sa pangangasiwa

Kung naniniwala ka na ang pagproseso ng iyong personal na data ay lumalabag sa naaangkop na batas, may karapatan kang magsampa ng reklamo sa isang karampatang awtoridad sa pangangasiwa.

Para sa Republika ng Serbia, ang awtoridad na iyon ay:

Komisyoner para sa Impormasyon ng Pampublikong Kahalagahan at Proteksyon ng Personal na Data
15 Bulevar kralja Aleksandra, 11120 Belgrade, Serbia
Website: poverenik.rs
Email: [email protected]

Kung ang batas ng ibang bansa o hurisdiksyon ay nalalapat sa iyong sitwasyon, maaari ka ring makipag-ugnayan sa may-katuturang karampatang awtoridad sa pangangasiwa sa iyong lugar ng nakagawiang paninirahan, lugar ng trabaho, o lugar ng pinaghihinalaang paglabag, kung saan ang naturang karapatan ay ibinibigay ng naaangkop na batas.

15. Seguridad ng data

Ang Evenda ay naglalapat ng mga makatwirang teknikal at pang-organisasyong hakbang upang protektahan ang personal na data, na isinasaalang-alang ang likas na katangian ng data, mga panganib sa pagproseso, at mga magagamit na teknolohiya.

Maaaring kabilang sa mga naturang hakbang ang:

  • kontrol sa pag-access;
  • pagpapatunay at pamamahala ng account;
  • pag-log ng kaganapan;
  • backup na pamamaraan;
  • proteksyon sa pag-encrypt at paghahatid kung naaangkop;
  • pagsubaybay sa seguridad;
  • mga pamamaraan sa pagtugon sa panloob na insidente.

Kasabay nito, walang paraan ng paghahatid o pag-iimbak ang makakagarantiya ng ganap na seguridad.

16. Data ng mga bata

Ang serbisyong Evenda ay hindi nilayon para sa malayang paggamit ng mga bata na lumalabag sa naaangkop na batas.

Kung naniniwala ka na binigyan kami ng isang bata ng personal na data na lumalabag sa batas, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa [email protected], at isasaalang-alang namin ang pagtanggal o isa pang naaangkop na tugon.

Ang mga organizer na gumagamit ng Evenda para sa mga kaganapang inilaan para sa mga bata ay may independiyenteng pananagutan para sa pagsunod sa batas na naaangkop sa pagproseso ng data ng mga menor de edad, kabilang ang pagkuha ng anumang kinakailangang pahintulot at pagpapaalam sa mga legal na kinatawan kung kinakailangan.

17. Mga third-party na website at serbisyo

Ang website at serbisyo ng Evenda ay maaaring maglaman ng mga link sa mga third-party na website, serbisyo, application, at platform.

Ang Patakaran na ito ay hindi nalalapat sa naturang mga mapagkukunan ng third-party. Inirerekomenda naming suriin ang sarili nilang mga tuntunin at patakaran sa privacy bago gamitin ang mga ito.

18. Mga Pagbabago sa Patakaran

Maaaring baguhin ng Evenda ang Patakarang ito paminsan-minsan.

Ang kasalukuyang bersyon ay palaging nai-publish sa website. Kung materyal ang mga pagbabago, susubukan naming abisuhan ang mga user sa makatwirang paraan, halimbawa sa pamamagitan ng website, email, o sa dashboard.

Ang patuloy na paggamit ng website o serbisyo pagkatapos magkabisa ang bagong bersyon ay nangangahulugan na nasuri mo na ang na-update na Patakaran.

19. Mga contact

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa Patakarang ito o sa pagproseso ng personal na data, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa:

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
[email protected]