使用条款

生效日期: 01.03.2026
最近更新: 01.03.2026

本 Evenda 网站及服务使用条款（以下简称“条款”）规范对 evenda.io 网站、相关子域名、个人账户、软件、工具、应用程序编程接口（API）、小部件、活动页面及由 ZURKA CE BITI DOO 公司提供的其他服务的访问和使用（以下称“Evenda”、“我们”、“我们的服务”）。

使用 Evenda 网站或服务，即表示您已阅读、理解并接受本条款。如果您不同意本条款，您不应使用本网站或服务。

1. 公司信息

Evenda 服务由公司提供：

ZURKA CE BITI DOO
纳税人识别号：114432064
工商注册号：22023195
贝尔格莱德，娜塔莉娅女王街11号，塞尔维亚
电子邮箱：[email protected]

2. 关于 Evenda 的服务

Evenda 是一个面向活动组织者的 SaaS 平台，提供以下方面的工具：

• 创建和发布活动页面；
• 活动、订单、票务和参与者的管理；
• 接入主办方自有的支付方式；
• 销售用于使用该服务的订阅；
• 与活动组织相关的流程自动化。

Evenda 不是售票商，除非在特定情况下另有明确规定。

Evenda 不是买家与活动主办方之间门票买卖合同的一方。

Evenda 不将买家为票务支付的资金存入其自有账户，除非在具体的支付场景或单独的协议中另有明确规定。

在平台的所有标准场景中：

• 主办方是票务销售商；
• 组织者自行确定销售、参与、退货及对客户的服务条款。
• 组织者自行将款项打入他自己的银行账户、他自己的支付系统账户，或其他属于他的支付账户信息。

3. 用户类别

本服务的用户可能是：

• 网站访客；
• 购票者；
• 活动组织者
• 主办方的代表、团队成员以及主办方账户的其他授权用户。

就本条款之目的：

• “组织者”是指创建、发布、管理活动并通过 Evenda 的基础设施销售门票的个人或组织。
• “买方”是指浏览活动、下单或向主办方购买票的人。
• 「内容」——文本、图片、视频、描述、徽标、文档、活动规则、价格、座位布局图以及在服务中发布的其他信息。

4. 账户与服务访问

使用 Evenda 的某些功能可能需要注册账户。

用户承诺：

• 提供真实、最新且完整的信息；
• 不得在未经许可的情况下将账户访问权提供给第三方；
• 确保登录名、密码及其他访问凭据的保密性；
• 如发现任何未经授权的访问或账户可能被妥协，应立即通知我们。

用户对通过其账户进行的所有操作负责，除非能够证明这些操作并非由于 Evenda 的过错所致。

我们有权要求提供身份、公司地位、代表权限的证明，以及用于验证组织者、确保服务安全、防止欺诈、遵守法律或支付伙伴规则所需的文件。

5. 订阅与付费功能

对 Evenda 的某些功能的访问可能通过订阅或其他收费计划提供。

如果您为 Evenda 订阅，您同意：

• 您为软件及服务功能的访问支付费用；
• 订阅 Evenda 的费用并非购买主办方的票务、活动或服务的费用；
• 费率、功能组成、限制、续订条件及取消程序可在网站、个人账户或单独合同中指明；
• 若法律强制规定或单独合同另有规定，我们有权提前以合理方式通知变更费率和功能。

如果订阅将自动续订，自动续订的条款、扣款日期及取消方式应在订阅前告知用户。

6. 票务销售及买家与主办方之间的关系

如果买家购买活动门票，票务购买合同并非与 Evenda 签订，而是直接与在活动页面、结账、订单、票据或随附材料中所列的主办方签订。

主办方自行对以下事项负责：

• 活动的内容及合法性；
• 活动描述的准确性；
• 票价、手续费及参与条件；
• 遵守适用的法律；
• 退货、换货、取消、延期和客户投诉；
• 税收、收费、税控化与会计核算；
• 遵守支付系统和银行的规则；
• 关于活动事宜的客户服务

Evenda 仅提供用于发布信息、处理订单、生成票务、通知及其他数字化流程的技术基础设施，除非另有明确规定。

7. 票务支付

在平台的所有标准场景中，票款将支付给主办方，使用：

• 主办方的银行账户；
• 由组织者绑定的支付系统账户
• 其他属于主办方的支付信息。

Evenda 不作为支付代理、支付机构、银行、收单方或票款收款方，除非另有明确规定的单独协议或专门描述的产品。

Evenda 对以下事项不承担责任：

• 银行或支付服务提供商拒绝执行该操作；
• 向组织者入账的资金延迟
• 银行、PSP 或收单机构的手续费；
• 拒付、争议、欺诈案件或与支付交易相关的其他索赔，除非损害直接由 Evenda 一方的违规所致。

8. 活动的退款、取消与延期

退款、取消和延期政策由主办方决定，除非就具体活动另有明确规定。

如果买家要求退款或就票务、活动、服务质量、入场、取消、延期或活动内容提出异议，该等投诉应提交给主办方。

Evenda 有权，但并非必须：

• 将买家请求转交给主办方；
• 协助双方沟通；
• 在收到有据的投诉、怀疑欺诈或违法行为时，暂时限制对活动或主办方账户的访问。

9. 主办方内容与用户内容

用户对自己的内容拥有权利，除非法律或单独协议另有规定。

在 Evenda 上发布内容时，用户向 Evenda 授予非排他性、全球性、免费使用的许可，以便于以下范围的使用：

• 在平台上发布和展示内容；
• 进行技术处理、存储、复制和改编；
• 在服务内推广已发布的活动页面；
• 确保网站、应用、电子邮件通知、API 和集成的运行。

用户保证：

• 对所发布的内容拥有所有必要权利；
• 内容不违反法律、第三方权利、版权、商标、肖像权、名誉、尊严和商业信誉；
• 内容不包含虚假、误导性或欺诈性信息。

10. 禁止使用

用户不得：

• 使用该服务进行非法活动。
• 发布虚假、欺诈性或误导性的活动；
• 出售被禁止的商品、服务，或以活动为名出售进入权限。
• 用于垃圾邮件、网络钓鱼、绕过限制、在未经许可的情况下测试漏洞、未经授权的访问或自动化滥用；
• 侵犯第三方的知识产权；
• 干扰网站、API、基础设施或安全措施的运行；
• 以可能对 Evenda、其他用户、买家、组织者或合作伙伴造成伤害的方式使用该服务。

我们有权自行决定删除内容、限制访问、暂停或终止账户服务，在有充分理由相信用户违反本条款、法律、第三方权利、安全要求或善意使用规则的情况下。

11. 验证与审核

Evenda 有权，但并非必须对活动、账户、页面、描述、图片、价格、信息及其他材料进行审核。

我们有权：

• 索取有关公司、个人、授权及举办活动权利的文件。
• 暂停发布该活动，直到完成审核。
• 在存在投诉、违法迹象、不实信息、安全威胁或声誉风险的情况下隐藏或删除活动。
• 在完成检查之前限制某些功能的使用。

进行审核或验证并不意味着 Evenda 确认组织者或活动的合法性、质量、安全性或诚信。

12. Evenda 的知识产权

对网站、软件、界面设计、数据库、商标、徽标、平台文本、代码、API、服务结构及 Evenda 的其他元素的所有权属于 Evenda 或其许可方。

用户仅获得按本条款使用本服务所享有的受限、可撤销、非排他性且不可转让的权利。

禁止：

• 复制、反编译、修改、改编、出售、出租、授权或以其他方式在未规定的功能范围内使用服务元素；
• 提取源代码，除非法律直接允许的情形；
• 未经我们的书面同意，使用 Evenda 的商标标识。

13. 服务可用性

我们努力确保服务的稳定运行，但不保证网站及所有功能能够持续可用、无错误、无延迟或无故障。

Evenda 有权：

• 进行技术维护；
• 更新、修改或停止某些功能；
• 因技术、法律或安全原因临时限制访问。

在可能的情况下，我们在实施此类限制时将采取合理且诚信的做法。

14. 免责声明

本服务按“现状”和“可用性”提供，除非法律强制性规定或单独合同另有规定。

Evenda 不保证：

• 使用本服务的商业结果；
• 达到销售、访问量或转化率；
• 没有投诉、拒付、欺诈、取消或损失；
• 与所有外部系统、设备、浏览器、银行或支付提供商的兼容性；
• 第三方服务与集成的无中断运行。

15. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Evenda 对以下事项不承担任何责任：

• 组织者、买家、场地、承包商及其他第三方的行为或不作为；
• 活动内容；
• 取消、延期、节目变更、入场拒绝、转售，以及组织方的欺诈；
• 活动描述、日期、价格、座位分布、入场规则中的错误；
• 支付服务提供商、银行、电子邮件服务、通信运营商、托管、CDN、云基础设施及其他第三方的拒付或故障；
• 间接损失、错失的收益、数据丢失、商业信誉或预期收入损失。

Evenda 对因使用本服务而提出的任何请求的总责任，限于在引发该请求的事件发生前，用户实际向 Evenda 为订阅支付的金额，且仅限最近三个月的订阅金额；如法律强制规定另有规定，则不在此限。

本条款中的任何内容均不得排除也不得限制依法不可排除的责任。

16. 损害赔偿

组织者承诺对因以下原因引起的对 Evenda 的损失、费用、索赔、罚款、开支和第三方的要求进行赔偿：

• 组织者违反本条款；
• 非法活动、内容或销售方式；
• 买家就退款、税收、税务合规、活动质量或组织者未履行义务等方面的索赔；
• 侵犯第三方权利；
• 提供虚假、不准确或具有误导性的信息。

17. 保密与个人信息

个人数据的处理应符合 Evenda 的隐私政策，以及在适用情况下，与组织者签署的附加协议。

根据具体的数据处理情景，Evenda 可能充当：

• 独立的数据控制者；
• 按照组织者指示进行数据处理的处理者；
• 由单独的数据控制者就与安全、计费、分析、支持和合规相关的特定数据类别负责。

使用该服务，用户确认已阅读隐私政策。

18. 第三方服务与集成

服务可能包含与第三方产品的集成、链接、小部件或连接，包括支付系统、邮件服务提供商、分析系统、CRM（客户关系管理系统）、地图、流媒体、社交网络以及其他外部服务。

Evenda 对此类第三方服务的内容、可用性、安全性、合法性及运作规则不进行控制，也不承担相关责任。

使用第三方服务可能受到相应提供商的单独条款和政策的约束。

19. 访问终止

我们有权在任何时候对用户访问本服务进行临时限制、完全或部分中止，若满足以下条件：

• 用户违反了本条款；
• 使用该服务会对安全、声誉、法律或其他用户造成风险。
• 有根据的投诉、欺诈或滥用的迹象；
• 用户未支付订阅费用。
• 我们有义务在法律、法院、政府机关、银行、支付合作伙伴或其他具备相应权限的个人的要求下执行此事。

用户有权随时停止使用本服务。停止使用并不解除在终止日期前产生的义务。

20. 条款变更

Evenda 有权修改本条款。

当前版本始终在网站上发布。如果改动具有实质性，我们将尽量以合理的方式通知用户，例如通过网站、电子邮件或个人账户。

在新版本生效后，继续使用本服务即表示您同意更新后的条款。

21. 适用法律及争议

本条款受塞尔维亚共和国法律管辖，并依其进行解释。

因本条款或与之相关而产生的任何争议、分歧或主张，包括关于其订立、履行、违约、解除或无效的问题，应提交至塞尔维亚共和国贝尔格莱德的有管辖权法院审理，除非适用法律的强制性规定另有规定。

在提起诉讼之前，双方应尽可能通过向 [email protected] 发送书面函件来解决纠纷。

22. 电子表单和通知

用户同意，Evenda 可以通过以下方式发送通知、具有法律效力的消息、服务邮件、警告以及变更信息：

• 电子邮件；
• 个人账户界面；
• 网站上的通知；
• 在服务中使用的其他电子渠道。

电子形式的互动在法律允许的最大范围内被视为可接受。

23. 总则

如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。

Evenda 对《条款》中的任何权利或规定不适用并不意味着放弃该等权利。

本条款与隐私政策、Cookie 政策、适用的资费、服务条款以及其中直接链接的其他文件共同构成用户与 Evenda 就网站及服务使用的完整协议。

联系方式

如果您对本条款有任何疑问，您可以联系我们：

ZURKA 将成为有限责任公司
纳税人识别号：114432064
注册号：22023195
塞尔维亚，贝尔格莱德，娜塔莉娅女王街11号
[email protected]