与主办方的协议（Organizer Agreement）

生效日期: 01.03.2026
最近更新: 01.03.2026

本协议与主办方（以下简称“协议”）共同规范主办方及其授权代表使用 Evenda SaaS 平台的条件。

本协议由以下各方签署：

ZURKA CE BITI DOO
PIB: 114432064
MB: 22023195
Beograd, Kraljice Natalije 11, Serbia
Email: [email protected]

(以下称为“Evenda”)

和

负责注册主办方账号、接受本协议或以活动主办方身份使用 Evenda 平台的主体（以下简称“主办方”）。

使用 Evenda 平台作为主办方，即表示您已阅读、理解并接受本协议。如果您不同意其条款，则不应注册主办方账户或使用 Evenda 平台。

1. 协议主题

1.1. Evenda 向主办方提供对 SaaS 平台的访问，以用于：

• 创建和发布活动页面；
• 管理活动、票务、订单和参与者；
• 设置主办方及其团队的账户；
• 使用管理工具、分析、通知和其他平台功能；
• 连接主办方自有的支付方式；
• 使用 Evenda 的订阅服务。

1.2. Evenda 提供软件和技术基础设施，除非在单独的书面协议中另有明确规定，否则不成为主办方与购买者之间交易的一方。

2. Evenda 与主办方的法律地位

2.1. 在标准服务模型的框架内：

• Evenda 是软件及技术基础设施的提供商；
• 主办方是发布活动、销售门票并向客户提供相关服务的主体；
• 票务买卖合同在购买者与主办方之间成立；
• Evenda 不是票务销售方；
• Evenda 不是买家与主办方之间票务买卖合同的一方；
• Evenda 不将买家的票款存入其账户，除非另有单独协议明确规定；
• 主办方自行通过其银行账户、其支付系统账户或其他属于其的支付凭证接受付款；

2.2. 主办方同意，Evenda 不是主办方的代理、经纪人、分销商、支付代理、银行、支付机构、雇主、合作伙伴或代表，除非另有明确规定在单独的书面协议中。

3. 谁可以成为主办方

3.1. 可以担任主办方的是：

• 法人；
• 个体工商户；
• 其他主体有权举办活动、在平台上发布活动并按照适用法律销售门票。

3.2. 代表主办方签署本协议的一方确认，其具备就签署本协议及代表主办方使用 Evenda 所需的必要授权。

3.3. 如果 Evenda 有充分理由认为此类权限不存在，Evenda 有权要求提供证明文件并在完成核验前限制访问。

4. 主办方账户

4.1. 为了使用该平台，主办方注册账户并提供所请求的信息。

4.2. 主办方承诺：

• 提供可靠、最新且完整的数据；
• 确保数据处于最新状态；
• 登录名、密码及其他访问凭证的保密性；
• 负责任地且仅在必要范围内为团队成员分配访问权限；
• 如怀疑存在未经授权的访问或账号被入侵，应立即通知 Evenda。

4.3. 主办方对通过其账户进行的所有操作，以及对员工、承包商、代表和其他在其意愿或利益下获得账户访问权限的人员所为的行为，承担责任。

5. 订阅、价格与功能访问

5.1. 对 Evenda 的访问可能以免费、受限或付费的方式提供，具体取决于所选的计划。

5.2. 主办方同意如下：

• 他以 Evenda 功能的 SaaS 服务形式支付访问费用；
• Evenda 的订阅付款并非用于购买主办方的票务、活动或服务；
• 功能组成、限制、价格、计算周期及其他资费条款由 Evenda 决定，并在网站、个人账户或单独的商业报价中公布；
• Evenda 有权更新资费、限额和功能，并在不违反适用法律的前提下，提前以合理方式通知主办方，除非适用法律另有规定。

5.3. 如果订阅包含自动续订，续订、扣费、取消及终止订阅的程序应在确定相应资费之前通知给主办方。

5.4. Evenda 有权在用户未付款或逾期付款的情况下限制对付费功能的访问。

6. 主办方的独立经营活动

6.1. 主办方自行并承担其责任：

• 创建并发布活动；
• 确定票价、票种、日期、入场及退票规则；
• 管理销售、订单、参与者以及与购买者的沟通；
• 选择并接入自己的支付方式；
• 接受票款；
• 组织活动的举办；
• 向购买者履行义务；
• 缴纳税款、费用及其他应缴款项；
• 实施税务化、现金管理合规、会计与税务核算；
• 遵守银行、支付系统、支付服务提供商、监管机构和法律法规的要求；
• 确保活动、内容和销售方式的合法性。

6.2. 主办方不得将 Evenda 作为票务销售方、票款接收方或对购买者就活动的开展负责的主体来代表，除非另有书面明确同意。

7. 票务支付

7.1. 主办方确认并同意，在 Evenda 的标准模式下：

• 购买者将票款支付给主办方；
• 票款不会进入 Evenda，而是进入主办方或其自有的支付基础设施；
• Evenda 不扣留也不保存票务销售的收入；
• Evenda 不对主办方与其银行、收单机构、支付服务、 PSP、处理方或其他支付提供商之间的结算承担责任。

7.2. 掌办方自行承担以下责任：

• 支付方式接入的准确性；
• 使用其银行账户和支付账户的合法性；
• 支付操作符合适用法律法规的要求；
• 退款、拒付、争议、欺诈申诉及其他支付相关争议；
• 在需要时向购买者提供合格的支付、结算和税务文件。

7.3. Evenda 仅可在必要的范围内获取与支付相关的有限技术状态及元数据，用于显示支付结果、订单状态及平台运行。

8. 对购买者的义务

8.1. 主办方就与活动及票务销售相关的所有问题对购买者自行负责，包括：

• 活动描述的准确性和完整性；
• 有权举办活动；
• 内容及广告材料符合相关法律；
• 日期、时间、地点、节目、座位布局、票种类别及其他参数的准确性；
• 允许访客进入活动现场；
• 活动质量及履行承诺的条件；
• 取消、延期、变更节目；
• 退款、换票、赔偿及处理投诉；
• 为购买者提供服务及对其咨询的回答；
• 在适用范围内遵守消费者权益保护的要求。

8.2. Evenda 不对主办方在购买者前的行为或不作为承担责任，除非有其他书面协议另有规定。

9. 主办方内容

9.1. 主办方自行对其在平台上发布的所有内容负责，包括活动描述、图片、视频、商标、参与条款、价格、票种类别、退票规则、座位示意图及其他材料。

9.2. 主办方保证：

• 拥有对发布内容的全部必要权利;
• 内容真实，不会误导用户;
• 内容不违法，不侵犯第三方权利、知识产权、形象权、名誉、尊严和商业信誉；
• 内容不包含禁止、欺诈、恶意或非法信息。

9.3. 主办方保留对其内容的所有权利，但向 Evenda 授予非排他性、无偿的许可，在平台运行、展示活动、发送通知、API/应用与服务内部对活动进行内部推广所必需的范围内使用该内容。

10. 禁止的行为

10.1. 主办方不得将 Evenda 用于以下用途：

• 非法活动;
• 发布虚假、欺诈性或误导性的活动信息;
• 以活动之名销售被禁止的商品、服务或访问权限;
• 侵犯知识产权、消费者权利或第三方其他权利;
• 传播被禁止的、歧视性的、极端主义的、有害的或其他非法内容;
• 垃圾邮件、钓鱼、滥用、绕过限制、在未获许可的情况下测试漏洞或以其他方式滥用 Evenda 的基础设施。

10.2. 主办方保证，其发布的所有活动、描述、图片、文本、价格、参与条件及其他材料是合法、真实并且不侵犯第三方权利。

11. 验证、审计和KYC

11.1. Evenda 有权向主办方索取为以下目的所需的文件和信息：

• 身份、授权与主办方状态的确认；
• 对公司、企业家或其他个人的审查；
• 确认有权进行具体活动；
• 对支付模型及所接入的支付方式的审查；
• 遵守法律、安全、反欺诈、风险管理及 Evenda 内部规则的要求；
• 对投诉、诉求和活动的处理。

11.2. Evenda 有权：

• 在完成核查前限制对某些功能的访问；
• 在提供文件前拒绝发布或隐藏活动；
• 在未通过核查、提供虚假信息或存在重大风险的情况下暂停或终止对服务的访问。

11.3. 进行核查并不意味着 Evenda 对主办方或其活动的合法性、质量、安全性或诚信作出保证。

12. 审核和限制

12.1. Evenda 有权但无义务对主办方发布的账户信息、活动、描述、图片、价格、凭证、退货规则及其他材料进行审核。

12.2. Evenda 有权：[X40X]

• 在完成核查前限制对某些功能的访问；[X103X][X108X]在提供文件前拒绝发布或隐藏活动；[X186X][X191X]在未通过核查、提供虚假信息或存在重大风险的情况下暂停或终止对服务的访问。[X339X][X344X]

  12.3. 如果在法律、安全和防止滥用的角度允许且可行，Evenda 将努力告知主办方限制的原因。

  13. 组织者团队与访问权限

  13.1. 主办方可以在 Evenda 提供的可用功能范围内向其团队提供对账户的访问。

  13.2. 主办方负责：

  • 角色与访问权限分配的正确性；
  • 所有被邀请用户的行为；
  • 对失去授权的人员撤销访问权限；
  • 向这些人提供对数据、订单、活动及其他信息的访问的合法性。

  13.3. Evenda 无需解决主办方团队内部的争议，并可根据当前的访问设置和其掌握的数据行使职权，直到收到正式的相反确认为止。

  14. 个人数据

  14.1. 根据具体的个人数据处理场景:

  • Evenda可以就主办方及其团队、订阅、计费、支持、安全性和服务分析等数据充当独立的数据控制者；
  • Evenda可以作为主办方的委托处理者，处理通过平台由购买者、参与者及其他相关人员的数据。

  14.2. 如果 Evenda按照主办方的指示处理个人数据，则对这种关系适用数据处理协议，该协议是本协议的不可分割部分，除非另有明确规定的单独书面合同。

  14.3. 主办方确认：

  • 具有通过 Evenda 处理个人数据的合法基础；
  • 在需要时向数据主体进行适当告知；
  • 不指示 Evenda 在不符合适用法律的情况下处理数据；
  • 自行对其表单、字段、通知以及与购买者和参与者沟通场景的合法性负责。

  15. 隐私

  15.1. 双方均有义务不披露因本协议获得的对方的保密信息，除非发生以下情况：

  • 在法律要求披露时；
  • 在履行本协议及服务运作时需要披露；
  • 当信息已经公开且非受让方原因造成时；
  • 当另一方书面同意披露时。

  15.2. 保密信息包括但不限于：不公开的商业条款、技术文档、账户信息、内部流程、安全数据、统计数据、支持往来及其他不公开的信息。

  16. Evenda的知识产权

  16.1. Evenda 平台的所有权利，包括网站、软件、界面、设计、代码、数据库、API、商标、文本和其他服务元素，属于 Evenda 或其许可方。

  16.2. 组织者根据本协议获授有限的、可撤销的、非排他性和不可转让的使用Evenda的权利，用于必要范围内的合法服务使用。

  16.3. 组织者无权：

  • 复制、修改、改编、反编译、提取源代码或以其他方式超出其预期功能使用Evenda；
  • 出售、出租、分许可或作为软件产品商业化Evenda平台；
  • 未经书面同意使用Evenda的商标。

  17. 服务可用性

  17.1. Evenda致力于确保平台的稳定运行，但不保证服务可以持续无误地提供。

  17.2. Evenda保留以下权利：

  • 执行技术工作；
  • 更新、修改或停止某些功能；
  • 因技术、法律或安全原因临时限制访问。

  18. 免责声明

  18.1. 除非另有明文规定，Evenda按“现状”和“可用”基础提供服务。

  18.2. Evenda 不保证：

  • 实现任何商业成果；
  • 特定的销售量、转化率、利润、访问量或其他效果；
  • 在任何时刻都能持续且无误地运行服务；
  • 与所有银行、支付系统、设备、浏览器、集成和外部服务的兼容性；
  • 无投诉、欺诈、拒付、取消或对主办方活动的其他负面后果。

  19. 责任限制

  19.1. 在适用法律允许的最大范围内，Evenda 对以下事项不承担责任：

  • 活动的举办、取消、重新安排或内容；
  • 组织者、购票者、场地、银行、支付提供商、承包商和其他第三方的行为或不作为；
  • 活动描述、时间、地点、价格、座位图、出席规则或退票政策中的错误；
  • 门票款项、退款、退款申请、争议、欺诈案件或组织者与购票者之间的其他争议；
  • 利润、商业声誉的损失、间接损失、数据丢失、预期收入或商业机会的损失；
  • 第三方服务、集成、邮箱提供商、CDN、云系统、地图服务、支付网关和其他外部组件的不可用性。

  19.2. Evenda对因本协议引起的任何索赔的总责任仅限于组织者在引起索赔的事件发生前三个月内支付给Evenda的实际金额，除非法律另有要求。

  19.3. 本协议中的任何内容不排除或限制法律不能排除的责任。

  20. 赔偿损失

  20.1. 组织者同意赔偿Evenda因以下原因产生的所有损失、费用、索赔、要求、罚款、处罚、成本和其他损害：

  • 组织者违反本协议；
  • 非法活动、内容或销售方式；
  • 侵犯消费者权益、第三方权益、知识产权，或违反税务、支付、金融、广告等法律要求；
  • 顾客关于退货、付款、活动质量、入场、取消、改期或其他义务的索赔；
  • 提供虚假、不准确或误导性的信息；
  • 以对Evenda、用户、银行、支付伙伴或第三方构成风险的方式使用Evenda。

  21. 停止与终止本协议

  21.1. Evenda 有权暂停或完全或部分终止本协议的效力，并在必要时限制对服务的访问，如果：

  • 组织者违反本协议；
  • 组织者未支付订阅费；
  • 存在非法活动、欺诈、滥用或重大风险的迹象；
  • Evenda收到法律、法院、政府机构、银行、支付提供商或其他有权机构的强制请求；
  • 继续提供服务对Evenda或第三方构成不合理风险。

  21.2. 组织者有权随时停止使用Evenda，停止服务，并在必要时按照规定取消订阅。

  21.3. 本协议的终止不免除双方在终止日期之前产生的义务，包括支付、保密、责任限制、赔偿及遵守适用法律的义务。

  22. 协议变更

  22.1. Evenda 有权定期修改本协议。

  22.2. 当前版本始终公布在网站。若变更具有实质性，Evenda 将尽力以合理方式通知主办方，包括通过网站、电子邮件或个人账户。

  22.3. 在新版本生效后继续使用 Evenda 即表示主办方同意更新后的协议。

  23. 适用法律与争议

  23.1. 本协议受塞尔维亚共和国法律管辖并按其解释。

  23.2. 任何因本协议或与本协议有关产生的争议、分歧或请求，包括其缔结、执行、违反、解除或无效的问题，应提交塞尔维亚共和国贝尔格莱德的有管辖权法院审理，除非适用法律的强制性规定另有规定。

  23.3. 在向法院提起诉讼之前，双方应尽可能通过发送至以下地址的书面函件来解决争议：[email protected]。

  24. 一般条款

  24.1. 如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其他条款仍然有效。

  24.2. 未行使 Evenda 的任何权利或本协议的任何条款并不构成对该等权利的放弃。

  24.3. 本协议及相关资费、隐私政策、Cookie 政策、数据处理协议以及本协议中直接引用的其他文件，构成 Evenda 与主办方就使用平台的完整协议。

  联系方式

  如果您对本协议有任何疑问，您可以联系我们:

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