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evenda.

Es más fácil trabajar con las solicitudes de soporte

Las solicitudes se pueden cerrar y reabrir, añadir archivos y continuar por correo electrónico sin perder la historia.

El organizador puede cerrar por sí mismo una solicitud resuelta. Un nuevo mensaje la devolverá automáticamente a su estado activo.

Se pueden adjuntar archivos a la correspondencia, y las respuestas por correo electrónico se guardan en la misma solicitud.