İstifadə şərtləri

Qüvvəyə minmə tarixi: 01.03.2026
Son yenilənmə: 01.03.2026

Evenda veb-saytı və xidməti üçün bu İstifadə Şərtləri ("Şərtlər") evenda.io veb-saytına, əlaqəli alt domenlərə, istifadəçi paneli, proqram təminatı, alətlər, API-lər, vidjetlər, tədbir səhifələri və ZURKA CE BITI DOO ("Evenda", "biz", "bizi", "xidmətimiz").

Evenda veb-saytından və ya xidmətindən istifadə etməklə siz bu Qaydalar və Şərtləri oxuduğunuzu, başa düşdüyünüzü və qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz. Əgər Qaydalar və Şərtlərlə razı deyilsinizsə, veb-saytdan və ya xidmətdən istifadə etməməlisiniz.

1. Şirkətin məlumatları

Evenda xidməti tərəfindən təqdim olunur:

ZURKA CE BITI DOO
Vergi nömrəsi: 114432064
Vergi identifikasiya nömrəsi: 22023195
Belqrad, Kraljice Natalije 11, Serbiya
E-poçt: [email protected]

2. Evenda xidməti haqqında

Evenda tədbir təşkilatçıları üçün alətlər təqdim edən SaaS platformasıdır:

• tədbir səhifələrinin yaradılması və dərc edilməsi;
• tədbirlərin, rezervasiyaların, biletlərin və iştirakçıların idarə edilməsi;
• Təşkilatçının öz ödəniş metodlarının inteqrasiyası;
• xidmətə abunə satışları;
• Tədbir idarəetməsi ilə bağlı proseslərin avtomatlaşdırılması.

Evenda, ayrı-ayrılıqda açıq şəkildə göstərilmədikcə, bilet satıcısı deyil.

Evenda alıcı ilə tədbir təşkilatçısı arasındakı bilet alış-sazişində tərəf deyil.

Evenda müştərilərdən biletlər üçün ödənişləri öz hesablarına qəbul etmir, əks halda xüsusi bir ödəniş prosedurunda və ya ayrıca müqavilədə açıq şəkildə göstərildikdə istisna olmaqla.

Bütün standart platforma ssenarilərində:

• Təşkilatçı bilet satıcısı kimi çıxış edir;
• Təşkilatçı satış, iştirak, qaytarma və müştəri xidməti şərtlərini müstəqil şəkildə müəyyən edir;
• Təşkilatçı ödənişləri birbaşa öz bank hesablarına, ödəniş sistemi hesablarına və ya özündə saxladığı digər ödəniş məlumatlarına qəbul edir.

3. İstifadəçi kateqoriyaları

Xidmətin istifadəçiləri bunlardan ibarət ola bilər:

• sayt ziyarətçiləri;
• bilet alanlar;
• tədbir təşkilatçıları;
• təşkilatçıların nümayəndələri, komanda üzvləri və təşkilatçının hesabının digər səlahiyyətli istifadəçiləri.

Bu Şərtlər və Qaydaların məqsədləri üçün:

• 'Təşkilatçı' Evenda platforması vasitəsilə tədbir yaradan, dərc edən və idarə edən, biletləri satan şəxs və ya təşkilatı ifadə edir;
• "Alıcı" təşkilatçıdan tədbiri izləyən, sifariş verən və ya bilet alan şəxsi ifadə edir;
• 'Məzmun' xidmətdə dərc olunan mətnləri, şəkilləri, videoları, təsvirləri, loqotipləri, sənədləri, tədbir qaydalarını, qiymətləri, oturma planlarını və digər məlumatları ifadə edir.

4. Hesab və xidmətə giriş

Evenda-nın bəzi xüsusiyyətlərindən istifadə etmək üçün hesab qeydiyyatdan keçirməlisiniz.

İstifadəçi öhdəlik götürür:

• dəqiq, güncəl və əhatəli məlumat verin;
• İcazəsiz olaraq hesabınıza üçüncü tərəflərlə giriş paylaşmayın;
• Giriş məlumatınızın, şifrənizin və digər giriş vasitələrinizin məxfiliyini təmin edin;
• Hər hansı icazəsiz giriş və ya hesabın təhlükəyə düşməsi şübhəsi barədə dərhal bizə məlumat verin.

İstifadəçi hesabı vasitəsilə həyata keçirilən bütün hərəkətlərə görə məsuliyyət daşıyır, əgər o, sübut edə bilsə ki, bu hərəkətlər Evenda tərəfindən törədilib.

Biz şəxsiyyətin, şirkətin statusunun və nümayəndənin səlahiyyətinin təsdiqi, eləcə də təşkilatçını yoxlamaq, xidmətin təhlükəsizliyini təmin etmək, dələduzluğun qarşısını almaq və hüquqi tələblərə və ya ödəniş tərəfdaşlarımızın qaydalarına əməl etmək üçün zəruri olan hər hansı sənədləri tələb etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

5. Abunəlik və ödənişli xüsusiyyətlər

Bəzi Evenda funksiyalarına abunə və ya başqa bir qiymət planı əsasında ödənişli şəkildə giriş verilə bilər.

Evenda-ya abunə olaraq, razılaşırsınız ki:

• Proqrama və xidmətin xüsusiyyətlərinə giriş üçün ödəniş edirsiniz;
• Evenda abunəliyinə görə ödəniş biletlərə, tədbirlərə və ya təşkilatçının xidmətlərinə görə ödəniş sayılmır;
• qiymətləndirmə, xidmət xüsusiyyətləri, məhdudiyyətlər, yenilənmə şərtləri və ləğv prosedurları vebsaytda, hesabınızda və ya ayrıca müqavilədə göstərilə bilər;
• Biz tariflərimizi və xidmətlərimizi dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayırıq, əgər bu, məcburi hüquqi müddəalar və ya xüsusi müqavilə ilə tələb olunmursa, əvvəlcədən münasib bildiriş verməklə.

Əgər abunə avtomatik olaraq yenilənirsə, avtomatik yenilənmə şərtləri, ödəniş tarixi və ləğv proseduru abunə götürülməzdən əvvəl istifadəçiyə bildirilməlidir.

6. Bilet satışları və alıcı ilə təşkilatçı arasındakı münasibət

Əgər müştəri tədbir üçün bilet alırsa, bilet alışına dair müqavilə Evenda ilə deyil, tədbir səhifəsində, ödəmə zamanı, sifarişdə, biletdə və ya ona qoşulan materiallarda göstərilən təşkilatçı ilə birbaşa bağlanır.

Təşkilatçı yalnız bunlara görə məsuliyyət daşıyır:

• tədbirin məzmunu və qanunilik
• Hadisənin təsvirinin düzgünlüyü;
• bilet qiymətləri, rüsumlar və şərtlər və qaydalar;
• müvafiq qanunvericiliyə riayət edilməsi;
• qayıdışlar, dəyişdirmələr, ləğvlər, yenidən planlaşdırmalar və müştəri şikayətləri;
• vergilər, rüsumlar, fiskallaşdırma və mühasibatlıq;
• ödəniş sistemləri və bankların qaydalarına riayət edilməsi;
• Tədbirə dair müştəri dəstəyi göstərmək.

Açıq-aydın başqa cür göstərilmədikdə, Evenda yalnız məlumatların dərc edilməsi, sifarişlərin emalı, biletlərin yaradılması, bildirişlərin göndərilməsi və digər rəqəmsal proseslər üçün texniki infrastruktur təmin edir.

7. Bilet ödənişləri

Platformadakı bütün standart ssenarilərdə bilet üçün ödəniş təşkilatçıya aşağıdakı üsullardan istifadə etməklə edilir:

• təşkilatçının bank hesabı;
• təşkilatçı tərəfindən əlaqələndirilmiş ödəniş sistemi hesabı;
• təşkilatçiyə məxsus digər ödəniş məlumatları

Evenda biletlər üçün ödəniş agenti, ödəniş müəssisəsi, bank, alıcı və ya vəsait qəbul edən şəxs kimi fəaliyyət göstərmir, ayrı bir müqavilədə açıq şəkildə nəzərdə tutulmadıqda və ya məhsulda xüsusi olaraq təsvir edilmədikdə.

Evenda aşağıdakılar üçün heç bir məsuliyyət daşımır:

• bankın və ya ödəniş təminatçısının əməliyyatı emal etməkdən imtina etməsi;
• Təşkilatçıya vəsaitin köçürülməsində gecikmələr;
• bank, PSP və ya alıcı tərəfindən tutulmuş rüsumlar;
• Ödəniş əməliyyatı ilə bağlı geri ödənişlər, mübahisələr, dələduzluq halları və ya digər iddialar, zərər birbaşa Evenda-nın pozuntusundan qaynaqlandıqda istisna olmaqla.

8. Tədbirlərin geri ödənişi, ləğvi və yenidən planlaşdırılması

Qayıdış, ləğv və yenidən planlaşdırma siyasəti təşkilatçı tərəfindən müəyyən edilir, əgər xüsusi bir tədbir üçün başqa cür göstərilməyibsə.

Əgər müştəri bilet, tədbir, xidmətin keyfiyyəti, məkan girişi, ləğv, yenidən planlaşdırma və ya tədbirin məzmunu ilə bağlı pulun geri qaytarılmasını tələb edərsə və ya şikayət edərsə, bu şikayət təşkilatçıya ünvanlanmalıdır.

Evenda-ya hüquq verilib, lakin o məcbur deyil:

• müştəri sorğularını təşkilatçıya yönləndirin;
• Tərəflər arasında ünsiyyətin asanlaşdırılması;
• əsaslı şikayətlər, şübhəli dələduzluq və ya qanun pozuntusu hallarında tədbirə və ya təşkilatçının hesabına müvəqqəti giriş məhdudlaşdırmaq.

9. Təşkilatçı məzmunu və istifadəçi yaradılmış məzmun

İstifadəçi məzmununun hüquqlarını saxlayır, qanunla və ya ayrıca razılaşma ilə başqa cür nəzərdə tutulmadıqda.

Evenda-da məzmun yerləşdirməklə istifadəçi Evenda-ya məzmunu aşağıdakılar üçün zəruri ölçüdə istifadə etmək üçün qeyri-məxsus, dünya miqyasında, royalti ödənişsiz lisenziya verir:

• platformada məzmun yerləşdirmək və nümayiş etdirmək;
• texniki emal, saxlama, surət çıxarma və uyğunlaşdırma;
• xidmət daxilində dərc olunmuş tədbir səhifələrini təşviq etmək;
• Vebsaytın, tətbiqlərin, e-poçt bildirişlərinin, API-lərin və inteqrasiyaların problemsiz işləməsini təmin etmək.

İstifadəçi zəmanət verir ki:

• Yayımlanan məzmuna dair bütün zəruri hüquqlara malikdir;
• məzmun qanunu, üçüncü şəxslərin hüquqlarını, müəllif hüquqlarını, ticarət nişanlarını, imic hüquqlarını, şərəf, ləyaqət və ya işgüzar nüfuzu pozmur;
• Məzmun saxta, yanıltıcı və ya dələduzluq dolu məlumat ehtiva etmir.

10. Qadağan olunmuş istifadə halları

İstifadəçiyə icazə verilmir:

• xidməti qanunsuz fəaliyyətlər üçün istifadə etmək;
• Yalan, saxtakar və ya yanıltıcı məzmun yerləşdirmək;
• tədbir adı altında qadağan olunmuş malları, xidmətləri və ya giriş imkanlarını satmaq;
• xidməti spam, phishing, məhdudiyyətləri aşmaq, icazəsiz zəiflik testləri aparmaq, icazəsiz giriş və ya avtomatlaşdırılmış sui-istifadə üçün istifadə etmək;
• üçüncü tərəflərin əqli mülkiyyət hüquqlarını pozmaq;
• vebsaytın, API-nin, infrastrukturun və ya təhlükəsizlik tədbirlərinin işləməsinə müdaxilə etmək;
• Xidmətdən Evenda-ya, digər istifadəçilərə, müştərilərə, təşkilatçılara və ya tərəfdaşlara zərər verə biləcək şəkildə istifadə etməyin.

Biz öz mülahizəmizə əsasən, istifadəçinin bu Şərtləri, qanunu, üçüncü tərəflərin hüquqlarını, təhlükəsizlik tələblərini və ya ədalətli istifadə qaydalarını pozduğuna inanmağımız üçün əsasımız varsa, məzmunu silmək, girişi məhdudlaşdırmaq, hesabı dayandırmaq və ya ləğv etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

11. Təsdiq və moderasiya

Evenda tədbirləri, hesabları, səhifələri, təsvirləri, şəkilləri, qiymətləri, əlaqə məlumatlarını və digər məzmunu moderasiya etmək hüququnu özündə saxlayır, lakin buna heç bir öhdəliyi yoxdur.

Biz haqlıyıq:

• şirkətə, fərdi şəxsə, onların səlahiyyətinə və tədbiri keçirmək hüququna dair sənədləri tələb etmək;
• Təsdiq prosesi tamamlanana qədər tədbirin yayımını dayandırın;
• şikayətlər, qanun pozuntusuna işarələr, yanlış məlumat, təhlükəsizlik təhdidləri və ya nüfuz riskləri halında tədbiri gizlətmək və ya silmək;
• Yoxlama tamamlanana qədər müəyyən funksiyaların istifadəsini məhdudlaşdırın.

Moderatorluq və ya yoxlamanın aparılması Evenda-nın təşkilatçının və ya tədbirin qanuniliyini, keyfiyyətini, təhlükəsizliyini və dürüstlüyünü təsdiqləməsi demək deyil.

12. Evenda-nın Əqli Mülkiyyəti

Evenda veb-saytına, proqram təminatına, interfeys dizaynına, verilənlər bazalarına, ticarət nişanlarına, loqotiplərə, platforma məzmununa, koduna, API-yə, xidmət strukturuna və digər elementlərinə dair bütün hüquqlar Evenda və ya onun lisenziya verənlərinə məxsusdur.

İstifadəçiyə bu Qaydalar və Şərtlərə uyğun olaraq xidmətdən istifadə etmək üçün məhdud, geri götürülə bilən, qeyri-eksklüziv və ötürülməz hüquqdan başqa heç bir hüquq verilmir.

Aşağıdakılar qadağandır:

• xidmətin nəzərdə tutulmuş funksionallıq çərçivəsindən kənarda onun elementlərini kopyalamaq, dekompilyasiya etmək, dəyişdirmək, uyğunlaşdırmaq, satmaq, icarəyə vermək, lisenziyalamaq və ya başqa cür istifadə etmək;
• mənbə kodunu çıxarmaq, qanunla açıq-aydın icazə verilən hallar istisna olmaqla;
• Evenda-nın ticarət nişanlarını yazılı razılığımız olmadan istifadə etməyin.

13. Xidmətin mövcudluğu

Xidmətin problemsiz işləməsini təmin etməyə çalışırıq, lakin vebsaytın və onun bütün funksiyalarının hər zaman mövcud, səhvsiz, geciksiz və fasiləsiz olacağına zəmanət verə bilmərik.

Evenda-ya aşağıdakılar hüquq verilir:

• texniki işləri yerinə yetirmək;
• müəyyən xüsusiyyətləri yeniləmək, dəyişdirmək və ya dayandırmaq;
• texniki, hüquqi və ya təhlükəsizlik səbəblərinə görə müvəqqəti olaraq girişi məhdudlaşdırın.

Belə məhdudiyyətlər tətbiq edərkən, mümkün qədər məntiqli və yaxşı niyyətlə davranacağıq.

14. Zəmanətlərdən imtina

Xidmət, məcburi qanunvericilik aktları və ya ayrıca razılaşma ilə açıq-aydın başqa cür nəzərdə tutulmadıqda, "olduğu kimi" və "mövcud olduğu kimi" əsasda göstərilir.

Evenda zəmanət vermir:

• xidmətdən istifadə etməyin kommersiya nəticəsi;
• satış, trafik və ya konversiya dərəcələrinə nail olmaq;
• heç bir şikayət, geri ödəniş tələbi, dələduzluq, ləğv və ya itki;
• bütün xarici sistemlər, cihazlar, brauzerlər, banklar və ödəniş təminatçıları ilə uyğunluq;
• Üçüncü tərəf xidmətləri və inteqrasiyaların problemsiz işləməsi.

15. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Müvafiq qanunvericiliyin icazə verdiyi ən geniş ölçüdə, Evenda aşağıdakılar üçün məsuliyyət daşımayacaq:

• təşkilatçılar, alıcılar, məkanlar, podratçılar və digər üçüncü tərəflərin hərəkətləri və ya səhlənkarlığı;
• Hadisələrin məzmunu;
• təşkilatçının proqramı ləğv etməsi, təxirə salması, proqramda dəyişiklik etməsi, girişdən imtina etməsi, biletlərin yenidən satılması və ya dələduzluğu;
• tədbirin təsvirində, tarixlərdə, qiymətlərdə, oturma planında və ya giriş qaydalarında səhvlər;
• ödəniş təminatçılarına, banklara, e-poçt xidmətlərinə, telekommunikasiya operatorlarına, hosting təminatçılarına, CDN-lərə, bulud infrastrukturuna və digər üçüncü tərəflərə təsir edən nasazlıqlar və ya kəsintilər;
• Nəticəvi zərərlər, mənfəət itkisi, məlumat itkisi, işgüzar nüfuzun zədələnməsi və ya gözlənilən gəlirin itkisi.

Xidmətin istifadəsindən irəli gələn hər hansı iddiaya görə Evenda-nın ümumi məsuliyyəti, məcburi qanun tələbi olmadıqda, iddiaya səbəb olan hadisədən əvvəlki üç ay ərzində Evenda istifadəçisi tərəfindən abunə üçün faktiki ödənilmiş məbləğlə məhdudlaşacaq.

Bu Şərtlər qanunla istisna edilə bilməyən heç bir məsuliyyəti istisna etmir və ya məhdudlaşdırmır.

16. Zərərlərin kompensasiyası

Təşkilatçı aşağıdakılardan yaranan hər hansı zərər, xərc, iddia, cərimə, xərclər və üçüncü tərəfin iddiaları üzrə Evenda-nı məsuliyyətdən azad etməyi öhdəsinə götürür:

• təşkilatçı tərəfindən bu Şərt və Qaydaların pozulması;
• qanunsuz hadisə, məzmun və ya satış metodu;
• qayıdış, vergilər, fiskallaşdırma, tədbirin keyfiyyəti və ya təşkilatçının öhdəliklərini yerinə yetirməməsi ilə bağlı müştəri şikayətləri;
• üçüncü şəxslərin hüquqlarının pozulması;
• Yalan, düzgün olmayan və ya yanıltıcı məlumat vermək.

17. Məxfilik və şəxsi məlumatlar

Şəxsi məlumatlar Evenda-nın Məxfilik Siyasətinə və tətbiq olunduğu hallarda təşkilatçılarla bağlanmış əlavə razılaşmalara uyğun olaraq emal edilir.

Məlumatın emalı üzrə konkret ssenariyə görə, Evenda aşağıdakı rollardan birini yerinə yetirə bilər:

• müstəqil məlumat nəzarətçisi;
• təşkilatçı adından fəaliyyət göstərən məlumat emalçısı;
• təhlükəsizlik, ödəniş, analitika, dəstək və uyğunluqla bağlı müəyyən məlumat kateqoriyaları üçün ayrıca idarəetmə

Xidmətdən istifadə etməklə istifadəçi Məxfilik Siyasətini oxuduğunu təsdiqləyir.

18. Üçüncü tərəf xidmətləri və inteqrasiyalar

Xidmət üçüncü tərəf məhsullarına, o cümlədən ödəniş sistemlərinə, e-poçt təminatçılarına, analitika platformalarına, CRM-lərə, xəritələrə, yayım xidmətlərinə, sosial mediaya və digər xarici xidmətlərə inteqrasiyalar, keçidlər, vidjetlər və ya bağlantılar daxil edə bilər.

Evenda belə üçüncü tərəf xidmətlərinin məzmunu, əlçatanlığı, təhlükəsizliyi, qanunilikləri və ya əməliyyat siyasətləri üzərində nəzarət etmir və məsuliyyət daşımır.

Üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadə müvafiq təminatçıların xüsusi şərt və siyasətlərinə tabe ola bilər.

19. Girişin ləğvi

Biz istənilən vaxt istifadəçinin xidmətə girişini, tamamilə və ya qismən, müvəqqəti məhdudlaşdırmaq və ya dayandırmaq hüququnu özümüzdə saxlayırıq, əgər:

• İstifadəçi bu Qaydalar və Şərtləri pozub;
• xidmətdən istifadə təhlükəsizliyə, nüfuzuna, qanuna və ya digər istifadəçilərə risklər yaradır;
• əsaslandırılmış şikayətlər və ya dələduzluq və sui-istifadə əlamətləri mövcuddur;
• İstifadəçi abunə üçün ödəniş etmir;
• Biz qanun, məhkəmə, dövlət orqanı, bank, ödəmə tərəfdaşı və ya digər səlahiyyətli orqanın tələbinə əsasən bunu etməyə məcburuq.

İstifadəçi istənilən vaxt xidmətdən istifadəni dayandırmağa haqqı var. Xidmətdən istifadəni dayandırmaq istifadəçini ləğv tarixindən əvvəl yaranmış öhdəliklərdən azad etmir.

20. Şərtlər və qaydalar dəyişikliyi

Evenda bu Şərt və Qaydaları dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır.

Ən son versiya həmişə vebsaytda dərc olunur. Əgər dəyişikliklər əhəmiyyətli olarsa, istifadəçiləri vebsayt, e-poçt və ya hesab paneliniz vasitəsilə müvafiq üsullarla məlumatlandırmağa çalışacağıq.

Yeni versiya qüvvəyə mindikdən sonra xidmətdən istifadə etməyə davam etməklə siz yenilənmiş Şərtlər və Qaydalarla razılaşırsınız.

21. Hökm edən qanun və mübahisələr

Bu Şərtlər və Qaydalar Serbiya Respublikasının qanunlarına əsasən tənzimlənəcək və şərh ediləcək.

Bu Şərtlər və Qaydalarla bağlı və ya onlardan irəli gələn hər hansı mübahisə, fikir ayrılığı və ya iddia, o cümlədən onların bağlanması, icrası, pozulması, ləğvi və ya etibarsızlığı ilə əlaqədar məsələlər, tətbiq olunan qanunun məcburi müddəaları ilə başqa cür nəzərdə tutulmadıqda, Serbiya Respublikasının Belqrad şəhərində səlahiyyətli məhkəmənin yurisdiksiyasına tabe olacaq.

Hüquqi addım atmazdan əvvəl tərəflər mümkün olduqda mübahisəni həll etmək üçün [email protected] ünvanına yazmağa çalışmalıdırlar.

22. Onlayn formalar və bildirişlər

İstifadəçi razılaşır ki, Evenda bildirişlər, hüquqi baxımdan əhəmiyyətli ünsiyyətlər, xidmət e-poçtları, xəbərdarlıqlar və dəyişikliklər barədə məlumatları aşağıdakı vasitələrlə göndərə bilər:

• e-poçt;
• şəxsi hesab interfeysi;
• saytda bildirişlər;
• xidmət tərəfindən istifadə olunan digər elektron kanallar

Elektron ünsiyyət qanunla icazə verilən ən geniş həddə qədər icazəlidir.

23. Ümumi müddəalar

Əgər bu Şərtlərin hər hansı müddəası etibarsız və ya icraolunmaz hesab edilərsə, qalan müddəalar tam qüvvədə qalacaq.

Evenda-nın İstifadə Şərtləri və Qaydalarının hər hansı bir hüququndan istifadə etməməsi və ya hər hansı müddəasını tətbiq etməməsi, bu hüququndan imtina edilməsi kimi qiymətləndirilməyəcək.

Bu Qaydalar və Şərtlər, Məxfilik Siyasəti, Kukilər Siyasəti, tətbiq olunan tariflər, xidmət qaydaları və onlara birbaşa istinad edilən digər sənədlərlə birlikdə, istifadəçi ilə Evenda arasında vebsaytın və xidmətin istifadəsinə dair bütün razılaşmanı təşkil edir.

24. Əlaqə məlumatları

Bu Qaydalar və Şərtlərlə bağlı hər hansı sualınız varsa, zəhmət olmasa bizimlə əlaqə saxlayın:

ZURKA CE BITI DOO
VÖEN: 114432064
Vergi ID: 22023195
Belqrad, Kraljice Natalije 11, Serbiya
[email protected]