退款政策（SaaS）

生效日期: 01.03.2026
最近更新: 10.06.2026

1. 适用范围

本退款政策适用于客户（活动主办方）为访问 Evenda.io 的软件和服务所支付的费用，包括定价计划及相关功能。

2. 订阅费

所有订阅费按周期预先征收（每月或每年——取决于所选计划）。

在订阅时，您同意在购买时列出的付款条款。

3. 退款条款

您可以在付款之日起14天内申请全额退款。如需申请退款，请通过 [email protected] 联系我们，或通过个人后台提交申请。获批的退款将通过原支付方式处理。

在初始14天期限过后，通常不提供以下情况的退款：

• 部分使用过的订阅期；
• 未使用的功能；
• 支付后未使用的服务。

此外，在以下情况下，Evenda.io 可酌情提供退款：

• 重复扣费；
• 技术故障，阻碍访问服务；
• 计费错误。

4. 试用期（如适用）

如果提供免费试用期，客户应自行在试用期结束前取消订阅。

在试用期结束后发生的扣款不予退款。

5. 取消订阅

客户可以随时取消订阅。

取消在当前结算周期结束时生效。

对剩余期间不提供按比例退款。

6. 支付处理

支付可能由第三方支付服务提供商处理，包括 Paddle。

订阅支付的退款请求将提交给 Evenda.io 支持团队。获批准后，退款将以与原始支付相同的支付方式处理。

7. 交易拒付（chargeback）

在发起拒付前，建议联系 Evenda.io 客户支持。

不正当的拒付可能导致账户暂停或终止使用。

8. 联系方式

如有退款事宜，请联系：[email protected]