Polityka zwrotów (SaaS)

Data wejścia w życie: 01.03.2026
Ostatnia aktualizacja: 16.10.2026

Subscription terms for new Evenda accounts

For new Evenda organizer accounts whose signup flow specifies the subscription requirement, a subscription must be set up before using the service. These terms apply to Evenda SaaS and do not change the terms of Oblakkarte.

In the web cabinet, subscriptions are set up through Paddle, our Merchant of Record. Complete Paddle checkout and provide a payment method to start a free 14-day trial. The trial starts when Paddle creates the subscription, not when you register an Evenda account. Access opens after the subscription is confirmed.

No subscription fee is charged for the free trial. Unless you cancel before the trial ends, Paddle automatically charges the payment method for the selected monthly or annual plan and renews it at the interval shown at checkout. The price, currency, applicable taxes and first billing date are shown before you confirm.

You can disable automatic renewal in the Billing section of your Evenda cabinet. Cancel before the billing date to prevent the next charge. Access continues until the end of the confirmed trial or paid period unless the subscription is terminated immediately. Deleting the app does not cancel the subscription.

In the iOS and Android apps, accounts without a current Paddle subscription use App Store or Google Play subscriptions. Prices, trial eligibility and duration, renewal, cancellation and refunds for those purchases follow the terms shown by the respective store. An account with a current Paddle subscription uses that subscription across devices and must not purchase a second subscription in a store.

Accounts registered before the new subscription requirement retain their previously granted trial, paid period and agreed conditions. A later move to Paddle may include an additional 14-day Paddle trial if offered at checkout; existing periods are not changed automatically by this service update.

A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.

These provisions supplement the agreement and take precedence over inconsistent descriptions of signup, trial activation and billing for the accounts described above.

1. Zakres zastosowania

Niniejsza Polityka zwrotów ma zastosowanie do płatności klientów (organizatorów wydarzeń) za dostęp do oprogramowania i usług Evenda.io, w tym planów taryfowych i powiązanych funkcji.

2. Opłata abonamentowa

Wszystkie opłaty abonamentowe pobierane są z góry regularnie (miesięcznie lub rocznie — w zależności od wybranego planu).

Zakładając subskrypcję, zgadzasz się na warunki płatności przedstawione w momencie zakupu.

3. Warunki zwrotu

Możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od daty płatności. Aby złożyć wniosek, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub prześlij wniosek przez panel osobisty. Zatwierdzone zwroty są realizowane pierwotną metodą płatności.

Po upływie początkowego 14-dniowego okresu zwrot zwykle nie jest dokonywany w odniesieniu do:

• częściowo wykorzystanych okresów subskrypcji;
• nieużywanych funkcji;
• niekorzystania z usługi po zapłacie.

Ponadto zwrot może zostać udzielony według uznania Evenda.io w następujących przypadkach:

• podwójne obciążenie;
• problemy techniczne uniemożliwiające dostęp do usługi;
• błędy w fakturowaniu.

4. Okres próbny (jeżeli dotyczy)

Jeśli oferowany jest darmowy okres próbny, klient sam ponosi odpowiedzialność za anulowanie subskrypcji przed jego zakończeniem.

A free trial involves no subscription payment to refund. Charges after a trial are covered by the refund rules in this document and the terms of the payment provider or app store; the end of a trial does not remove applicable refund or statutory rights.

5. Anulowanie subskrypcji

Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie.

Anulowanie wchodzi w życie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.

Zwrot proporcjonalny za pozostały okres nie jest należny.

6. Przetwarzanie płatności

Płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, w tym Paddle.

Wnioski o zwrot płatności za subskrypcję należy kierować do działu wsparcia Evenda.io. Po zatwierdzeniu zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, co pierwotna płatność.

7. Kwestionowanie płatności (chargeback)

Zaleca się skontaktowanie z działem wsparcia Evenda.io przed wszczęciem chargeback.

Niesłuszne chargeback mogą prowadzić do zawieszenia lub zakończenia działania konta.

8. Kontakty

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: [email protected]